Vertrauliche Dokumente unter Verschluss halten
DS-Grafiken | Universal Wilde schützt Betriebsabläufe und sensible Kundendokumente mit einer integrierten Überwachungs- und Zutrittskontrolllösung von Axis. Das System bietet nicht nur mehr Sicherheit, sondern auch detaillierte Benutzerprotokolle für Sicherheitsaudits.
Auftrag
Als DS Graphics | Universal Wilde seine Werke in Westwood und Rockland in eine einzige Einrichtung in Canton, MA verlegte, brauchten sie eine umfassende Sicherheitslösung, um das neue 307.000 Quadratfuß große Gebäude zu schützen. Die kritischen Bereiche wie Ladebuchten, Maschinenabläufe, Materialhandhabung und Lagerhallen sollten vollständig von Kameras abgedeckt werden. Zusätzlich wollten sie ein Türsteuerungssystem, das ein detailliertes Benutzerprotokoll führen kann. Da es um das Drucken von Dokumenten mit hochsensiblen Inhalten ging, waren diese Komponenten zur Einhaltung der von deren Kunden geforderten Audits der System- und Organisationskontrollen (SOC) erforderlich.
Lösung
Cross Camera Controls, ein Anbieter integrierter Lösungen und Partner von Axis, stellte daraufhin eine integrierte Überwachungs- und Zutrittskontrolllösung zusammen. Diese umfasste AXIS Camera Station Video Management Software, mehr als zwei Dutzend Axis Panorama- und Fixed-Dome-Kameras, Axis Netzwerk-Intercoms mit Video, Axis Zutrittscontroller mit gekoppelten RFID-Lesegeräten mit AXIS Camera Station Secure Entry zur Überprüfung von Mitarbeiterausweisen, Axis Hornlautsprecher für Warnungen sowie PA zur Verstärkung von Türklingeln. Mithilfe des Systems kann DSG | UW-Sicherheitspersonal die Umgrenzung des Gebäudes und die Innenbereiche überwachen, den Zutritt auf autorisiertes Personal beschränken, Besucher überprüfen und es bekommt Benachrichtigungen zu bestimmten Ereignissen. Es speichert auch ein ganzes Jahr oder länger Benutzerprotokolle für SOC-Compliance-Audits.
Ergebnis
DSG | UW konnte durch den Einsatz von Axis Panorama-Kameras die Anzahl der Kameras niedrig halten, ohne Kompromisse bei der Abdeckung zu machen. Türsensoren helfen dem Unternehmen beim Schutz von empfindlichem Papiermaterial vor Umweltschäden, indem sie schnell auf offen gelassene Türen in klimatisierten Bereichen des Gebäudes hinweisen. Das Unternehmen konnte mithilfe der Axis Technologie ein gründliches virtuelles Sicherheitsaudit für einen Kunden durchführen, der während der Pandemie nicht reisen wollte.
Durch die Verbindung all dieser Axis Systeme sind nicht nur unsere physische Anlage und unser Personal geschützt, sondern auch die sensiblen Dokumente, die wir für unsere Kunden erstellen. Diese nahtlose Integration hat uns dabei geholfen, die strengen von unseren Kunden geforderten SOC-Compliance-Standards zu erfüllen.
Erstellung sensibler Kundendokumente
DS-Grafiken | Universal Wilde (DSG | UW) ist ein Full-Service-Kommunikationsunternehmen, das gedruckte und elektronische Informationen für Unternehmen und Regierungsbehörden produziert und vertreibt – von Werbematerialien, Finanzberichten und Versicherungspolicen bis hin zu Hochschulzugangsprüfungen, Wählerregistrierungsformularen und Bescheinigungen für Geschworenenvorladungen. Zu den meisten in der eigenen Einrichtung in Canton, MA, durchgeführten Projekten gehören Dokumente mit personenbezogenen Daten, geschützte Gesundheitsinformationen oder andere Inhalte, die einer streng kontrollierten Verbreitung bedürfen.
„In jedem einzelnen Monat versenden wir wahrscheinlich zig Millionen Postsendungen“, sagt Chris Wells, Executive Vice President of Sales and Marketing bei DS Graphics | Universal Wilde. „Ob es sich um das Geburtsdatum einer Person oder um Pläne für eine bevorstehende Produkteinführung handelt - unsere Kunden erwarten von uns, dass wir nicht nur hochwertige Stücke produzieren, sondern auch ihre sensiblen Daten vor unbefugtem Zugriff und Verbreitung schützen.”
