Neue IP-Intercoms helfen Schulen bei der Abriegelung ihres Grundstücks
Zur Verbesserung der Sicherheit an seinen 31 Schulen setzte der Torrance Unified School District in Kalifornien ein effektives Tool zur Kontrolle der Zutritte zum Schulgelände ein – eine langlebige und netzwerk-fähige Video-Gegensprechanlage von 2N.
Auftrag
Das große Medieninteresse an Schießereien an Schulen in den USA beeinflusste die Verabschiedung einer Anleihe in Höhe von 144 Millionen Dollar, mit der der Torrance Unified School District (TUSD) in Kalifornien seine Sicherheitsvorkehrungen verstärken konnte. Der Schulbezirk, der für 31 Schulen sowie mehrere Einrichtungen für Erwachsenenbildung zuständig ist, nutzte das Geld aus der Anleihe, um die Umzäunung von Schulen zu verschärfen und Kameraüberwachungstechnologie hinzuzufügen. Bei dem neuesten Sicherheitsprojekt des Bezirks ging es darum, durch die Installation von Audio-/Video-Intercoms am Haupteingang jeder Schule eine Zutrittskontrolle einzurichten, um zu kontrollieren, wer das Schulgelände zu welcher Zeit betreten darf.
Lösung
Nach einem Fehlstart mit einer anderen Marke wandte sich TUSD an seinen Integrator NIC Partners, der 2N als Hersteller von IP-Intercoms vorstellte. Der Schulbezirk erfuhr, dass 2N-Produkte in ihrem eigenen Netzwerk betrieben und in das vorhandene IP-Telefonsystem integriert werden können. Für die einfach zu bedienende Software zum Anzeigen von Besuchern auf Desktop-PCs fielen keine Kosten pro Lizenz an, was eine große Einsparung bedeutet. Darüber hinaus sind die Geräte extrem robust, was ideal für Schulen ist. Nach einem erfolgreichen Proof-of-Concept-Test an einer Schule installierte der Integrator dann an allen 31 Schulstandorten IP Force-Sprechanlagen von 2N®, wodurch die von TUSD angestrebte strenge Zutrittskontrolle implementiert wurde.
Ergebnis
Sobald sich das Personal daran gewöhnt hatte, Besucher mithilfe der IP Eye-Software 2N® von über die neuen Sprechanlagen zu überprüfen, waren sie froh über die Möglichkeit, den Besucherstrom kontrollieren zu können, da es für sie mehr Sicherheit und weniger Sorgen bedeutete. Die Gegensprechanlagen haben den zusätzlichen Vorteil, dass während der Pandemie weniger persönlicher Kontakt stattfand. TUSD führt den Erfolg dieses Projekts auf das Engagement auf höchster Ebene im Bezirk zurück, das zur Finanzierung führte, auf die Technologie des 2N-Designs, das die Integration der Gegensprechanlagen in das IP-Telefonsystem ermöglicht, sowie auf die solide Unterstützung durch den Integrator NIC Partners und den Hersteller 2N.
Die Integration war ein wichtiger Faktor für den Erfolg des 2N-Systems, da es an unser bereits vorhandenes aufgerüstetes Netzwerk mit unserer Telefonanlage angepasst werden konnte. Somit war die Implementierung fast ein Kinderspiel, weil es genau hineinpasste. Die Technologie entsprach der neuen Technologie, die wir bereits eingeführt hatten.
Der Startschuss für eine Initiative zur Sicherung von Schulen
Eine von den Wählern in Torrance, Kalifornien, im Jahr 2014 verabschiedete Stadtanleihe war der Anfang eines Projekts zur besseren Sicherung von Schulen für 22.000 Schüler im Torrance Unified School District (TUSD). Die Anleihe in Höhe von USD 144 Millionen – bekannt als Maßnahme T – trug letztendlich dazu bei, dass die 31 Schulgelände des Schulbezirks mit verbesserten Zäunen und Toren sowie modernsten Überwachungs- und Zutrittssystemen ausgestattet werden konnten.
