如同其他的零售商一样，您可能正处于一年中最忙碌的时期–例如，最近的光棍节与黑色星期五。因顾客蜂拥至您的网站或实体商店购物，假期也会带来愈来愈多的活动与营收。为零售业销售高峰备战是很重要的，但是否也为与日俱增的网络攻击风险做好准备？

威胁发动者通常会不当利用假期期间消费者流量增加的时间发动攻击。研究显示在假期间，发动的网络攻击无论在规模或强度上都有增加的趋势，其中攻击从诈骗和网络钓鱼、到勒索软件都有，对零售业者造成风险。事实上，据网络安全公司 Darktrace 的一份报告指出，在假期期间全球勒索软件的攻击增加 70%。

正因为这是网络攻击在一年中造成的持续威胁最密集的时期，检视连接到视频监控系统以及装置的网络安全性变得格外重要，同时也须了解要将漏洞降到最低该做些什么。

了解网络安全的威胁

要在假期期间从日渐升温且成本高昂的网络漏洞中快速恢复，身为零售业者的您，必须先了解您在哪些方面特别容易遭受攻击。

事实就是，当今所有的一切都是经过网络联机–因此零售监控系统中的每一层面都可能遭受到网络威胁。当从传统的 CCTV 及模拟装置转换为现代化，且能提供珍贵洞察信息的实体科技时，这些科技往往是没有受到适当的保护，可能实际在您的系统中出现漏洞。

现今的摄像机和互联网装置，能收集您绝对不会想失去或遗漏的珍贵数据与洞察信息。其影响可能是相当关键的，对企业造成极大的成本花费。例如，在最近的一个 IBM 报告中揭露，零售业数据外泄的平均成本大约是 296 万元。这可能导致零售业者被迫关闭他们的商店，从 CSO 2021 年网络安全现况研究中指出，15% 的机构因为网络攻击而关闭。

更进一步地，零售业比大部份产业都更容易取得个人标识信息 (PII)，这代表对网络犯罪者来说，是格外有利可图的。因窃取顾客数据与 PII 的潜在风险存在，身为零售业者的您应该将网络安全视为第一优先。

在您的监控系统中将网络安全视为第一优先

当谈到强化对这些攻击的防御时，取得威胁情资及其他威胁情资来源，可提供竞争优势。无论您的监控系统所提供的視頻画质为何，合作的供货商能提供高层次的网络安全成熟度，并提供能协助您保护系统的量测方法，这才是最重要的。

同样地，确保营运中所使用的软件是包含安全修补程序的最新更新也是很重要的。身为零售业安防管理的一部份，您应该会希望确保整个系统是受到保护免于潜在攻击的威胁，其中包含辨识会导致系统被入侵的任何潜在弱点。

整体而言，监控系统供货商应该提供能协助您管理风险的软件工具，且是能建议您抵抗不断进化威胁的最佳防御方法的可靠合作伙伴。

遵守资料隐私法规

当谈到保护客户资料并为您的零售机构降低诈骗的风险时，遵守资料隐私法规就变得极为重要。

落实如一般数据保护规则 (GDPR)来保护客户数据，并降低潜在数据外泄的风险，是至关紧要的。而在美国，特别采用了支付卡产业数据安全标准 (PCI DSS) 来确保信用卡、记账卡与现金卡交易的安全，同时保护客户免于误用个人资料。

一旦考虑到数据外泄本身的成本，再加上相关的罚款、声誉损害以及客户信任度的丧失，不遵守这些法规及规范可能会带来灾难性的影响。例如，研究显示三分之二 (65%) 的购物者表示只要经历过一次数据外泄或支付诈骗，他们就很有可能终止与这些零售业者的关系。

身为零售业者，您不能冒着失去顾客的风险–特别是在零售业绩高峰前夕–因此提升您的网络安全，并采取积极主动的步骤维护客户数据的安全，都是极度重要的。

为假期做更好的准备

零售业网络安全的重要性不能再被低估了。网络安全范围横跨整个零售业与物流供应链，因此保护您的计算机网络以及数据是相当重要的，特别是在销售高峰的准备阶段。透过和您及客户同等重视网络安全的供货商合作，就能确保在接近假期销售高峰时，已经尽可能地做好准备，迎战网络威胁的高峰。

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