El compromiso con la seguridad de los aficionados estimula la Innovación en materia de seguridad
Cuando el equipo de seguridad del MetLife Stadium tuvo problemas para encontrar una cámara capaz de dar respuesta a sus necesidades, no hicieron concesiones. En su lugar, colaboraron con Axis Communications para diseñar una solución personalizada capaz de marcar todas las casillas.
El MetLife Stadium consolida su reputación como líder
El MetLife Stadium, que alberga a dos equipos de la NFL y se utiliza frecuentemente para conciertos y otros eventos de gran envergadura, es uno de los estadios más grandes y con mayor generación de ingresos de todo el mundo. Situado a pocos kilómetros de la ciudad de Nueva York, el recinto tiene una capacidad máxima de más de 82.000 espectadores, el equivalente a una pequeña ciudad, por lo que mantener todo en funcionamiento y de forma segura y sin problemas no es una tarea sencilla. Para el equipo de seguridad de MetLife, nada es más importante que la seguridad de los espectadores, y el compromiso del equipo con la tecnología, la formación y los procesos de seguridad ha dado lugar a una reputación de excelencia reconocida en todo el sector.
Una historia de liderazgo en materia de seguridad
El MetLife Stadium está clasificado constantemente como uno de los recintos más seguros de la NFL, gracias a una estrategia vanguardista que pone la seguridad de los espectadores en el centro de cada decisión, un compromiso con la implementación de una tecnología y procedimientos modernos, y un equipo de seguridad de máxima calidad. La reputación del recinto por priorizar la seguridad no es algo nuevo: en 2013, se convirtió en el primer estadio de la NFL en obtener la certificación SAFETY Act del Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. Este compromiso continuo con la seguridad ha sido ampliamente reconocido, y el MetLife Stadium ha sido nombrado dos veces como Instalación de mérito (Facility of Merit) por el prestigioso National Center for Spectator Sports Safety and Security (NCS4). El recinto ha invertido una gran cantidad de recursos para crear un entorno que haga que los aficionados se sientan protegidos… y para que los alborotadores se sientan incómodos.
El MetLife Stadium lleva mucho tiempo a la vanguardia de la tecnología: ya en 2014, el recinto fue galardonado por sus capacidades de seguridad. En 2015, el MetLife Stadium estableció el estándar en materia de controles de seguridad, sustituyendo los detectores de metales tradicionales por magnetómetros de paso menos invasivos dos años antes de la fecha límite impuesta por la NFL para realizar este cambio. A raíz de la pandemia de COVID-19, el estadio también implementó nuevos protocolos de seguridad que hacían hincapié en la compra de entradas a través del móvil, las transacciones sin contacto y las concesiones para establecimientos de productos listos para llevar. Aunque estas medidas supusieron una mejora para la salud y la seguridad de los visitantes, también aumentaron en gran medida la eficiencia de los procesos de emisión de entradas y de las concesiones, agilizando las operaciones y mejorando la experiencia de los aficionados.
El compromiso del MetLife Stadium con la seguridad no solo se aplica a la tecnología utilizada en el recinto, sino también a su personal: el recinto es uno de los pocos estadios que gestiona sus propios servicios de seguridad, llevando a cabo sus propias prácticas de contratación y formación en lugar de contratar a un proveedor externo. Esto garantiza que el personal de seguridad esté bien familiarizado tanto con las cualidades únicas del emplazamiento como con cómo utilizar las soluciones de seguridad implementadas. Este enfoque en la formación y la experiencia ha dado lugar a una reputación en toda la liga de personal competente y altamente capacitado que sabe cómo responder ante situaciones difíciles y desafiantes.
Queremos que las personas buenas se sientan seguras y los malos se sientan incómodos.
Seguridad mejorada
Los responsables del recinto decidieron implementar más actualizaciones de seguridad, con el objetivo final de contar con imágenes de vídeo claras y de alta resolución de un lado del estadio al otro. Los dispositivos deseados debían cumplir con una serie de especificaciones y, al mismo tiempo, mantener un factor de forma de cámara tipo bullet coherente con otros dispositivos de seguridad. Pero el MetLife Stadium quería hacer algo más que simplemente cumplir con las regulaciones: los responsables querían mantener la reputación del recinto en materia de seguridad con un dispositivo capaz de proporcionar seguridad e información operativa a un nivel superior al de otros recintos. El objetivo de el MetLife Stadium era implementar dispositivos capaces de ofrecer cobertura de vídeo con la máxima calidad posible.
La escala de los estadios modernos presenta un desafío único para la vigilancia por vídeo, que requiere cámaras capaces de proporcionar imágenes claras a distancias importantes. Además, los estadios suelen estar construidos con hormigón prensado, lo que limita la capacidad de perforar nuevos montajes y carcasas para equipos, mientras que el diseño tradicional de los estadios puede presentar problemas de visibilidad, como ángulos extraños y líneas de visión obstruidas. El ser un estadio abierto también supuso un reto: sin techo, las cámaras suelen montarse lejos de los asientos que necesitan vigilar y se ven más afectadas por las condiciones atmosféricas cambiantes. Para el MetLife Stadium era fundamental encontrar una solución de seguridad de vídeo capaz de superar esos retos y proporcionar una cobertura completa con la resolución necesaria.