Nicht der einzelne Vorfall war der Anlass für diese Initiative, sondern die mediale Aufmerksamkeit nach Schießereien in Schulen im Allgemeinen führte dazu, dass Schulbehörden, Administratoren und Eltern überlegten, wie sich diese tragischen Ereignisse vermeiden lassen. TUSD war Teil dieser landesweit geführten Diskussion. Es wurde ein Sicherheitsausschuss gebildet, dessen Mitglieder an Konferenzen teilnahmen und mit Fachleuten über die besten Sicherheitsverfahren für Schulen sprachen. Auf Grundlage ihrer Ratschläge entwickelte der Ausschuss dann einen eigenen Plan mit dem Ziel, Studierenden und Mitarbeitenden eine sichere Umgebung zu bieten.
Vor der Finanzierung über die Anleihe waren die Schulgelände der TUSD, wie bei vielen Schulen überall, ziemlich weit offen – einige waren mit veralteten Maschendrahtzäunen gesichert und andere hatten überhaupt keinen Zaun. Daher wurde das Geld aus der Anleihe zunächst dazu verwendet, um eventuell defekte Zäune zu reparieren und zu ersetzen, damit jedem Schulgelände eine sichere Umgrenzung zu geben.
Nach der Verbesserung der Umgrenzungen wurde ein Überwachungssystem hinzugefügt. Zuletzt wurde seitens der Sicherheitsinitiative des TUSD ein einziger Zutrittspunkt auf jedem Schulgelände implementiert und gesichert. "Das war ein Ratschlag, der dem Ausschuss von verschiedenen Organisationen wie dem FBI über die besten Praktiken zur Sicherung des Campus gegeben wurde - die Möglichkeit, den Ein- und Ausgang zu kontrollieren und den besten Weg, um zumindest die bösen Jungs zu bremsen, wenn sie versuchen, auf den Campus zu kommen", sagte Gil Mara, Chief Chief Technology Officer bei TUSD.
Er erklärte, dass ein einziger Zutrittspunkt wie ein Tor zwar dabei hilft, zu steuern, wer das Schulgelände betritt und verlässt, aber keine absolute Kontrolle bietet, es sei denn, es kommt eine elektronische Lösung wie ein Gerät zur Zutrittskontrolle hinzu. Damit bleiben Tore und Türen verschlossen, bis sie absichtlich geöffnet werden, und ein elektronisches Logbuch hält die eintretenden Personen fest.
Woran Sie erkennen, dass es die richtige Wahl ist
Bei der anfänglichen Suche nach einer Lösung für die Zugangskontrolle, die von einem Berater empfohlen wurde, entschied sich die TUSD für eine Türsprechanlage, die die Aufgabe der Zugangskontrolle und -protokollierung zu den Schulen zu erfüllen schien. Bei näherer Betrachtung zeigte das System jedoch Mängel. Für die Verbindung der Sprechanlagen wären Kupferkabelstrecken erforderlich gewesen; TUSD wollte jedoch eine Lösung, die über ihr Netzwerk und nicht über eine analoge Infrastruktur betrieben wird. Der Bezirk hatte auch kürzlich eine neue Telefonanlage – Cisco Call Manager – installiert, in die die Zutrittskontrolle integriert werden sollte, damit die Desktop-Einheiten der Telefonanlage zur Verwaltung des Zutritts verwendet werden können.
TUSD arbeitete mit dem Integrator NIC Partners mit Hauptsitz in Rancho Cucamonga, Kalifornien, zusammen, um eine Lösung zu finden, die alle Anforderungen des 21. Jahrhunderts erfüllen würde, so Nil Radadia, Director of Partners and Alliances und Senior Account Manager bei NIC Partners. Er bat TUSD um grünes Licht für die Vorführung von 2N® IP Force, eine extrem langlebige IP-Gegensprechanlage, die für die Überwachung der Kommunikation mit Besuchern und die Zutrittskontrolle sorgt.
