El servicio de salvamento instala cámaras en sus vehículos de mando.
Una solución de cámara de red de Axis agiliza el trabajo de los servicios de emergencia y ayuda a salvar vidas.
La misión
El Landskrona Fire and Rescue Service de Suecia quería optimizar y mejorar la calidad de su trabajo para avanzar en las operaciones de salvamento y la gestión de incidentes.
La solución
Incendium proporcionó una solución de transmisión con su software IncidentShare y la cámara de red AXIS Q6215-LE PTZ Network Camera para un vehículo de mando. Las imágenes de la cámara se transmiten en tiempo real al centro de coordinación de servicios de emergencia, un servicio externalizado por RC South, parte del organismo Region South Fire and Rescue Service. De esta forma, el centro de coordinación tiene más información sobre la situación en el lugar del accidente y puede proporcionar mejor asesoramiento y asistencia al mando del incidente; por ejemplo, si es necesario enviar refuerzos al incendio o al lugar del accidente, o bien contactar a las autoridades o con expertos externos.
El resultado
La solución ha simplificado el trabajo de los servicios de emergencia. La comunicación desde el centro de coordinación es más rápida, y con recomendaciones más informadas, lo que permite al grupo de trabajo tomar decisiones mejores y más ágiles. Todo esto contribuye, en última instancia, a salvar vidas y bienes.
Operaciones de salvamento más eficientes para combatir incendios, y prevenir y actuar en accidentes.
Cuando suena la alarma por los altavoces de las estaciones de bomberos, sea la hora que sea, es crucial una respuesta rápida y efectiva para que los servicios de emergencia realicen de la mejor manera las operaciones de salvamento en caso de accidentes e incendios, reduzcan los daños personales y materiales, y en última instancia, salven vidas.
Mejorar y hacer más eficientes el mando y el control
El Landskrona Fire and Rescue Service quería optimizar y mejorar la calidad de sus operaciones de salvamento, y buscaba una solución funcional de cámara para su vehículo de mando.
La solución debía agilizar y mejorar las tareas de mando y control del trabajo de salvamento, y proporcionar datos para la toma de decisiones a fin de mejorar la eficiencia de las operaciones de salvamento. Tanto el centro de coordinación como el mando de incidentes necesitan tener más información de la situación para ayudar en la toma de decisiones, lo que es particularmente valioso en situaciones tan complejas y estresantes como las que afrontan.
Cuando llegamos al lugar de un accidente, a veces no somos capaces de manejar todo lo que sucede al mismo tiempo. Necesitábamos una solución con la que el centro de coordinación pudiera brindarnos mejor asistencia, apunta David Sköld, agente del mando de incidentes del Landskrona Fire and Rescue Service.
En situaciones de estrés, suele costar explicar las cosas. Por ello, es una gran ventaja que tanto el centro de coordinación como nosotros podamos ver lo mismo al mismo tiempo, para compartir la información y el conocimiento del caso. De esta forma podemos tomar enseguida la decisión correcta, algo que puede ser esencial para salvar vidas.
El mayor desafío fue que la solución funcionara técnicamente, lo que no era el caso de las soluciones anteriores.
Fuimos muy selectivos en la búsqueda de los socios adecuados, dice David Sköld.
La cámara lo ve todo. Es de una calidad extraordinaria y tiene una excelente mira de infrarrojos, que permite ver a casi 400 metros en total oscuridad. ¡Es fantástico! Gracias a la increíble nitidez de la imagen, el centro de coordinación puede ver las cosas incluso antes que nosotros.
Solución confiable
Incendium, especialistas en soluciones seguras para transmisión de vídeo en vivo, instaló un servicio de transmisión con su software IncidentShare y la cámara de red AXIS Q6215-LE PTZ Network Camera.
En el techo del vehículo de mando de incidentes va montada una cámara para que el centro de coordinación pueda observar y seguir los acontecimientos y la actuación de emergencia sobre el terreno, sin tener que estar en contacto directo ni depender de las personas que integran el equipo. Con la tecnología Lightfinder de AXIS, la cámara puede capturar y grabar imágenes en color en la oscuridad, sin iluminación externa: toda una ventaja para accidentes e incendios nocturnos. La cámara de calidad HDTV está conectada a un micrófono y tiene una vista de 360 grados. Además, todo el tráfico de datos está cifrado.
El vídeo de la cámara se transmite en tiempo real al centro de coordinación de los servicios de emergencia, que así puede realizar operaciones con el equipo de salvamento "sobre el terreno". El centro de coordinación es un servicio externalizado por Registry Center South, parte del servicio Region South Fire and Rescue Service.
La cámara lo ve todo. Es de una calidad extraordinaria y tiene una excelente mira de infrarrojos, que permite ver a casi 400 metros en total oscuridad. ¡Es fantástico! Gracias a la increíble nitidez de la imagen, el centro de coordinación incluso puede ver las cosas antes que nosotros, dice David Sköld.