La colaboración genera innovación
El equipo del MetLife Stadium identificó una lista de especificaciones que los nuevos dispositivos de seguridad necesitarían cumplir, incluida la resolución, la longitud focal, el zoom, el factor de forma y el precio. Pero cuando llegó el momento de identificar una solución capaz de satisfacer esas necesidades, no encontraron nada en el mercado. Ninguno de los proveedores con los que trabajaba el MetLife Stadium podía proporcionar una solución lista para usar que diese respuesta a todas sus necesidades, pero el equipo de seguridad fue incansable en su búsqueda de una solución y un fabricante capaz de garantizar sus objetivos. En lugar de aceptar una solución parcial, el equipo de seguridad buscó un nuevo socio que pudiera ofrecer un dispositivo personalizado y adaptado a las necesidades únicas del emplazamiento.
La colaboración entre el MetLife Stadium y Axis Communications comenzó con una minuciosa exploración de los desafíos específicos que una solución de vídeo tendría que abordar. Al trabajar con Axis de forma abierta y colaborativa, el MetLife Stadium se aseguró de que sus necesidades específicas se cubrieran desde la fase conceptual hasta la implementación. ¿El resultado? Una cámara diseñada a medida capaz de integrarse a la perfección con el sistema de seguridad existente en el recinto, incluido su sistema de gestión de vídeo (VMS), los dispositivos y socios tecnológicos existentes y las agencias de seguridad pública locales. El MetLife Stadium eligió el camino de la innovación en lugar del camino del compromiso.
Como uno de los estadios más grandes del mundo, siempre hacemos de la seguridad de los aficionados nuestra prioridad número uno. Axis apareció y comprendió el problema, y nos dijo: «La cámara que está buscando no existe… pero podemos hacerla para ustedes».
La cámara personalizada supera las especificaciones
Lanzada tan solo 9 meses después de empezar con la colaboración inicial, la nueva cámara cuenta con un objetivo Canon de 150 mm personalizado disponible exclusivamente para Axis, que permite alcanzar una resolución 8K (33 megapíxeles) a 30 imágenes por segundo y una resolución de 41 megapíxeles a 15 imágenes por segundo. El dispositivo utiliza dos chips ARTPEC-8, un sistema patentado integrado en el chip diseñado por Axis, capaces de proporcionar un rendimiento óptimo en una variedad de condiciones de iluminación, y capacidades de estabilización electrónica de imagen (EIS) que ayudan a mantener la imagen estable incluso en grandes aglomeraciones agitadas y condiciones meteorológicas turbulentas. La cámara proporciona vídeo de alta calidad a distancias sin precedentes, lo que proporciona al equipo de seguridad un nivel de visibilidad inigualable en todo el recinto.
Al garantizar una excelente calidad de imagen y una alta resolución, el dispositivo permite al equipo de seguridad aprovechar las capacidades avanzadas de analítica de vídeo, como la capacidad de identificar comportamientos agresivos, emergencias médicas y otros posibles incidentes de seguridad. Esto permite disfrutar de tiempos de respuesta más rápidos, lo que ofrece al equipo de seguridad la posibilidad de intervenir antes de que las situaciones potencialmente peligrosas puedan escalar y solucionar incidentes de seguridad con una interrupción mínima tanto para los espectadores como para los artistas. Los nuevos dispositivos garantizan que el equipo de seguridad siempre tenga acceso a datos de seguridad precisos y de alta calidad.
Llevamos la seguridad a un nivel superior
Por supuesto, el MetLife Stadium siempre está mirando hacia el futuro y el equipo de seguridad ya tiene planes para mejorar aún más la seguridad del recinto. El equipo está analizando oportunidades para ampliar las capacidades de sus dispositivos existentes con el fin de alcanzar este objetivo. La naturaleza altamente interoperable de los dispositivos garantiza que el equipo de seguridad tenga acceso a una amplia gama de analíticas de vídeo, que el equipo planea utilizar para agilizar la entrada al estadio, crear un acceso más sencillo a las instalaciones y concesiones para los huéspedes, y mejorar la eficiencia del personal para reducir los tiempos de espera.
Estableciendo el estándar en seguridad para estadios
En lugar de conformarse con una solución lista para su uso que cubriese solo algunas de las necesidades del recinto, el MetLife Stadium se asoció con Axis Communications para crear una solución de seguridad a medida capaz de cumplir con los altos estándares propios del recinto. El hecho de que el MetLife Stadium se niegue a acortar los plazos hace mucho tiempo que lo ha convertido en uno de los recintos más seguros del fútbol, y los premios que ha recibido subrayan el compromiso continuo del recinto de proporcionar las mejores funciones de seguridad de su categoría y proteger a los aficionados, jugadores, artistas, empleados y cualquier otra persona que acceda al interior del estado.
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