Il MLK Jr. Community Hospital adotta un approccio proattivo alla sicurezza.
Il centro sanitario utilizza telecamere di rete integrate con una tecnologia di analisi avanzata per mantenere i pazienti e il personale al sicuro.
MLKCH implementa una soluzione completa per telecamere di rete
La sicurezza è sempre fondamentale per ospedali e centri sanitari, ma gli ospedali del centro città devono affrontare una serie particolare di sfide quando si tratta di mantenere al sicuro pazienti, personale e visitatori. Sebbene Martin Luther King, Jr. Community Hospital (MLKCH) abbia stabilito la sua reputazione di struttura sicura sin dalla sua fondazione nel 2013, gli amministratori del centro sanitario di Los Angeles sud hanno riconosciuto l'importanza di adottare misure per mantenere quell'ambiente sicuro. A tal fine, l'ospedale si è recentemente rivolto ad Axis Communications per un importante aggiornamento dei suoi servizi di sicurezza.
"Abbiamo sempre avuto dispositivi Axis in ospedale", spiega Mark Reed, Direttore dei servizi di supporto del Martin Luther King, Jr. Community Hospital. "Abbiamo un ottimo rapporto con Axis. Il nostro intero sistema di sicurezza utilizza le telecamere di rete Axis nei vari padiglioni dell'ospedale e abbiamo monitorato numerosi aggiornamenti negli ultimi due anni."
L'ospedale è recentemente passato interamente dal suo sistema di videocitofoni precedente a quello 2N® fornito da Axis, che consente la comunicazione video bidirezionale nei punti di controllo degli accessi, consentendo al personale di sicurezza di vagliare più efficacemente coloro che tentano di entrare. I miglioramenti hanno consentito a MLKCH di proteggere meglio le aree sensibili, come i reparti di maternità, limitando l'accesso al solo personale autorizzato.
L'implementazione delle telecamere IP Axis in aree comuni ad alto traffico ha inoltre consentito all'ospedale di ridurre la responsabilità andando a fondo nei casi di scivolata/inciampo/caduta. Questo particolare caso d'uso ha il potenziale di risparmiare all'ospedale decine di migliaia di dollari in casi di responsabilità fraudolenti, consentendo loro di riallocare tali risorse alla cura e alla protezione del paziente.
Gli aggiornamenti pianificati promettono un futuro ancora più sicuro
Oltre ai recenti aggiornamenti alle sue telecamere IP e alle capacità di gestione video, MLKCH ha collaborato con Axis per identificare altre tecnologie emergenti che possono aiutare a proteggere meglio i locali dell'ospedale. Secondo l'Occupational Safety and Health Administration (OSHA), il rischio di grave violenza sul luogo di lavoro è quasi quattro volte maggiore per i lavori in ambito sanitario rispetto a quelli di altri settori e la capacità di identificare comportamenti potenzialmente aggressivi o pericolosi può aiutare gli ospedali a proteggere meglio non solo i pazienti, ma anche dipendenti.
"Al momento stiamo installando Sound Intelligence, una soluzione partner di Axis Communications per il rilevamento di aggressioni e colpi di arma da fuoco per il nostro pronto soccorso, l'atrio principale e la mensa", spiega Reed. "Non solo rileva gli spari, ma rileva anche l'aggressività e la rottura di finestre. Abbiamo pensato che il rilevamento dell'aggressività sarebbe stata una soluzione fantastica per noi."
Integrando l'analisi Sound Intelligence con le sue telecamere Axis in ambienti ad alto traffico e ad alto stress, MLKCH consentirà al suo sistema di sicurezza di rilevare le minacce più rapidamente rispetto alle telecamere IP basate su video. La capacità di rilevare comportamenti aggressivi ha il potenziale per consentire al personale ospedaliero di affrontare situazioni pericolose prima che si aggravino. Inoltre, l'ospedale sta studiando l'implementazione della tecnologia di riconoscimento facciale, in particolare nelle aree ad accesso controllato, per consentire al sistema di riconoscere il personale autorizzato e avvisare la sicurezza di potenziali intrusi.
Mantenere i locali ospedalieri protetti in ogni momento è di primaria importanza e MLKCH sta anche esplorando l'implementazione della tecnologia di rilevamento radar nell'area di carico posteriore e in altre aree in cui dovrebbe esserci poca attività al di fuori dell'orario normale. Il rilevamento radar è in grado di rilevare persone o oggetti e inviare le loro coordinate esatte alle telecamere IP nell'area, che possono quindi ingrandire automaticamente il potenziale intruso senza alcuna azione manuale richiesta dal team di sicurezza. È quindi possibile generare avvisi in tempo reale per il team di sicurezza, una funzionalità di particolare interesse per il MLKCH.
Abbiamo un ottimo rapporto con Axis. Il nostro intero sistema di sicurezza utilizza le telecamere di rete Axis nei vari padiglioni dell'ospedale, abbiamo monitorato numerosi aggiornamenti negli ultimi due anni e pianifichiamo altri aggiornamenti in futuro. Di recente siamo passati dai nostri vecchi sistemi di videocitofono alla soluzione 2N fornita da Axis e ne siamo estremamente soddisfatti.
Consentire un'assistenza più personalizzata
Un'altra tecnologia che MLKCH sta valutando di implementare è la tecnologia di monitoraggio dei pazienti. Mentre l'ospedale ha avuto un grande successo mantenendo le aree comuni monitorate in modo sicuro con telecamere di rete, MLKCH ha resistito a mettere telecamere nelle stanze dei pazienti. Ciò potrebbe cambiare in futuro poiché tecnologie come le telecamere termiche possono offrire ai pazienti ad alto rischio un maggiore grado di protezione senza sacrificarne la privacy e l'identità.
"Il monitoraggio del paziente può eventualmente aiutare con le cadute dei nostri pazienti", afferma Reed. "Ne abbiamo discusso. Stiamo esaminando se porre una di quelle telecamere nelle stanze di quei pazienti ad alto rischio ci aiuterebbe a raggiungere i reparti prima che cadano e impedire che ciò accada."
Mentre MLKCH guarda al futuro, è chiaro che il successo delle sue attuali soluzioni di rete ha dato a funzionari dell'ospedale la sicurezza necessaria per muovere nuovi passi con ulteriori tecnologie nuove ed emergenti. Sia che si tratti di mantenere le aree sensibili al sicuro da potenziali intrusi o di proteggere pazienti difficili o ad alto rischio dalla creazione di situazioni potenzialmente pericolose per se stessi o per altri, il rapporto dell'ospedale con Axis Communications continuerà a fornire opportunità per migliorare la sicurezza e la protezione di MLKCH ora e nel futuro.
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