Conocer el rendimiento de las sucursales bancarias
La transformación de las sucursales
Sucursales eficientes y clientes satisfechos
La digitalización, el surgimiento de competidores en línea y los constantes cambios normativos han alterado el sector de la banca y cambiado el papel de las sucursales. Aunque los desafíos siguen evolucionando, el objetivo último de las sucursales bancarias continúa siendo el mismo: prestar servicios y convertir las ventas al tiempo que controlan los costes. Con esto en mente, Axis ofrece análisis de hardware y vídeo capaz de mejorar la forma en que operan sus sucursales, pues le ayuda a reducir los tiempos de espera, a optimizar los horarios de la plantilla y a ofrecer una experiencia de cliente excepcional.
Área de enfoque
Eficiencia operativa
Las cámaras de red de Axis funcionan con análisis de vídeo inteligente para mejorar los procesos de las sucursales. Nuestra tecnología y análisis de datos mejoran la eficiencia al detectar pisadas, medir colas y multitudes y envía alertas automáticamente cuando es necesario actuar. Esto le permite organizarse de un modo más eficaz y prestar un servicio mejor y más rápido sin exceso o falta de personal. Las sucursales ofrecen una excelente fuente de información sobre el comportamiento de los clientes, y Axis ayuda a las entidades financieras a utilizarla de manera productiva. Nuestras soluciones pueden recopilar y analizar datos de comportamiento e información demográfica y transformarlos en información procesable.
Mejora de la experiencia de cliente en las sucursales
Las soluciones de Axis para los sectores de la banca y las instituciones financieras le ayudan a replantear la experiencia de la sucursal. El audio en red es una excelente herramienta para mejorar la comunicación y dar soporte a sus operaciones. Podrá utilizar un único sistema para megafonía, anuncios y música de fondo. Puede configurar zonas específicas usted mismo y mezclar mensajes en vivo y pregrabados con música de fondo y entregar mensajes programados o espontáneos con total flexibilidad y fácil control.
El vídeo como información valiosa
Las analíticas con tecnología de IA pueden detectar, clasificar, rastrear y contar objetos. Además, proporcionan fácil acceso a información útil para poder tomar decisiones fundamentadas. Gracias a la clasificación basada en IA, es posible centrarse en los objetos y eventos de interés que requieren atención, por lo que la monitorización es más eficaz. AXIS Object Analytics viene preinstalado en cámaras de red de Axis compatibles sin coste adicional. Basado en el almacenamiento local procesa y analiza el vídeo en vivo directamente en la cámara, lo que elimina la necesidad de servidores costosos.
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