Desarrollando una mejor solución de vigilancia
Bridgewater State intensifica la seguridad del campus con una solución cohesionada e integral de Axis. AXIS Camera Station mejora la gestión de vídeo; las cámaras multisensor de Axis proporcionan una mayor cobertura con menos cámaras y costes de licencia.
La misión
La Universidad Estatal de Bridgewater (BSU) no estaba satisfecha con su solución de gestión de vídeo. El proveedor no trabajaría directamente con la universidad, por lo que BSU tuvo que contratar un servicio de soporte de terceros que, a su vez, se pondría en contacto con el proveedor, que tardaba en responder. Los insostenibles retrasos a menudo dejaban a la universidad sin cobertura de cámaras o acceso al sistema mientras se resolvían las incidencias. Además, el proveedor cobraba una tarifa de licencia adicional por admitir cámaras que no fueran de su propia marca. Como BSU iba a ampliar su número de cámaras y estaba decidiendo utilizar las cámaras Axis como estándar, era hora de explorar otras opciones de gestión y grabación de vídeo.
Solución
La universidad reemplazó su solución de gestión de vídeo heredada con AXIS Camera Stations y grabadoras de vídeo en red Axis. La intuitiva interfaz de AXIS Camera Station facilita que el Departamento de Policía de la BSU monitorice las 120 cámaras situadas en el campus. Pueden configurar un mosaico giratorio de vistas de cámara en directo y almacenar y recuperar rápidamente clips de vídeo con unos pocos clics. El sistema también incluye características que ayudan al Departamento de TI a optimizar el mantenimiento y las actualizaciones, y escalar fácilmente el sistema en función de las necesidades. Además, BSU tiene acceso directo e inmediato al galardonado servicio técnico y al equipo de soporte de Axis en caso de que surja algún problema.
Resultado
BSU eliminó las costosas tarifas de licencia que el proveedor anterior del sistema de gestión de vídeo (VMS) cobraba por dar asistencia a las cámaras Axis. Con AXIS Camera Station, el administrador de red puede enviar rápidamente actualizaciones a todas sus cámaras simultáneamente y la función de monitorización de estado elimina la necesidad de recorrer el campus dos veces por semana para verificar el estado de las cámaras. Además, las cámaras multisensor de Axis ofrecen a BSU cuatro vistas de cámara por el coste de una sola licencia.
La migración a AXIS Camera Station ha significado una gran diferencia. La sencilla interfaz de usuario y el ágil rendimiento continúan impresionándome todos los días. Me hace desear que comenzáramos a usarlo antes.
De una escuela normal a una universidad en toda regla
Desde su humilde comienzo en 1840 como escuela de formación para profesores, la Universidad Estatal de Bridgewater (BSU) es actualmente la universidad integral del sureste de Massachusetts y la cuarta mayor universidad pública de la mancomunidad de Massachusetts, con aproximadamente 10 650 estudiantes. El campus principal se encuentra en el centro del corazón de Bridgewater, un cosmopolita suburbio a 40 kilómetros al sur de Boston. Más de la mitad de los estudiantes de BSU son viajeros, muchos de los cuales aprovechan el servicio de tren de cercanías de la MBTA que cruza el campus.
Dada la facilidad de acceso público al campus, la seguridad siempre ha sido una prioridad. "Inicialmente, la videovigilancia era ligera", recuerda Travis Rebello, administrador de TI de la Universidad Estatal de Bridgewater. "Teníamos instaladas algunas cámaras Axis que nos encantaban y estábamos empezando a agregar más".
Más cámaras, más almacenamiento en red, más problemas
La elección de las cámaras Axis no gustó mucho al proveedor de grabadoras de vídeo en red de la universidad. "El proveedor de VMS quería que usáramos sus propias cámaras", afirma Rebello. "Si lo hubiéramos hecho, se habría incluido una tarifa de licencia. Pero queríamos pasar a las cámaras Axis como estándar. Teníamos el convencimiento de que eran más duraderas y funcionaban mejor".
La relación se volvió problemática. "No se nos permitió trabajar directamente con el proveedor", comenta Rebello. "De esa manera, siempre que tuviéramos un problema, tendríamos que llamar a la compañía de soporte, que luego llamaría a la empresa de VMS para pedir asistencia. Nos costaba una eternidad hacer cualquier cosa y nos preguntábamos porqué seguíamos utilizando ese VMS".
La búsqueda de una solución integral
Encontrar una mejor solución fue algo fortuito. El administrador de TI de BSU había sido invitado a una reunión en la sede de Axis Communications en Chelmsford, Massachusetts, para hablar sobre su última oferta de cámaras. Mientras estaba allí, la curiosidad lo llevó al Axis Experience Center, donde asistió a una demostración de AXIS Camera Station. Fue un momento "¡Eureka!".