Zu diesem Zweck verlangen viele Kunden von DSG | UW regelmäßige Audits der von Ihnen zum Schutz von Integrität und Vertraulichkeit der für sie produzierten Materialieneingerichteten Sicherheitssysteme und Prozesskontrollen. „Eine gute Leistung bei diesen vorgeschriebenen SOC-Compliance-Audits ist für unsere vertrauensvolle Partnerbeziehung mit unseren Kunden von entscheidender Bedeutung“, sagt Wells.
Investition in eine vollständig integrierte Sicherheitslösung
Als DSG seine Werke in Westwood und Rockland in einem neuen 307.000 Quadratfuß großen Gebäude in Canton, MA zusammenlegte, entschied sich das Unternehmen zur Installation eines robusteren Sicherheitssystems als in den beiden älteren Gebäuden. „Wir suchten nach einer umfassenderen Lösung, die Videoüberwachung um Zutrittskontrolle und Alarme ergänzt“, erklärt Kevin Molloy, Executive VP of IT and Client Services bei DS Graphics | Universal Wilde.
Um dieses Ziel zu erreichen, wandte sich DSG |UW an den Anbieter integrierter Lösungen, Cross Camera Controls (CCC) und an dessen Partner. CCC installierte ein auf AXIS Camera Station Video Management Software basierendes Sicherheitssystem mit mehr als zwei Dutzend hochauflösenden Axis Panorama- und Fixed-Dome-Kameras, Axis IP-Intercoms mit Video und mit verschlüsselten RFID-Ausweislesern, Axis Zutrittscontrollern, Axis Netzwerk-Hornlautsprechern und einer Schnittstelle zum VoIP-Telefonsystem von DSG | UW. Die Bereitstellung dieser vollständig integrierten Sicherheitslösung schützt nicht nur den gewerblichen Bereich, sondern auch die Mitarbeitenden und wertvollen Materialien darin.
„Jedes Gerät hat einen einzigartigen Zweck“, erklärt Thomas Lienhard, Geschäftsführer von Cross Camera Controls. „Die Kameras überwachen den Umkreis und den Innenraum und lösen Alarm aus. Die Mitarbeitenden ziehen ihre Ausweise am Lesegerät für die Zutrittskontrolle durch, um hinein zu gelangen. Am Empfang werden Besucher vor dem Einlass über die Videogegensprechanlage überprüft.
„Durch die Verknüpfung der gesamten Technologie mithilfe von AXIS Camera Station geben wir der DSG |UW Security die Möglichkeit, Ereignisse zu erkennen und zu überprüfen, sobald sie passieren“, fährt Lienhard fort. „Damit können sie viel proaktiver vorgehen, wenn es um den Schutz ihres Betriebs und des geistigen Eigentums ihrer Kunden geht.”
Mithilfe des Tools AXIS Site Designer wählte CCC die Geräte und ordnete sie auf einem virtuellen Grundriss an, wobei die in der Installation verwendeten Produktmodelle und Teilenummern immer sichtbar waren. „Dank AXIS Site Designer muss nicht mehr gerätselt werden, welche Materialien bei dem Projekt verwendet wurden“, sagt Lienhard. „Damit haben Sie immer alles im Griff.”
Alle Punkte für den Kunden abhaken
Kevin Molloy weist auf mehrere Vorteile beim Einsatz der Axis Technologie hin. „Dank der 180°- und 360°-Kameras von Axis bekommen wir nicht nur scharfe Bilder, sondern konnten auch die Anzahl unserer Kameras reduzieren, ohne Kompromisse bei der Abdeckung zu machen“, sagt Molloy. "Das ist enorm für uns."
Das Führen ausreichender Sicherheitsprotokolle war ein weiterer Pluspunkt. „Die meisten unserer Kunden verlangen von uns, dass wir die Benutzerprotokolle unserer Sicherheitsausweise für volle 365 Tage aufbewahren“, sagt Molloy. „Mit AXIS Camera Station Secure Entry können wir nicht nur bis zu 70.000 Zugangsdaten verwalten, es können bei Bedarf auch Protokolle für ein Jahr oder länger gespeichert werden.“
Ein weiteres Problem, das mit der Axis Lösung gelöst wurde, war die Frage, wie man in einer lauten Produktionsumgebung die Türklingel hören kann. „Wenn ein LKW-Fahrer zum Abholen oder Anliefern einer zeitkritischen Lieferung an der Tür klingelt oder klopft, hört es niemand“, sagt Thomas Lienhard. „Also haben wir die Türklingel so konfiguriert, dass sie das Signal an einen Hornlautsprecher im Axis Netzwerk sendet, der dann einen extrem lauten Klingelton im Lager abgibt, damit die Leute wissen, dass jemand wartet.“
Vom Aufspüren angelehnter Türen bis hin zu fehlgeleiteten Paketen
Wie viele Industrieanlagen hat auch DSG | UW umfangreiche Systeme und Sicherheitsprotokolle zum Schutz seiner Mitarbeitenden eingeführt. Die Mitarbeiter durchlaufen außerdem strenge Schulungen zur ordnungsgemäßen Verwendung von Geräten und zum Umgang mit vertraulichen Informationen. „Obwohl wir größtes Vertrauen in die Ausbildung und Erfahrung unserer Mitarbeitenden haben, können wir dank unserer Axis Technologie sehen, wenn etwas passiert, und schnell eingreifen“, sagt Chris Wells.
