Une nouvelle solution aide Nisa à libérer les informations basées sur la caméra pour révolutionner le commerce de détail
En partenariat avec Nisa, la chaîne britannique de magasins de proximité, et Shelfie, le développeur de logiciels, Axis contribue au succès du commerce de détail et propose une puissante solution de veille économique pour transformer le réapprovisionnement..
Chaque année, les articles en rupture de stock sont un véritable casse-tête pour les magasins. Des études suggèrent qu'ils représentent 984 milliards de dollars de ventes perdues et qu'ils entament la fidélité des clients qui se tournent alors vers d'autres magasins. Cela a donné à la chaîne de magasins Nisa l'idée de créer, en collaboration avec les développeurs du logiciels SaaS Shelfie, une solution technologique de pointe capable de fournir aux magasins indépendants des informations indispensables sous la forme d'un outil de gestion des niveaux de stock en rayon. À partir des données vidéo en temps réel collectées dans les magasins, la solution aide les commerçants à mieux comprendre le mouvement des stocks, permettant de prendre les bonnes décisions pour s'assurer que les articles soient toujours disponibles en rayon pour répondre à la demande des clients.
Shelfie a fait appel à Axis Communications, son partenaire technologique de confiance, pour développer une solution de commerce de détail qui utilise des caméras réseau dotées de puissantes capacités d'IA et d'analyse, et les associe à un logiciel intelligent basé sur le cloud. Les caméras d'Axis prennent des images vidéo des linéaires et les transfèrent sur le cloud où un algorithme avancé de machine learning et de traitement des images analyse les données sur le positionnement et la disponibilité des stocks. Lorsqu'un réassort est détecté, une alerte en temps réel est envoyée vers un tableau de bord ou une application mobile pour en informer le personnel. La solution présente des avantages potentiels sans précédent pour les commerces de toutes tailles et a permis, lors d'un essai dans certains magasins Nisa, de maintenir la disponibilité des stocks à environ 95 %.
Yehia Oweiss, vice-président EMEA chez Shelfie, explique : « Axis est un fabricant très respecté de solutions technologiques robustes et fiables. En associant ses caméras réseau à la pointe de la technologie à notre solution de vente SaaS dédiée, on minimise les écarts de stock sur les linéaires, ce qui améliore la propension des consommateurs à acheter. De plus, l'état des stocks en rayon est transformé en données immédiatement disponibles au niveau du magasin et du siège social. Grâce aux données de la solution, les commerçants peuvent automatiser les tâches manuelles de gestion des stocks, libérant ainsi les employés pour le service des clients, ce qui renforce la satisfaction et la fidélité vis-à-vis de la marque. »
Tester les capacités de la solution
En apportant sa compréhension approfondie du marché du commerce de détail, avec ses pressions et ses défis, Nisa s'avère être un puissant allié qui contribue au développement de la solution. Nisa est une chaîne britannique de magasins indépendants de proximité qui, avec l'aide de Shelfie et d'Axis, a soigneusement testé la solution dans une sélection de magasins en utilisant une gamme de scénarios réels, optimisant ses capacités à répondre à plusieurs exigences du commerce de détail d'aujourd'hui.
Rav Garcha, franchisé Nisa, explique : « En tant que propriétaire de plusieurs magasins Nisa, j'ai pu associer la connaissance tirée de mon expérience de commerçant indépendant à ma passion pour la technologie, pour utiliser au mieux le logiciel Shelfie. Il contient toutes les données dont j'ai besoin en tant franchisé pour prendre des décisions en matière d'achat, de prévision et d'optimisation du positionnement des marchandises dans le magasin. Les essais ont montré que, malgré les défis associés à la disponibilité des produits et l'impact sur les calendriers de livraison, la solution est parvenue à maintenir la disponibilité des stocks à environ 95 %, ce qui est excellent ! »
La solution contient toutes les données dont j'ai besoin en tant franchisé pour prendre des décisions en matière d'achat, de prévision et d'optimisation du positionnement des marchandises dans le magasin.
Informations en temps réel pour transformer les opérations
Construit sur des API ouvertes, le logiciel Shelfie s'intègre de manière transparente à tout système de point de vente (PDV) déjà présent en magasin. La nature ouverte du logiciel facilite également la connectivité simple aux caméras Axis, où les capacités Plug-and-Play de la vidéo connectée au réseau offrent une solution évolutive capable de répondre aux pires exigences du commerce de détail moderne.
Graham Swallow, responsable du commerce de détail, Europe du Nord, chez Axis Communications, dit à propos de la solution : « L'association de la connaissance du secteur de Nisa au savoir-faire technique de Shelfie avec des caméras réseau Axis aboutit à un puissant outil qui permet à chaque franchisé de maintenir la disponibilité en rayon. Les informations fournies par cette solution sont inestimables pour soutenir les magasins dans leur gestion des stocks. »
Lors des demandes de réassort, la solution peut même suivre en temps réel la commande de l'entrepôt au commerçant, fournissant des informations précises sur la localisation et la date d'arrivée, afin que le personnel puisse planifier en conséquence et gérer les attentes des clients. On évite ainsi toute perte de vente causée par un manque de stock qui obligerait les clients à aller acheter ailleurs. Pour aller plus loin, les données du point de vente, associées à l'analyse des linéaires, permettent d'acquérir une image précise des comportements d'achat des clients d'un magasin à l'autre, afin d'identifier les articles populaires et de réapprovisionner les stocks.
Des informations pour soutenir les fabricants
Shelfie et Nisa mènent des projets passionnants visant à étendre l'utilisation de la solution pour ajouter de la valeur, non seulement en magasin, mais aussi au niveau de la marque et du fabricant. Pour la première fois, les fabricants bénéficient d'informations réelles sur leurs principales lignes de produits en magasin, sur la promotion de leurs produits en magasin et même sur les franchisés qui offrent les meilleures opportunités de partenariat à partir des données de vente chiffrées et des performances globales.
Grâce aux données de la solution, les commerçants peuvent automatiser les tâches manuelles de gestion des stocks, libérant ainsi les employés pour le service des clients, ce qui renforce la satisfaction et la fidélité vis-à-vis de la marque.
Yehia explique : « Les fabricants doivent produire des produits et les vendre, ils sont donc preneurs de toutes les données sur la performance de leurs produits. Ces données peuvent devenir un facteur clé quand il s'agit de savoir avec quels fournisseurs travailler et, en fin de compte, avec quels magasins commercer. »
Rav poursuit : « En comprenant mieux le placement des produits, la communication autour des offres et des remises, et la fixation des prix par les commerçants, les fabricants ont toutes les clés en main pour comprendre pourquoi un produit fonctionne ou pas comme prévu. Les informations fournies par la solution peuvent également les aider à s'assurer que le marketing fonctionne efficacement, que leur marque est bien visible dans tous les magasins et qu'ils tirent le meilleur parti des relations clés qu'ils entretiennent avec les détaillants et les fournisseurs. »
Shelfie et Nisa ont déjà démarché plusieurs fabricants et ont reçu des retours très positifs. Pouvoir accéder à une puissante veille économique à partir de données visuelles en temps réel, avec l'aide de caméras Axis, a permis de créer une solution qui suscite l'étonnement chez les professionnels du secteur. La solution prouve combien des partenariats solides et le recours à une technologie de pointe peuvent répondre à la demande réelle de l'industrie, et semblent produire des résultats très positifs pour les magasins de détail et les fabricants.
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