Cealingcam in Ikea kitchen department
Commerces

Le détaillant de meubles suédois opte pour les caméras Axis.

Organisation: IKEA Soroksar
Adresse: Budapest, Hongrie
Besoin du client: Protection des propriétés et des actifs, Santé, sécurité et environnement (HSE), Prévention des pertes et vols, Compliance and liability, Occupation
Budapest, Hongrie, 

Caméras réseau Axis installées dans le magasin IKEA de Soroksár, en Hongrie. 


Mission

En pleine considération des directives GDPR, IKEA souhaitait un système qui garantirait la sécurité (protection de la vie et des biens) du magasin. Les zones particulièrement importantes du magasin à cet égard étaient celles où se déroulent les transactions monétaires et les mouvements de marchandises. Une excellente qualité d'image est une exigence fondamentale pour surveiller les transactions monétaires. Et dans les zones où s'effectue le mouvement des marchandises, une surveillance 24 heures sur 24 est essentielle, car les travailleurs circulent dans des chariots élévateurs à fourche, déplaçant des marchandises lourdes dans le sens vertical et horizontal.

Solution

IKEA et Criterion, un intégrateur système travaillant avec Axis en tant que partenaire, ont développé conjointement un système de surveillance du magasin de 33 500 m2 et des espaces extérieurs. Le défi dans ce cas était que ce système nécessitait un investissement plus élevé de la part du client que d'autres offres concurrentes. Néanmoins, la couverture du système de caméra, sa facilité d'utilisation et le nombre potentiel d'applications ont prévu des retours futurs. Grâce à l'utilisation de la technologie numérique, un système aussi moderne pourrait être mis en œuvre avec succès, qui non seulement effectue les tâches de base requises par l'appel d'offres, mais fournit également des données statistiques pouvant être utilisées à d'autres fins de marketing.

Résultat

Actuellement, le système de caméra est utilisé pour la protection de la vie et des biens. D'autres fonctionnalités intelligentes des caméras IP seront exploitées dans un futur proche. Ces applications incluront la cartographie des parcours clients, le dessin de la carte thermique du magasin, l'intégration au point de vente, ce qui permettra de surveiller les transactions de la caisse via le système de caméras.

En ce qui concerne l'utilisation de systèmes avancés en Hongrie, IKEA est définitivement à l'avant-garde. Au moment de la construction du nouveau magasin, nous voulions nous orienter vers le numérique, car le monde entier s'oriente également dans cette direction, et parce que cette technologie est plus flexible et offre une bien meilleure qualité.
Gabor Lovász
Business Navigations and Operations Manager, IKEA Soroksár.

Lors de la conception de son système de sécurité, le magasin a opté pour le numérique. « En ce qui concerne l'utilisation de systèmes avancés en Hongrie, IKEA est définitivement à l'avant-garde. Au moment de la construction du nouveau magasin, nous voulions nous orienter vers la technologie numérique, car le monde entier s'oriente également dans cette direction, et parce que cette technologie est plus flexible et offre une bien meilleure qualité, » a déclaré Gábor Lovász, Business Navigations. et directeur des opérations chez IKEA Soroksár. 

Wallcam on blue wall

Il existe déjà un réseau développé et structuré en place dans tout le bâtiment, par conséquent, ils peuvent installer des caméras n'importe où. Lorsqu'il s'agit de connecter des appareils, un point d'extrémité peut toujours être trouvé dans un rayon de 20 mètres maximum. Le magasin a son propre serveur, sur lequel se fait l'enregistrement local. De plus, le logiciel VMS du partenaire d'Axis, Milestone Systems, fonctionne également dessus. Au total, 162 caméras réseau ont été installées sur le site, principalement AXIS P1425-LE, AXIS M3045-V et AXIS M1125. Mais un bon nombre de caméras PTZ extérieures et intérieures ont également été installées avec des optiques pouvant être tournées, inclinées et dotées d'un zoom optique.

Le système est facilement évolutif et évolutif. L'intelligence des caméras et les performances de leur imagerie ont fortement contribué à la réduction de la capacité de stockage nécessaire aux enregistrements. Des technologies telles que la technologie Axis Lightfinder, qui permet de transmettre des images détaillées et riches en couleurs dans des conditions de faible luminosité et la technologie Axis Zipstream, qui peut compresser intelligemment les données vidéo, réduisant ainsi considérablement la bande passante et l'espace de stockage sans compromettre les détails des preuves, ont toutes deux contribué à ce développement. L'utilisation d'outils moins nombreux et plus efficaces se traduira par des coûts inférieurs, réduisant ainsi la consommation d'énergie et l'empreinte écologique du système, ce qui était un facteur très important pour IKEA, une marque célèbre pour ses efforts de protection de l'environnement.

Ikea logo on shop exterior

À l'heure actuelle, l'accent est mis sur la sécurité des personnes (clients et employés) au sein du magasin et sur la protection des biens. L'objectif de la protection de la vie est d'éviter toutes sortes d'accidents, tandis que la protection contre le vol est l'objectif principal de la protection des biens. Compte tenu des dispositions du RGPD, il est possible de surveiller les plaques d'immatriculation pour savoir combien de temps un client passe sur le parking et en déduire ainsi le temps qu'il passe à faire ses courses. La caméra installée à la porte tournante compte le nombre de clients entrant et sortant du magasin.

Opportunités exploitables dans le système

Les prochaines étapes incluent le suivi des clients, la cartographie des itinéraires des clients, et donc le dessin de la carte thermique du magasin et l'évaluation des habitudes des clients. Le magasin est conçu pour avoir un parcours client prédéfini. Le but est que le client aille partout, regarde tout. Cela les aide à déduire à quel point le design et l'inspiration de la région sont attrayants. Le logiciel est capable de dire le sexe du client, d'estimer son âge, il peut même savoir combien de familles avec enfants achètent dans le magasin. De cette façon, IKEA peut facilement et rapidement réfléchir à la situation du marché et se rendre encore plus attrayant pour les clients existants et potentiels. Sur la base de ces belles expériences, des développements ont commencé dans deux autres magasins à Budapest, grâce auxquels la fonction de transaction de caisse enregistreuse sera activée dans le magasin de Budaörs.

Produits et solutions

two happy women with shopping bags entering a store

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