Als Beispiel nennt Molloy die Türsensoren, die an der Tür zum Lagerraumkäfig und an den Brandschutztüren angebracht sind. Die Sensoren senden eine Warnung an AXIS Camera Station VMS und die Kameras zeichnen Aktivitäten an der Quelle des Ereignisses auf. „Wir können sofort sehen, wer den Notausgang angelehnt gelassen hat oder den Käfig nach Feierabend betreten hat“, sagt Molloy. „Wir sind besonders wachsam gegenüber offenen Türen, die unsere Klimakontrolle untergraben und unser Papiermaterial beschädigen könnten.”
Die intelligente Suchfunktion in AXIS Camera Station protokolliert nicht nur Alarme, sondern erleichtert auch das Auffinden von Videos zu bestimmten Vorfällen. „Eines Freitagabends kam ein Paket für das Projekt eines Kunden nach Geschäftsschluss herein“, erinnert sich Kevin Molloy. „Die Nachtschicht nahm die Lieferung an und legte sie beiseite, vergaß aber, die Morgenschicht darüber zu informieren, wo sie sie hingelegt hatte. Ich konnte mich per Fernzugriff bei AXIS Camera Station VMS anmelden, das entsprechende Video ansehen und das fehlende Paket schnell finden. Es hat uns davor bewahrt, ein ganzes Produktionswochenende zu verlieren."
Durchführung virtueller Sicherheitsaudits
Eine große Überraschung für DSG | UW war die Art und Weise, wie sie das Axis System nutzen konnten, um von Compliance-Audits vor Ort zu virtuellen Audits überzugehen. „Normalerweise kommen unsere Kunden hierher und gehen durch die Anlage und sehen sich die Benutzerprotokolle an“, erklärt Chris Wells. „Aber mit der Pandemie hatten wir einen Kunden, der das nur ungern tat.“
Also führte Kevin Molloy den Kunden mithilfe der Axis Kameras, der VMS AXIS Camera Station und der Bildschirmfreigabe in einem virtuellen Rundgang durch die Anlage. „Das war erstaunlich für uns”, sagt Wells. „Und es reichte aus, um das Sicherheitsaudit zu bestehen, was absolut ungewöhnlich ist.“
Wells weist auch darauf hin, dass der Kunde dank des virtuellen Audits erhebliche Kosten für den Flug eines Auditteams zur Einrichtung in Canton gespart hat und seine Mitarbeiter keinem Gesundheitsrisiko ausgesetzt waren.
Systemaktualisierungen effizient verwalten
„Ein großer Vorteil der Bereitstellung einer Axis Lösung besteht darin, dass der Endbenutzer, der Integrator und der Hersteller als Partner zusammenarbeiten“, erklärt Thomas Lienhard. „Zusätzlich zu erstklassigen Kameras, Zutrittscontrollern, IP-Intercoms mit Video und Hornlautsprechern hat Axis in ein auf AXIS Camera Station VMS basierendes System eine Fülle von Tools integriert, die die Konfiguration von Geräten, Installation von Firmware-Upgrades und Anwendungen sowie die Durchführung von Cybersicherheitskontrollen vereinfachen. "
Wenn Axis zum Beispiel Software- und Firmware-Updates auf seiner Website veröffentlicht, verwendet der Integrator den AXIS Device Manager, um die Upgrades auf alle relevanten Geräte herunterzuladen. „Mit dem AXIS Device Manager können wir ein Update global installieren, anstatt jedes Axis Gerät einzeln zu aktualisieren“, sagt Lienhard. „Es macht die routinemäßige Wartung so schnell und einfach, dass DSG einen Großteil davon selbst erledigen kann.”
Video-Fallstudie – DS Graphics
Hören Sie aus erster Hand, wie DS Graphics | Universal Wilde von der Axis Technologie profitiert, die mithilfe des Systemintegrators Cross Camera Controls in der neuen Anlage in Canton installiert wurde.
Die Zutrittskontrollkomponente dieser Lösung wurde als Gewinner der von Security Sales & Integration gesponserten 2022 Security Solutions Awards ausgezeichnet.
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