In uno scenario del settore Retail sempre più sfidante per i responsabili di negozi e punti vendita, la capacità di offrire un’esperienza di acquisto di livello più alto è fondamentale per attirare i clienti. I retailer hanno la possibilità di influenzare il loro comportamento intervenendo su alcuni aspetti dell’ambiente del proprio negozio a cominciare dalle … Continued
Una delle principali sfide per il settore del Retail e per i negozianti oggi è quello di prevenire i crimini nel proprio punto vendita e di gestire le loro conseguenze. L’impatto dei gruppi criminali organizzati europei sul Retail è enorme e sembra essere in crescita. La situazione italiana per quanto riguarda il costo della criminalità … Continued
È difficile spiegare se una musica sia idonea allo store che la diffonde quando questa non viene ascoltata con la giusta attenzione. Ma se provoca fastidio nei dipendenti prima ancora che nei clienti, allora è necessario fare delle considerazioni. Il nostro viaggio attraverso le aspettative, le debolezze e le opportunità che possono nascere in … Continued
Capire le esigenze dei clienti per rispondere ai loro bisogni: tendenze dei consumatori, tecnologie innovative e nuovi modelli di business per la retail customer experience del futuro. Parlare dei processi di acquisto nel mondo digitale e disintermediato significa riferirsi ad un insieme di attività complesse. È un dato di fatto, al giorno d’oggi. Ormai sappiamo … Continued
