L’unité en action – Rationaliser l’intégration des appareils Axis avec une touche personnelle
Ayant atteint les limites de sa solution de sécurité existante, PKO adopte la technologie de caméra Axis pour regrouper toutes ses opérations de surveillance dans le nord-est de la Finlande.
Gestion régionale multisectorielle
Pohjois-Karjalan Osuuskauppa (PKO), dont le siège est situé à Joensuu, en Finlande, est une coopérative détenue par plus de 100 000 membres. Fondée en 1919, elle fait partie du groupe de coopératives S à l’échelle nationale de Finlande. Bien que la majorité des activités de PKO se situent dans le secteur alimentaire, elle exploite une variété d’installations, y compris des restaurants, des hôtels et des stations-service dans toute la région finlandaise de Carélie du Nord.
Insatisfait de son système de surveillance précédent, composé de caméras de différents fabricants, PKO s’est tourné vers Axis Gold Partner Hällström Security, également basé à Joensuu, pour une nouvelle solution qui réunirait et rationaliserait la gestion, l’administration et la fonctionnalité de ses caméras et répondrait aux objectifs de durabilité de la coopérative.
Recommencer depuis le début
« Avant notre solution de sécurité actuelle, il y a peut-être sept ans, nous avions de très mauvaises caméras », explique Juha Turpeinen, responsable informatique de PKO. « Il s’agissait d’un mélange de différentes marques. J’ai dû les gérer, et c’était incroyablement difficile. Rien n’a fonctionné ensemble, la qualité n’était tout simplement pas là – c’est pourquoi nous nous sommes adressés à Hällström Security pour quelque chose de mieux. »
Jyrki Hällström, PDG de Hällström Security, avait connu la même situation. « Lorsque nous avons lancé l’entreprise, nous avons commencé avec un autre modèle de caméra et nous avons rencontré de graves problèmes avec celle-ci. Nous sommes passés chez Axis, et nous n’avons pas regardé en arrière. La différence réside dans le jour et la nuit. »
La clé, pour Turpeinen, était la simplification des opérations de surveillance de PKO et la possibilité d’utiliser ses caméras de la manière qui convenait à la fois à l’activité de la Carélie du Nord et aux opérations plus larges de sa société mère S Group. « L’intégration était un problème », explique-t-il, « parce que nous n’en avions pratiquement aucun. Au moment où nous avons rencontré Jyrki, nous venions de changer notre système DVR pour qu’il corresponde à celui du groupe S, mais nous n’avions pas de système central, pas de moyen de tout gérer dans son ensemble. C’était chronophage et difficile. Cela a pris de nombreuses années, mais tous nos sites – supermarchés, hôtels, garages, tout – sont désormais réunis sous le même VMS et le même matériel. »
Plus simple, mieux c’est. Si vous disposez de nombreux modèles de caméras de nombreux fabricants, il est presque impossible d’entretenir ce système. Nous disposons de cinq ou six modèles Axis différents, nous savons comment ils fonctionnent et nous pouvons les configurer de manière optimale. C’est ce qui rend le système PKO si bon.
Intégration système simple
PKO emploie plus de 2 000 caméras Axis, couvrant un certain nombre de modèles différents, sur ses différents sites, et en ajoute souvent d’autres. Jyrki Hällström souligne que sans la possibilité de gérer les caméras à l’aide d’AXIS Device Manager et de planifier de nouveaux emplacements avec AXIS Site Designer, son travail serait beaucoup plus difficile.
« Ces outils sont tout aussi précieux lorsque vous avez autant d’emplacements différents à administrer », explique-t-il. « AXIS Device Manager est un outil important pour nous au sein de Hällström Security. Nous pouvons l’ouvrir, vérifier les garanties d’une caméra, enregistrer son adresse MAC et mettre à jour son firmware, ce qui signifie que lorsque nous livrons un système, nous pouvons nous assurer qu’il est à jour et configuré.