"Tenía todo el sentido del mundo", afirma Rebello. "Si tenemos cámaras Axis y empezamos a utilizar el software Axis, ¿por qué no instalar la infraestructura física de Axis y unirlo todo?"
Axis prestó a la universidad un servidor AXIS Camera Station para realizar pruebas de campo, con lo que se disiparon las dudas. Después de una prueba rigurosa, la BSU decidió comprar tres servidores AXIS Camera Station a ePlus, un socio de seguridad de Axis. La compra incluía las tarifas de licencia de las cámaras Axis. Desde que la universidad instaló su propio equipo, el departamento de TI se ha dirigido directamente al galardonado equipo de soporte técnico de Axis Communications para cualquier asistencia que necesitaran.
Una forma más fácil de ver y revisar vídeos
El agente Christopher McCarthy del Departamento de Policía de la BSU afirma que es "astronómicamente" más fácil buscar y revisar videos con AXIS Camera Station que con su antiguo VMS. "Si necesitas ver algo muy rápido, puedes presionar el botón de reproducción instantánea", afirma McCarthy. "Antes, se necesitaban varios clics y el software era muy lento".
AXIS Camera Station también permitió al departamento de policía crear sus propias vistas personalizadas de las más de 100 cámaras que monitorizan. Algunas ventanas del monitor están dedicadas a una sola cámara crítica. Otros paneles cuentan con vistas de cámara giratorias para ayudar a los agentes a observar ciertas ubicaciones desde múltiples ángulos.
Como administrador de red, Rebello valora que AXIS Camera Station tenga la capacidad de avisarle de inmediato si una cámara se desconecta. También le notifica si el firmware de una cámara está desactualizado para que envíe una actualización directamente desde el servidor AXIS Camera Station.
"Tener controles de estado automatizados en las cámaras es una gran ventaja para nosotros", asegura el agente McCarthy. "Antes teníamos que ir manualmente a cada vista de cámara en el software una o dos veces por semana para asegurarnos de que seguía funcionando".
Encontrar la cámara correcta para el trabajo
Gracias a la variada oferta de cámaras de Axis, la BSU selecciona y elige las más adecuadas para tareas concretas.
Uno de los modelos más populares que han implementado son las cámaras multisensor Axis. "Intentamos usar las cámaras multisensor siempre que podemos para reducir los costes de licencia, ya que un único dispositivo solo requiere una licencia", revela Rebello. "En especial, nos gusta desplegarlas en nuestros estacionamientos, donde hay muchos ángulos que suponen un reto".
Rebello también aprecia muy positivamente la opción de zoom de alta potencia de las cámaras con movimiento horizontal/vertical y zoom de Axis. "Puedes hacer zoom por toda la calle, enfocar una hoja y ver un insecto arrastrándose sobre ella si es necesario", afirma Rebello. "Es alucinante".
Al agente McCarthy le gustan las cámaras panorámicas Axis con amplio rango dinámico desplegadas en las entradas de los edificios. "Hacen un gran trabajo al filtrar la luz para que, cuando alguien entra en el edificio, poder ver claramente su rostro e identificar quién es. No hay pérdida de imagen", afirma McCarthy. Esta función es especialmente importante a la hora de confirmar si un estudiante usó la tarjeta de otra persona para entrar en un dormitorio o si usó la tarjeta de otra persona de manera inapropiada.
Para mayor seguridad en su estacionamiento más remoto, una enorme estructura equipada con paneles solares, la universidad está incorporando una cámara con reconocimiento de matrículas de Axis al equipo de vigilancia. "Estamos en proceso de implementar software junto con estas cámaras para crear una base de datos de los automóviles que entran y salen de ese aparcamiento", informa Rebello.
La durabilidad de la cámara ha sido un gran factor de venta. Rebello relata un accidente en uno de los estacionamientos en el que una camioneta con un portaescaleras en la parte superior chocó contra una cámara Axis, derribándola del poste. "La cámara se quedó colgando del revés, sujeta por su cable Ethernet", recuerda Rebello. "Pero sigue grabando. El objetivo y la carcasa no llegaron a romperse". El departamento de TI solo tuvo que reemplazar el conducto y volver a colocar la cámara en el poste.
Avanzar con aplicaciones y análisis avanzados
La BSU ya está compilando una "lista de deseos" de características que espera incorporar próximamente en su solución Axis. Uno de estos deseos es utilizar la plataforma ACAP de Axis para implementar una analítica de detección de disparos para sus cámaras Axis. Otro es usar la función de mapeo de AXIS Camera Station para mostrar la ubicación de cada cámara en el campus para que un agente pueda hacer clic en un ícono y abrir instantáneamente la vista de la cámara.
"Axis ha hecho un excelente trabajo en su asociación con nosotros", dice Rebello. "Pero, como todo el mundo sabe, la seguridad y la protección son un trabajo que nunca termina. Sin embargo, confiamos en que, sea lo que sea lo que nos depare el horizonte, Axis estará respaldándonos".
