Briser le cycle des vols à répétition
American Iron & Metal, une entreprise mondiale de recyclage et de fabrication, a mis en place une structure de sécurité au niveau de l’entreprise assurée par des caméras, des caméras-piétons et des haut-parleurs à pavillon Axis, dans le but de dissuader les vols, d’améliorer la sécurité des sites et de faciliter les aspects logistiques. Des interphones 2N sont également utilisés pour le contrôle d’accès sur deux sites.
Du recyclage de ferraille à la fabrication de produits électroniques
Lors de sa création en 1936, la société American Iron & Metal ne comptait qu’une seule usine de recyclage de métaux. Elle s’est développée et possède aujourd’hui plus de 90 centres de recyclage AIM dans le monde. Au fil des ans, la société a créé d’autres entreprises connexes, notamment Delsan AIM, qui fournit les services environnementaux nécessaires à la mise à l’arrêt et à la démolition d’actifs dans quatre sites du Canada ; Kenny U-Pull, qui vend des pièces automobiles d’occasion dans quatre provinces du Canada et dans l’État du Maine ; AIM Solder, qui fabrique des matériaux d’assemblage par soudure pour l’industrie électronique dans 12 pays, parmi lesquels les États-Unis et le Canada ou encore AIM Éco-Centre, qui recycle les déchets de chantier au Québec.
« Nous évoluons dans un secteur que la plupart des gens considèrent comme celui des déchets », explique Guy Ouellet, directeur de la sécurité d’entreprise chez American Iron & Metal. « Mais la ferraille et les autres matériaux valent beaucoup d’argent. Et cela attire toutes sortes de criminels. »
Lorsque M. Ouellet est arrivé à AIM, l’entreprise était moins bien structurée en matière de sécurité. Chaque site déployait l’équipement de sécurité de son choix et surveillait lui-même ses systèmes. M. Ouellet a estimé que la société multinationale avait besoin d’une meilleure stratégie pour prévenir les pertes. « Je voulais centraliser la surveillance vidéo de tous les actifs de l’entreprise AIM dans le monde », précise M. Ouellet. « Pour cela, je devais uniformiser l’équipement et le logiciel afin de garantir la qualité de l’image et de pouvoir adapter la solution à la croissance de nos entreprises. »
M. Ouellet a justifié cette dépense en soulignant que si l’entreprise ne réussissait pas à coincer les petits voleurs dès leur premier forfait, ils reviendraient probablement avec des complices pour commettre d’autres vols. Des pertes de quelques dollars pourraient ainsi rapidement passer à plusieurs milliers de dollars ou plus en une seule nuit.
Nous repoussons constamment les limites de notre système Axis. Mais ce sont les systèmes d’analyse embarqués qui permettent à mon équipe de sécurité d’entreprise de gérer avec succès notre solution de sécurité intégrée à l’échelle mondiale.
La vidéo de qualité médico-légale pour limiter les récidives en matière de vol
M. Ouellet a fait appel à Securmax, un intégrateur de systèmes de sécurité basé au Canada, pour l’aider à mettre en place au niveau de l’entreprise une solution de sécurité pouvant facilement s’adapter aux défis spécifiques de chaque site.
« J’ai recommandé les caméras Axis, car pour moi, il s’agit des meilleures caméras disponibles sur le marché », se souvient Yan Bujold, vice-président en charge des ventes chez Securmax. « Axis est toujours à la pointe sur le marché. L’entreprise dispose d’excellents outils destinés aux intégrateurs et d’un excellent site Web utile aussi bien pour les intégrateurs que pour les utilisateurs finaux. »
« Avant d’installer des équipements sur un site, nous examinons d’abord les statistiques sur la criminalité et d’autres données ; cela nous permet d’évaluer les risques », explique M. Ouellet. « Nous adaptons notre solution de sécurité en fonction de la probabilité que les problèmes proviennent de l’extérieur de nos locaux ou de nos propres employés. »
Securmax a installé plus de 1000 caméras panoramique-inclinaison-zoom (PTZ) à haute vitesse, multidirectionnelles et panoramiques Axis, ainsi que des haut-parleurs à pavillon Axis dans les installations de AIM partout dans le monde. Les dispositifs sont intégrés dans le système de gestion vidéo Genetec Security Center, ce qui permet à l’équipe de sécurité de l’entreprise de surveiller de manière centralisée les activités sur tous les sites de la société, de recueillir des éléments factuels sur les événements et de diffuser des messages en direct si cela est nécessaire.
Securmax a également équipé les agents de sécurité du siège social de Montréal de caméras-piétons d’Axis pour pouvoir documenter les fouilles aléatoires des employés en cas de chapardage. Pour minimiser les temps d’attente des camionneurs chargés de la livraison de ferraille, l’intégrateur a installé aux portes des dépôts de Montréal et de Laval des interphones 2N.