« Le concepteur de site est également essentiel. C’est la partie la plus importante du puzzle. Il nous permet d’établir un plan détaillé de l’emplacement avant la mise en service, qu’il s’agisse d’un spa, d’un parking, d’un hypermarché, quel qu’il soit. Nous pouvons ensuite donner à nos installateurs une image précise de l’emplacement, de la hauteur et de l’angle de chaque caméra. Comme nous connaissons bien le matériel AXIS, nous savons ce qui fonctionnera et AXIS Site Designer nous permet de savoir qu’il sera installé correctement. »
Juha Turpeinen remarque que lorsque PKO reçoit de nouvelles exigences informatiques de la part de son groupe parent, son équipement peut être facilement configuré via AXIS Device Manager pour s’adapter. « Lorsque nous commandons auprès de Hällström, l’écosystème Axis me permet d’être sûr que je vais obtenir ce dont j’ai besoin et que cela fonctionnera. Pour être honnête, il n'y a pas beaucoup de problèmes. La maintenance est beaucoup plus facile qu’auparavant. Et si nous avons un problème, je sais que nous pouvons vous aider. »
Fiabilité. C’est une bonne raison. Un excellent service, une cybersécurité solide, des appareils matériels fantastiques. Rapport sur le développement durable nous avons choisi les appareils Axis parce que nous nous attendons à ce qu’ils fonctionnent pendant dix ans ou plus, ce qui est important pour nos objectifs de durabilité.
Établir des relations solides avec une touche personnelle
Une relation de travail avec Axis s’est avérée très importante pour la Hällström sécurité et PKO. Jouni Virta est responsable grands comptes chez Axis Finlande et explique qu’il s’agit d’une relation très bilatérale. « Ils m’ont rendu visite au siège d’Axis, et j’ai rendu visite aux deux dans leurs bureaux. Je trouve qu’une relation en face à face peut être très précieuse pour les clients Axis, et cela s’est avéré être un grand avantage pour nos pratiques de travail au fil des ans. »
« Rencontrer Axis a vraiment aidé à démarrer la collaboration », déclare Hällström, qui entre dans le partenariat de son entreprise avec Axis Communications depuis 15 ans. « J’aime que cela soit personnel. Nous sommes capables de nous rencontrer, de discuter, de rechercher des informations et d’obtenir de l’aide là où nous en avons besoin. Nous apprécions vraiment l’assistance et les conseils de Jouni et de l’équipe Axis Suède. »
« C’est la même histoire pour nous », déclare M. Turpeinen. « J’aime Axis parce que je peux me rendre chez eux pour obtenir des conseils quand j’en ai besoin, ce qui est particulièrement important lorsque nous essayons de nouvelles choses. Bien que 80 % de nos caméras soient directement utilisées pour la sécurité, nous les utilisons également à d’autres fins. »
Extension de la fonctionnalité du système de surveillance
Les efforts supplémentaires de PKO comprennent le marketing touristique, permettant au Break Sokos Hotel Koli d’entraîner plusieurs caméras publiques en direct sur la neige de sa station de ski. De plus, la technologie de reconnaissance des plaques d’immatriculation (RAPI) permet de réutiliser les tickets dans les stations de lavage sans personnel. La nuit, dans les supermarchés 24 heures moins occupés, AXIS Object Analytics détecte lorsque les clients s’approchent de sections contenant des marchandises de grande valeur, déclenchant un AXIS C8110 Network Audio Bridge pour transmettre un message aux travailleurs afin qu’ils concentrent leur attention dans la bonne direction. La même technologie permet également de s’assurer que les centres de recyclage en magasin sont correctement entretenus.
« À l’avenir, les choses seront encore plus intelligentes », suggère M. Turpeinen. « Nous travaillons avec S Group sur un système qui horodatera directement les vidéos de sécurité avec des numéros de reçus, par exemple, ce qui nous permettra d’extraire rapidement des preuves en cas de litige de paiement. Et nous examinons certainement les endroits où l’IA pourrait aider avec des informations et l’automatisation, mais nous devons y réfléchir et l’utiliser de la bonne manière. »
Une technologie adaptée
En fin de compte, la liberté et la flexibilité ne sont que l’une des raisons pour lesquelles PKO préfère les caméras Axis à son ancien système à pièces. « Je peux citer un nombre illimité de raisons », s’enthousiasme Juha Turpeinen. « Fiabilité. C’est une bonne raison. Un excellent service, une cybersécurité solide, des appareils matériels fantastiques. Rapport sur le développement durable nous avons choisi les appareils Axis parce que nous nous attendons à ce qu’ils fonctionnent pendant dix ans ou plus, ce qui est important pour nos objectifs de durabilité. »
« Mais la raison la plus importante est le faible coût total de possession. Je suis absolument convaincu que le coût du cycle de vie des caméras Axis sera beaucoup moins cher que le coût global des types de marques que nous utilisions auparavant. Une fois que vous avez pris en compte la maintenance, les coûts énergétiques, les garanties et le fait que nous n’avons pas besoin de remplacer le matériel après seulement quelques années, il s’agit d’un système beaucoup meilleur et plus facile. »
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