El Hospital Albert Einstein despliega un sistema de videovigilancia pionero en el sector hospitalario
El hospital más grande del hemisferio sur ha adoptado un estricto control de acceso en sus siete unidades utilizando 1.250 cámaras Axis.
Misión
El Hospital Albert Einstein se considera el hospital más avanzado del hemisferio sur. Sus unidades, principalmente en la Región Metropolitana de São Paulo, emplean a 12.322 personas (incluidos los contratistas) y reciben cerca de 4.000 visitantes al día. En el marco de su plan de expansión de la red, se ha abierto otra unidad en São Paulo (Perdizes Higienópolis). Esta nueva instalación también impuso mayores exigencias en la seguridad de los pacientes y el personal hospitalario, así como en la protección de sus recursos. El hospital necesitaba controles más estrictos sobre quién entraba y quién salía.
Solución
La administración del hospital decidió adoptar un método más moderno de control de acceso en todas sus unidades. Esta es la primera vez que un hospital en América Latina implementa un sistema que combina control de acceso, videovigilancia, prevención y detección de incendios y automatización de edificios. Las siete unidades del Einstein emplean 1.250 cámaras Axis para controlar 450 puntos de acceso.
Resultado
El proyecto se entregó bajo contrato llave en mano y entró en funcionamiento de forma automática al finalizar la instalación, iniciando un nuevo concepto de seguridad para el área hospitalaria. Estas inversiones siguen la tendencia hacia un mayor control del flujo de personas dentro de los hospitales. Uno de los resultados más inmediatos es la mayor sensación de seguridad que sienten los pacientes y empleados. Se están viendo otros efectos a largo plazo: prevención del delito, identificación de sospechosos y preservación de recursos.
El Einstein solo trabaja con equipos de última generación, tanto en el área médica como en otros departamentos hospitalarios; por eso elegimos Axis, una empresa sincronizada con nuestros objetivos.
Registro de usuario
Los usuarios ahora solo pueden obtener acceso una vez que están registrados. Al pasar por el torniquete, las cámaras de alto rendimiento de Axis graban una imagen del rostro del usuario con imágenes de alta resolución. Tras realizar este registro completo a la entrada, todos los movimientos del usuario a través de los puntos de acceso, como puertas, torniquetes y portones, son rastreados por otras cámaras de Axis. El proyecto abarca 450 puntos de acceso.
El operador de la sala de control solo necesita introducir el nombre del usuario en el sistema para obtener todas sus imágenes de entrada, ver detalles sobre su rostro y apariencia general, y todas sus imágenes posteriores: dónde van, qué llevan, si están siendo acompañados y a qué hora pasaron cada puesto de control.
Observación discreta
Dado que los hospitales tienen necesidades específicas, el proyecto se sometió a algunas adaptaciones. La posición de las cámaras, por ejemplo, no es tan evidente a fin de que las personas no se sientan bajo sospecha, pero las cámaras aún deben ser lo suficientemente visibles para disuadir de acciones delictivas. Uno de los desafíos de diseño del proyecto fue equilibrar cuidadosamente la necesidad de cobertura de la cámara con la necesidad de respetar la privacidad y los sentimientos de los pacientes y visitantes. En resumen, el sistema tenía que estar muy bien diseñado para que no pareciera amenazador, pero ser capaz de disuadir de las acciones maliciosas manteniendo el pleno respeto por la privacidad.
"Las cámaras Axis nos sorprendieron de manera positiva porque proporcionaban diferentes aplicaciones que las antiguas cámaras analógicas no ofrecían", afirma Dov Smaletz, responsable de seguridad del Albert Einstein. Debido a que son 100% IP, ofrecen los recursos para una supervisión inteligente".
El sistema tiene funciones tanto pasivas como activas y notifica al personal de la sala de control cuando una cámara captura una persona o un movimiento.
El sistema es 100% PoE (alimentación a través de Ethernet) y cuenta con aproximadamente 36 terabytes de espacio de almacenamiento, suficiente para dos semanas de imágenes, todas ellas centralizadas en la unidad Morumbi, donde una solución 100% RAID 5 mejora enormemente el acceso a los datos. Debido a la calidad de las cámaras y los servicios de mantenimiento continuo, el sistema garantiza una disponibilidad cercana al 100%.
Listo para el futuro
El socio integrador de Axis, Servtec, desarrolló e instaló el proyecto, además de ser responsable del mantenimiento futuro. Este mantenimiento se puede hacer incluso con la ayuda de imágenes de las propias cámaras de seguridad, un ejemplo del elevado grado de integración del proyecto.
"La implementación se consideró compleja porque es el primer hospital que supervisa a todas las personas que entran y salen del complejo utilizando torniquetes", dijo Alexandre Gushiken, director de ventas de Servtec.
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