"Wir haben Gil und seinem Team das Produkt vorgeführt und es sagte ihnen zu. Wir haben mit zwei Einheiten an ihrem kleinsten Schulstandort, der Carr Elementary, einen Proof-of-Concept durchgeführt und einige Monate lang getestet. TUSD gefiel, wie einfach die Bedienung und die Fehlerbehebung war. Darüber hinaus war dafür kein zusätzlicher Platz auf den Schreibtischen der Mitarbeitenden nötig, da sie bereits über ein Cisco-Telefon verfügten", sagte Radadia.
Das war dank 2N® IP Eye möglich, einer frei verfügbaren Anwendung, die bei einem eingehenden Anruf ein Video von einem IP-Intercom auf einem PC anzeigt. Es wird keine zusätzliche Software benötigt. Videofeeds können auf Wunsch auch in das bestehende Videomanagementsystem der Schule integriert werden.
Ein wichtiges Merkmal von 2N® IP Force, was der Schulbezirk als Vorteil ansah, ist dessen superrobuste Konstruktion. „Unser 2N-Vertreter sagte, dass diese Einheiten auf den Marinestützpunkten in Südkalifornien eingesetzt werden, wo Panzer auf sie stoßen und Menschen versehentlich auf sie schießen. Wenn Kinder in Torrance mit ihren Skateboards darauf einschlagen oder darauf klettern, sind sie im Grunde fast unzerstörbar", sagte Radadia.
Die unzähligen Funktionen von 2N® IP Force – die Robustheit, die Netzwerk-Fähigkeit und die Möglichkeit zur Integration in das Cisco-Telefonsystem sowie die Tatsache, dass keine zusätzliche Software gekauft werden muss - haben TUSD von diesem Produkt überzeugt, und sie haben die Ausschreibung umgeschrieben, um 2N einzubeziehen.
Installation: Herausforderungen und Einsparungen
NIC-Partner installierten bezirksweit 102 der Gegensprechanlagen. Die meisten Standorte haben zwei Einheiten, die normalerweise an den vorderen Eingängen installiert sind. Einige der Schulen haben auch Nebeneingänge, für die ebenfalls eine Gegensprechanlage erforderlich war. Mara beschrieb es als kniffliges Projekt, da nicht alle Tore gleich sind. „Einige Türen oder Tore hatten Panikstangen, andere hatten Knöpfe oder Griffe – also war es pro Standort sehr individuell und es dauerte eine Weile.“
Während die meisten Gegensprechanlagen an Toren installiert wurden, mussten je nach Schule einige von ihnen an der Wand oder auf einem Sockel befestigt werden. Im Hintergrund musste der TUSD Wartungsarbeiten durchführen, um sicherzustellen, dass die Tore an den Scharniere ausgerichtet waren, denn wenn sie schief waren, würden sie sich nicht richtig öffnen oder entriegeln.
Beim 2N-Intercom konnte aufgrund der Netzwerkkonnektivität Geld gespart werden. „Mit einem Power over Ethernet (PoE) von einem Cisco-Switch – der Infrastruktur zur Herstellung einer Verbindung – von 2N können Sie von der 2N-Einheit aus das Türschloss tatsächlich an dieselbe Stromquelle anschließen, sodass Sie für die Türschlösser keine zusätzliche Infrastruktur nötig ist", erklärte Radadia.
Die meisten Mitarbeitenden des TUSD haben Schlüssel und nutzen die Hintereingänge neben den Parkplätzen, sagte Mara. Wenn sie sich jedoch über den Haupteingang eintreten wollen, können sie einen vierstelligen PIN-Code in der Gegensprechanlage eingeben. Wiederkehrende Besucher, wie beispielsweise Postzusteller, erhielten einen PIN-Code, der auf allen Schulgeländen funktioniert.