La cámara es confiable, robusta y resistente a la intemperie, y puede soportar golpes y vibraciones.
La cámara ofrece imagen de calidad tanto a gran velocidad como con lluvia, y eso es toda una ventaja, dice David Sköld.
David Sköld también destaca la buena cooperación con Incendium:
El personal de asistencia de Incendium es muy rápido y está muy bien informado.
Cuando la cámara del vehículo de mando muestra la secuencia de eventos al centro de coordinación, puede prestar asesoramiento y asistencia al mando de incidentes y al grupo de trabajo, y enviar refuerzos en forma de personal y vehículos si es necesario.
Usar esta solución es muy sencillo. Con la cámara, el centro de coordinación también puede evaluar y analizar los riesgos de la posible evolución de un accidente o incendio.
Tener la cámara es como contar con un par de ojos extra. En cuanto llegamos al lugar del accidente, el centro de coordinación está con nosotros. Pueden ver el alcance de lo ocurrido y brindar asistencia de inmediato, antes incluso de que lleguemos a pedirla.
Mejor para los ciudadanos
El trabajo de los servicios de emergencia ha aumentado en calidad y eficiencia.
Estoy muy satisfecho, dice David Sköld. La solución de cámara funciona muy bien, sobre todo desde el punto de vista técnico. Proporciona una calidad de imagen muy buena, incluso cuando nos movemos a gran velocidad.
Ofrecemos mejor asistencia a los ciudadanos y podemos brindar un mejor servicio a la sociedad, dice David Sköld.
La cámara también es una parte importante del proceso de formación, ya que permite a los servicios de emergencia aprender a partir de la experiencia de diferentes incidentes y accidentes; también es clave para evaluar e investigar incendios. La solución permite realizar análisis mejorados para determinar cómo comenzó un incendio, registrar la secuencia de eventos y facilitar la coordinación de las operaciones de salvamento. También es de gran valor si hay una investigación posterior sobre la causa del incendio (generalmente a cargo de la policía), en la que se utilicen las imágenes y el vídeo.
En la siguiente etapa, David Sköld prevé que se equiparán más camiones de bomberos y vehículos de salvamento con cámaras para aumentar la seguridad de la ciudadanía y salvar más vidas.
Acerca de
Landskrona Fire and Rescue Service
Landskrona Fire and Rescue Service lleva a cabo operaciones de rescate de accidentes en Landskrona y Sövalöv, en el sur de Suecia, con el fin de prevenir y hacer frente a incendios en edificios residenciales, accidentes de tráfico, ahogamiento y otros tipos de emergencias.
El servicio de emergencia también ofrece cursos de formación en protección contra incendios y primeros auxilios a empresas, organizaciones y escuelas, así como formación, información y asesoramiento al público general.
En total, Landskrona Fire and Rescue Service emplea a unas 60 personas, con bomberos, jefes de grupos de trabajo, agentes del mando de incidentes, ingenieros de bomberos y personal de oficina.
Cada año, Landskrona Fire and Rescue Service atiende entre 700 y 750 avisos.
La solución
Cámara de red AXIS Q6215-LE PTZ Network Camera
- Cámara PTZ robusta (horizontal, vertical, zoom) con iluminación infrarroja integrada
- Proporciona una calidad de imagen perfecta con movimiento rápido horizontal/vertical y zoom
- Un sensor de media pulgada que proporciona alta sensibilidad de luz y dinámica
- IR optimizado hasta a 400 metros, con iluminación infrarroja adaptada al ajuste de zoom
- Compatible con MIL-STD-810G
- Resolución HDTV 1080P, WDR, Lightfinder y zoom óptico de 30x, para una calidad de vídeo excepcional, tanto en condiciones de poca luz como en oscuridad total, a una distancia de hasta 400 metros
- Diseño flexible que permite montar la cámara hacia arriba o hacia abajo, directamente sobre una superficie o con un soporte de pared o para poste
- Incluye una escobilla para eliminar el agua
- Perfectamente adecuada para la vigilancia de espacios abiertos como aeropuertos, puertos o exteriores de edificios y casas
- Gracias al diseño robusto, la cámara resiste condiciones climáticas adversas, incluido viento con velocidades de hasta 245 km/h
IncidentShare
- Software para transmisión segura de vídeo en tiempo real
- Una solución adaptada a servicios de emergencia y policía que quieran una plataforma donde ver secuencia en directo desde vehículos, cámaras corporales, drones y otros tipos de cámaras móviles (como robots para la extinción de incendios o similares).
- Permite recibir vídeos en tiempo real de las personas que llaman al 112. El centro de llamadas de emergencia puede enviar un SMS con un enlace URL a la persona que da el aviso y, a través del enlace, acceder a la cámara del teléfono móvil y ver lo que está tratando de describir en palabras.
- Tres usuarios pueden visualizar el vídeo al mismo tiempo
- Transmisión de vídeo cifrada
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