Menos falsas alarmas reducen los costes y mejoran la seguridad.
La solución de detector de radar de red Axis ofrece mayor protección para edificios.
Misión
Un gran centro comercial de Estocolmo, Suecia, tenía problemas con el aumento del número de intentos de robo por parte de delincuentes que trepaban por la fachada y entraban por el tejado. Asimismo, se producían falsas alarmas activadas por animales como insectos y pájaros que se movían por la zona protegida. También había alarmas que el personal activaba accidentalmente. Las falsas alarmas generaban muchas y muy costosas intervenciones de las fuerzas de seguridad. En el centro comercial se deseaba detener a los intrusos no autorizados y reducir el número de falsas alarmas. También era importante garantizar una experiencia de compra segura para los clientes.
Solución
Los responsables del centro comercial contrataron al integrador de sistemas InSupport, que colaboró con Axis Communications en la instalación de una solución de radar basada en IP, AXIS D2050-VE Network Radar Detector, para complementar la solución de vigilancia existente que ya contaba con cámaras IP de Axis y tecnología de protección perimetral, así como análisis de vídeo de Digital Barriers.
Resultado
Tanto el número de intrusos que entraban por la fachada como el de falsas alarmas se han reducido drásticamente. El centro comercial ahorra cientos de miles de coronas suecas al año solo en los costes de las intervenciones de las empresas de seguridad. Además, el equipo que utiliza el sistema está muy satisfecho con la eficacia de la tecnología de radar para obtener los resultados deseados.
Un entorno de compras más seguro
Este gran centro comercial del Estocolmo recibe millones de visitantes al año. Existía el problema de que los ladrones entraban por la fachada y el tejado. Además, las aves y los insectos que se movían por la zona supervisada y protegida activaban muchas falsas alarmas. En ocasiones, incluso los arbustos y las sombras generaban falsas alarmas. Otro problema era el de personas que trepaban por la fachada por diversión. En definitiva, era necesario mejorar la vigilancia del exterior del edificio.
Los responsables del centro comercial querían mejorar la protección del edificio, y sus activos, empleados y clientes. El problema de los escaladores de fachadas y las falsas alarmas hacía patente la necesidad de detectar los sucesos vertical que ocurren en la fachada. Además, era necesario que no se activaran alarmas simplemente por el tránsito de personas delante del edificio. Se deseaba proteger la marca del centro comercial, que quería ofrecer una imagen de entorno seguro, sin molestias ni intrusos.
Solución inteligente y fiable
El integrador de sistemas InSupport Nätverksvideo, especializado en soluciones de vídeo en red totalmente digitales, instaló una solución de radar basada en IP, el detector AXIS D2050-VE Network Radar Detector. El radar complementa la solución de vigilancia existente, que contaba con cámaras de seguridad AXIS Q1615-E y la protección perimetral con análisis de vídeo de Digital Barriers Safe Zone/AXIS Perimeter Defender. InSupport quería ofrecer las grandes ventajas de una solución de radar.
"La tecnología de radar es precisa, permite configurar con mucha precisión cómo y cuándo debe activarse una alarma", afirma Fredrik Westin, director general de InSupport.
A diferencia de las cámaras, que miden los píxeles de una imagen, el radar mide físicamente un objeto real en la zona que se vigila. El radar mide la posición exacta, la velocidad y la dirección del objeto, mientras que en el análisis de vídeo las mediciones se hacen a través de la imagen de una cámara.
Otras ventajas del radar para la vigilancia de fachadas son la posibilidad de especificar límites para la alarma a una cierta altura sobre el nivel de la calle. Por ejemplo, un límite de tres metros sobre el nivel del terreno significa que las personas pueden moverse libremente por debajo del límite de la alarma y pasar con normalidad sin activar la alarma. Las soluciones de radar son más difíciles de manipular que las cámaras, en cuyo funcionamiento pueden influir los intrusos para impedir la supervisión.
Tan pronto como el radar detecta un objeto, las cámaras conectadas al sistema de seguridad empiezan a grabar imágenes de la zona donde se ha activado la alarma. "La detección por radar es idónea para centros comerciales y otros tipos de edificios a los que los intrusos pueden acceder por fachadas y techos, sobre si se quiere evitar que se activen las alarmas cuando alguien pasa a nivel del suelo", añade Fredrik Westin.
Sin embargo, la utilización de radar requiere un análisis exhaustivo de las necesidades del cliente y una instalación precisa en la que el radar se calibre correctamente.
"Es sumadamente importante que los clientes analicen la finalidad de cada cámara de una instalación concreta para obtener la solución más adecuada para los distintos requisitos. Por otra parte, se debe recurrir a un instalador con experiencia, porque se trata de soluciones complicadas y tecnología compleja", afirma Carl Staël von Holstein, director de Cuentas Clave para Europa del Norte en Axis Communications.
Instalación fácil y práctica
Al igual que otras tecnologías de Axis, el detector de radar se basa en una plataforma abierta y es fácil de integrar con los sistemas de TI que tengan los clientes.
"El detector de radar AXIS D2050-VE es fácil de instalar y escalable, y está preparado para el futuro. Se puede utilizar sin dificultad alguna con otros productos de Axis, que son estables, fiables y rentables, y siempre de una calidad muy alta", afirma Fredrik Westin. "También estamos muy satisfechos con el apoyo y la colaboración constantes del equipo de Axis".
Un ejemplo de la cooperación de Axis con sus socios para encontrar soluciones adecuadas es el soporte de pared para el AXIS D2050-VE Network Radar Detector. InSupport indicó a Axis que se necesitaba un soporte de pared que permitiera inclinar el radar a fin de detectar verticalmente por la pared de un edificio. A la espera de que Axis ofrezca otro, InSupport recibió la ayuda de Axis en el desarrollo de un soporte de pared existente y su adaptación al radar para satisfacer las necesidades del cliente.
"Hacemos todo lo posible por atender las demandas del mercado, por ejemplo, si hay que modificar algún producto", señala Carl Staël von Holstein.
"La estrecha colaboración de Axis nos ayuda a desarrollar soluciones óptimas para las necesidades del cliente. Es una de las ventajas de ser socio de desarrollo de Axis y lo valoramos mucho", dice Fredrik Westin.
Las empresas pueden ahorrar mucho si se reducen las falsas alarmas y las intervenciones de los equipos de seguridad innecesarias. Proporcionar tareas de servicio y mantenimiento también puede generar ahorros importantes. Hemos observado que cada vez más empresas demandan el funcionamiento y la vigilancia seguros como servicio, con garantía de operaciones ininterrumpidas.
Importante ahorro de costes
Los responsables del centro comercial están muy satisfechos, porque el número de intrusos y de falsas alarmas se ha reducido hasta casi desaparecer. El ahorro representa cientos de miles de coronas al año simplemente por la reducción del coste de las intervenciones del personal de seguridad.
"Las empresas pueden ahorrar mucho si se reducen las falsas alarmas y las intervenciones de los equipos de seguridad innecesarias. Proporcionar tareas de servicio y mantenimiento también puede generar ahorros importantes. Hemos observado que cada vez más empresas demandan el funcionamiento y la vigilancia seguros como servicio, con garantía de operaciones ininterrumpidas", afirma Fredrik Westin.
"También hemos constatado que los clientes quieren disponer de soporte fiable a largo plazo. En general, suelen mirar a más largo plazo que en el pasado", añade Carl Staël von Holstein.
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