Lorsque M. Ouellet est arrivé dans l’entreprise, son équipe d’enquêteurs traitait environ 50 dossiers par an. Aujourd’hui, grâce à la technologie Axis qui a permis de mettre au jour des activités criminelles auparavant non détectées, son service de sécurité traite environ 1000 dossiers par an. « Je ne vous dis pas que nous détectons tous les incidents », admet M. Ouellet. « Mais au jour d’aujourd’hui, nous pouvons récupérer environ 3,5 millions de dollars par an grâce à notre système de sécurité plus évolué. »
Je ne vous dis pas que nous détectons tous les incidents. Mais actuellement, grâce à notre système de sécurité Axis plus évolué, nous parvenons à rentabiliser notre investissement.
L’importance de l’installation de systèmes d’analyse
Bien que M. Ouellet se félicite de la netteté des caméras, la gestion de la solution de sécurité centralisée est surtout rendue possible grâce aux systèmes d’analyse edge intelligents. « Il aurait été impossible pour notre petit service de sécurité de parvenir à surveiller toutes ces caméras sans systèmes d’analyse », reconnaît M. Ouellet.
AIM repose actuellement sur deux systèmes d’analyse edge : AXIS Motion Guard et AXIS Fence Guard. L’entreprise utilise le système Motion Guard pour détecter toute activité suspecte dans des zones spécifiques, en particulier après les heures de travail. Le système d’analyse peut être configuré de manière à ignorer les mouvements d’arrière-plan sans importance, comme les phares, le mouvement des feuilles et les petits objets, ce qui permet de réduire considérablement les fausses alarmes. L’équipe de M. Ouellet peut programmer les caméras de manière à ce qu’elles diffusent automatiquement un message d’alerte via les haut-parleurs à pavillon Axis ou qu’elles allument des projecteurs pour effrayer les intrus, et transmettent des courriels et des flux vidéo en direct aux services de sécurité de l’entreprise afin qu’ils puissent intervenir.
En y ajoutant le système Fence Guard, la caméra peut envoyer au service de sécurité un message d’alerte lorsqu’une personne ou un véhicule suspect s’approche d’une ligne virtuelle prédéfinie, en particulier d’une zone clôturée. Le réglage de la perspective permet à la caméra de se focaliser sur les activités éloignées tout en négligeant les éléments du premier plan comme le feuillage et les animaux.
Déjouer les voleurs et faire respecter les normes de sécurité
M. Ouellet est toujours à la recherche de moyens technologiques permettant de démasquer les voleurs potentiels. Il a par exemple installé des caméras Axis de la série Q, ultra-silencieuses et multidirectionnelles, dotées d’un objectif noir, de sorte qu’il est impossible pour les suspects de voir dans quelle direction l’objectif est orienté. « Si le voleur est capable d’identifier le moment où l’objectif est orienté dans une direction opposée à la sienne, il peut indiquer à ses complices le moment propice pour sauter la clôture sans courir le risque de se faire démasquer, » explique M. Ouellet. « Pourquoi lui faciliter la tâche ? »
Les caméras et les haut-parleurs à pavillon d’Axis sont également devenus des outils standard permettant de faire respecter les protocoles de santé et de sécurité dans l’ensemble de l’entreprise : il peut s’agir d’empêcher les employés de fumer dans les zones non-fumeurs ou de permettre aux responsables du site de s’assurer que les employés suivent les procédures appropriées lorsqu’ils utilisent les chargeurs frontaux. Certaines installations de recyclage accumulent de grandes quantités de matériaux inflammables : AIM a ainsi installé des caméras à alarme de température Axis afin de surveiller à distance les températures et d’alerter le personnel en cas de hausse des températures pour qu’il intervienne et prévienne les incendies.
AIM prévoit de mettre en place sur son site de Montréal un réseau de haut-parleurs à pavillon d’Axis. « En cas d’alarme incendie, il nous sera possible de diffuser message employes d’un bâtiment spécifique ou de tous les bâtiments du site dans son ensemble, si cela s’avère nécessaire », poursuit M. Ouellet.
Une recherche constante de nouveauté dans l’utilisation de la technologie Axis
Lorsqu’il s’agit d’utiliser la technologie Axis, M. Ouellet n’hésite pas à repousser les limites. Son prochain objectif est de monter des caméras Axis sur des drones afin d’améliorer la surveillance des grandes propriétés, à l’instar du site de 56 hectares exploité par AIM dans le désert de l’Arizona. « Étant donné qu’il s’agit de vastes zones sans clôture, des personnes qui ne se doutent pas qu’elles se trouvent sur un terrain privé se retrouvent souvent sur la propriété en moto ou en voiture », explique M. Ouellet. Il prévoit d’exploiter les fonctions audio intégrées à certaines caméras Axis pour surprendre les intrus et les mettre en garde.
« Je pense que l’avenir est dans la technologie », affirme M. Ouellet. « Mais nous devons travailler avec des partenaires comme Axis si nous voulons garantir que les nouveaux systèmes qu’ils intègrent à leurs caméras et à d’autres dispositifs répondent aux besoins de notre secteur en matière de détection des intrus et d’amélioration des opérations commerciales. »
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