Andere Besucher drücken einen Knopf an der Gegensprechanlage, um sich mit jemandem im Inneren zu verbinden. Über die Software auf dem Desktop jedes Verwaltungsassistenten öffnet sich ein Fenster, wenn ein Besucher ankommt, sodass die Person den Besucher am Eingang sehen kann. Die Kameras der Gegensprechanlagen verfügen über einen hochauflösenden, 135-Grad-weiten Betrachtungswinkel und einen Nachtsichtmodus. Das 2N-System klingelt gleichzeitig an der Telefonnebenstelle dieser Person, sodass sowohl eine akustische als auch eine visuelle Kommunikation zwischen dem Mitarbeiter und dem Besucher möglich ist. Mara erklärte, dass die 2N® IP Eye-Software auf beliebig vielen Computern verwendet werden kann. Es fallen keine Kosten pro Lizenz an, sagte er und fügte hinzu, dass sie auch einfach einzurichten sei.
Der Schulbezirk schätzt, dass sich 2N® IP Force zentral verwalten lässt. Mara und sein Team können von ihrem Schreibtisch im Bezirksamt aus Einstellungen konfigurieren und PINs hinzufügen oder ändern, sodass dies nicht an jedem einzelnen Standort erfolgen muss.
Support und mehr
Als die neuen Gegensprechanlagen zum ersten Mal installiert wurden, brauchte das Personal einige Zeit, um sich darauf einzustellen. „Es ist eine weitere Aufgabe für sie, besonders wenn im Büro ziemlich viel los, da viele Fragen eingehen und Lehrer immer etwas brauchen – und dann ruft plötzlich jemand an, um eingelassen zu werden, und dann klingelt noch Ihr Telefon “, beschreibt Mara.
Als die Zutrittskontrolle jedoch zur Routine wurde, waren die Mitarbeiter zufrieden. „Aus Sicherheitsgründen sind unsere Mitarbeiter wirklich froh, kontrollieren zu können, wer das Gelände betritt und verlässt”, sagte er. Wenn ein Mitarbeiter Misstrauen gegen eine Person hegt, die die Schule betreten möchte, bleibt die Tür solange verschlossen, bis eine weitere Überprüfung durchgeführt werden konnte. Die Gegensprechanlagen „halten die Leute auf”, sagte Mara.
Radadia von NIC Partners erwähnte einen weiteren Vorteil: Darüber können Schulen überprüfen, ob sich bestimmte Besucher tatsächlich auf dem Schulgelände aufhalten dürfen oder nicht. Dies trägt zur Begrenzung von Interaktionen mit dem Schulpersonal und zur Einhaltung der Abstandsprotokolle während der Pandemie bei.
„Es ist eine großartige Lösung, besonders wenn Sie versuchen, Ihr Schulgelände zu sichern, und vor allem, wenn Sie einen guten Integrator haben, der es für Sie installiert. Mit 2N war eine tolle Zusammenarbeit möglich. Sie sind reaktionsschnell, wenn es um die Wartung des Systems geht. Insbesondere bei einem Produkt, das an der Außenseite eines Gebäudes angebracht wird, ist ein kontinuierlicher Support erforderlich. Es ist kein Unternehmen, das in absehbarer Zeit verschwinden wird. Es ist ein absolut solides Produkt und wir sind sehr zufrieden damit", sagte Mara.
Darüber hinaus genehmigte der Vorstand vor kurzem die Installation von 2N-Gegensprechanlagen im Bezirksbüro des TUSD zur Sicherung des Haupteingangs, des Anmelde- und des Einkaufsbüros. „Es geht über die Schulstandorte hinaus, weil es für uns von Vorteil ist, unsere Mitarbeiter in der Zentrale zu schützen, die auch dieselben Bedenken hinsichtlich der Sicherheit haben“, sagte er.
„Ich denke, es wäre ziemlich schwierig, etwas zu finden, das so leistungsfähig ist wie die 2N-Lösung. Wir sind wirklich beeindruckt."
