Derzeit stehen die Flughäfen in aller Welt vor erheblichen Kapazitätsproblemen. Das wiedergewonnene Vertrauen der Fluggäste stößt auf Personalmangel, und viele Flughäfen haben Schwierigkeiten, die Nachfrage zu bewältigen. Infolgedessen haben lange Wartezeiten die Kundenzufriedenheit beeinträchtigt.

Während sich die Sicherheitsabteilungen für die Herausforderungen infolge hoher Kapazitäten wappnen, führt der Betrieb eines effizienten und effektiven Flughafens zu einem stärkeren wirtschaftlichen Druck. Das Flughafenmanagement ist weiterhin bestrebt, die Effizienz zu steigern, und die Verantwortlichen fragen sich angesichts der hohen Sicherheitsausgaben: Welchen zusätzlichen Nutzen bringen sie?

Zukunftsorientierte Flughäfen sind weit davon entfernt, das Netzwerk-Kamerasystem lediglich als Kostenfaktor zu betrachten, sondern haben erkannt, dass es eine Plattform für Wachstum ist. Zusätzlich zu ihrer wichtigen Sicherheitsfunktion können Kameras die Effizienz und Rentabilität steigern und, in Anbetracht der langen Warteschlangen, auch dazu beitragen, die Zufriedenheit der Passagiere zu verbessern, was ein wichtiger Schritt zur Gewährleistung einer langfristigen Auslastung ist.

Vorteile für Sicherheitsabteilungen

Künstliche Intelligenz (KI) mit Deep Learning in Verbindung mit der Datenerfassung durch IP-Kameras beginnt die Welt, wie wir sie kennen, zu verändern. Bei den heutigen Netzwerk-Kameras vollzieht sich ein Paradigmenwechsel: Statt passive Empfänger zu sein, kann die Kamera in Verbindung mit KI-Algorithmen Daten sammeln und analysieren. Sie können auch konkrete Ereignisse, wie z. B. Warnmeldungen, auslösen und es können weitere Geräte, einschließlich visueller Nachrichtensysteme, integriert werden. Die IP-Kamera ist der ultimative Sensor. Wenn die Kamera etwas sehen kann, können die KI-/Deep-Learning-Algorithmen es analysieren. Der Vorteil für die Sicherheitsabteilungen als Hauptakteure des Videosicherheitssystems besteht darin, dass sie eine immer wichtigere Rolle bei der Wertschöpfung eines Flughafens spielen können.

Durch die Steigerung der betrieblichen Effizienz kann die Videosicherheitstechnologie die Abfertigungszeiten von Flugzeugen verbessern, indem sie die Effektivität des Personals optimiert und Daten zur Verbesserung bestehender betrieblicher Systeme bereitstellt. Dies führt auch zu einem nachhaltigeren Betrieb, der den Energieverbrauch senkt und den CO2-Fußabdruck verringert. Die Verkürzung von Wartezeiten und die Entlastung bei Engpässen verbessern das Kundenerlebnis, während die Kameradaten auch das Marketing in Einzelhandels- und Gastronomiebetrieben verbessern und so zur Umsatzsteigerung und Rentabilität beitragen können.

Ankunft am Flughafen

Die Technologie zur Erkennung von Kfz-Kennzeichen sorgt für effiziente Sicherheit und den ungehinderten Verkehrsfluss, kombiniert mit einer Beaufsichtigung zur raschen Erkennung und Behebung von Zwischenfällen in Drop-off-Zonen, die den flüssigen Verkehr behindern könnten.

Zur Verbesserung der Passagierströme in öffentlichen Verkehrsmitteln liefert die automatische Personenzählung einen Überblick über die Gesamtzahl der Fahrgäste und Informationen zur Optimierung der Abläufe zu Spitzenzeiten. Die Technologie kann auch dazu beitragen, die Route der Fahrgäste zu verstehen und sicherzustellen, dass sie den schnellsten und einfachsten Weg nehmen, und entsprechende Verbesserungen einzuleiten.

Parken

Die Kombination von Kameras mit Audio- und Videodaten kann Kraftfahrerinnen und -fahrern helfen, freie Parkplätze an Flughäfen zu finden und Daten erheben, um den Verkehr auf einem Parkplatz flüssiger zu gestalten. Die Reisenden wollen auch die Gewissheit haben, dass ihr Fahrzeug sicher ist, und vorab aufgezeichnete oder sogar in Echtzeit übertragene Meldungen können ihr Vertrauen in die Sicherheit erhöhen.

Vor dem Start

Da in Terminalgebäuden bereits eine Fülle von Kameratechnik vorhanden ist, ermöglicht dies einen erheblichen Effizienzgewinn in dem Bereich mit der größten Personenkonzentration. Auch hier liefert die Technologie zur Personenzählung nützliche Analysen, und zusammen mit der Technologie für Warteschlangen-Management (Queue Monitor) können die Wartezeiten der Passagiere am Check-In-Schalter oder vor Sicherheitskontrollen reduziert und die Personalplanung optimiert werden. Dies kann auch mit visuellen und akustischen Mitteilungen an die Fluggäste kombiniert werden, um den Personenfluss zu erleichtern und ihre Erfahrungen auf dem Weg durch das Terminal zu verbessern.

Gibt es in der Abflughalle und an den Flugsteigen weniger Sicherheitsbedenken, wird Sicherheitstechnologie zunehmend eingesetzt, um die Rentabilität der Geschäfte zu verbessern und das Marketing zu optimieren. Die Nutzung von Kameradaten zum besseren Verständnis des Kundenweges durch den Flughafen, einschließlich der Geschäfte, kann die Standortentscheidungen für Geschäfte verbessern. Gleichzeitig können verknüpfte Warnmeldungen eine schnelle Reaktion auf verweilende Kunden sowie die Bildung von Warteschlangen ermöglichen, um ihnen bei Bedarf zu helfen.

Sogar am Flugsteig können Kameras eingesetzt werden, um Trends zu analysieren, z. B. die Anzahl der Passagiere mit Handgepäck oder Rollstuhlfahrer, um Daten zu sammeln, die die betriebliche Effizienz verbessern können.

Auf dem Rollfeld

Während sich die Passagiere auf ihre Reise konzentrieren, arbeitet das Flughafenpersonal auf dem Rollfeld wie eine Boxenstopp-Crew eines Rennwagens, um sicherzustellen, dass das Tanken, die Gepäckabfertigung, die Reinigung und die Verpflegung pünktlich abgeschlossen werden. Mit Hilfe von Kameraanalysen können Verzögerungen erkannt und in Echtzeit behoben werden, um Verspätungen und den Dominoeffekt auf weitere Flüge zu vermeiden. Diese Daten können auch verwendet werden, um die Durchsetzung von Service Level Agreements mit Auftragnehmern zu verbessern.

Offene Entwicklungsplattform zur Steigerung von Effizienz und Wert

Die Vorteile der Datenanalyse beruhen auf dem Open Source-Prinzip. Dies ermöglicht es Dritten, die Kameratechnologie als Plattform für Wachstum zu nutzen und neue Anwendungen zu entwickeln, die die betriebliche Effizienz und Effektivität sowie das Kundenerlebnis verbessern.

Das Videosicherheitssystem eines Flughafens ist nicht mehr nur ein Kostenfaktor. Die Unterstützung anderer Flughafenabteilungen, besonders des Sicherheitsteams und der Infrastruktur wird auf strategischer Ebene immer wichtiger.

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