La compañía eléctrica reduce el robo de material en más del 90 %.
Una solución fiable con tecnologías innovadoras de Axis es el elemento transformador clave con el que simplificar las operaciones al tiempo que se garantiza la seguridad y se reducen los costes.
Misión
Guatemala Electric Company Inc. (GECINC) distribuye energía a 845 000 clientes en la ciudad de Guatemala, así como en las ciudades vecinas de Sacatepéquez y Escuintla. Esto requiere 64 subestaciones eléctricas y muchas oficinas de servicio al cliente en toda el área, lo que crea numerosos desafíos de seguridad. El actual sistema de cámaras analógicas no era suficiente para que GECINC vigilara a las personas que entraban y salían de las subestaciones eléctricas. La empresa también quería cubrir más áreas y proteger el perímetro de estas subestaciones con menos recursos, al tiempo que minimizaba los robos de cable que provocaban cortes de energía.
Solución
Se tomó la decisión de migrar desde el sistema de vigilancia analógica a una solución escalable basada en IP. El proyecto de videovigilancia comenzó en 2009 con una cámara de red domo con giro, inclinación y zoom (PTZ) de Axis. Tras un gran éxito, la empresa cuenta ahora con 182 cámaras. En las subestaciones, se instalaron AXIS Q60 PTZ Network Camera Series y cámaras fijas de la serie AXIS P13 con tecnología Axis Lightfinder. Las ubicaciones de servicio al cliente tienen una red de cámaras de red AXIS M10 Series, AXIS M50 PTZ y AXIS M30 Network Camera Series.
Resultado
GECINC obtuvo un tremendo retorno de la inversión al mejorar las operaciones de seguridad en un 90 % con supervisión 24 horas al día, los 7 días de la semana. En el transcurso de tres años, la empresa experimentó asimismo una reducción del 98 % en los incidentes y robos en las subestaciones.
El sistema de videovigilancia de Axis nos ha ayudado a vigilar a los intrusos, a controlar la entrada de personas no autorizadas y a prevenir daños a la propiedad en las cercanías de las subestaciones.
Iluminando la capital
Guatemala Electric Company Inc. (GECINC) distribuye energía a 845 000 clientes en la ciudad de Guatemala, así como en las ciudades vecinas de Sacatepéquez y Escuintla. Cuenta con 64 subestaciones eléctricas en todo el país y muchas oficinas públicas en la capital.
El departamento de seguridad de GECINC trabaja 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Es responsable de revisar las políticas y procesos de control de acceso de la empresa para visitantes y empleados, de vigilar a quienes entran y salen de las subestaciones y de realizar pruebas de alarma periódicas. Toda la operación se gestiona desde el Centro de supervisión para reunir toda la información de las cámaras, guardias de seguridad y otros sistemas en un solo lugar para simplificar los procesos de seguridad.
Con un sistema analógico implementado, GECINC no podía alcanzar el nivel de capacidades de supervisión remota necesarias para abordar los crecientes desafíos. La calidad de la imagen era, asimismo, demasiado pobre para identificar adecuadamente a los empleados a través del vídeo. Esto puso en peligro la seguridad de las subestaciones y requirió personal de campo móvil adicional que se encargaba de abrir las puertas para que los empleados accedieran a cada subestación.
Encontrar las asociaciones adecuadas
Hace siete años, Alarms and Security Systems, Inc. (ASIS Corp.), un integrador de sistemas y socio distribuidor de Axis en Guatemala, conoció los desafíos de la empresa y propuso soluciones de Axis para mejorar la seguridad y la eficiencia operativa, así como para reducir los costes.
Recomendaron a GECINC que migrara a un nuevo sistema de vigilancia basado en IP. GECINC inició el proyecto de videovigilancia con una cámara de red PTZ de Axis. Tras un gran éxito, la empresa cuenta ahora con 182 cámaras, entre las que se incluyen AXIS Q60 PTZ Network Camera Series y AXIS P13 Fixed Series Network Cameras con tecnología Axis Lightfinder para mejorar el uso de las imágenes y las imágenes en color, incluso de noche.
Las ubicaciones de servicio al cliente utilizan AXIS M10, AXIS M50 PTZ y AXIS M30 Network Cameras. Al trabajar de forma conjunta, estas cámaras proporcionan imágenes detalladas de alta resolución que cubren la mayoría de las áreas de oficina para mantener la seguridad. Todas ellas se vinculan entre sí gracias al software de gestión de vídeo XProtect® de Milestone System. Se instala en 3 servidores Dell que almacenan vídeos durante 45 días de todos los centros de servicio público y subestaciones de GECINC.
El poder de la tecnología
GECINC obtuvo un tremendo retorno de la inversión, con una mejora del 90 % en las operaciones de seguridad y supervisión que se llevan a cabo de forma ininterrumpida. Esta solución automatizó el enfoque de seguridad de la empresa para los empleados que entraban y salían de las subestaciones. Esto supuso una gran mejora en relación con lo que sucedía antes, cuando los guardias de seguridad tenían que desplazarse en moto durante todo el día para abrir las puertas a los empleados. Ahora, el equipo de seguridad puede identificar, validar y permitir el acceso a las personas de forma automática gracias a las cámaras de red. Esto ha reducido el número de agentes de seguridad de 12 a cuatro.
En el transcurso de tres años, la empresa experimentó asimismo una reducción del 98 % en los incidentes y robos en las subestaciones. El robo de materiales, especialmente cobre en zonas remotas, tenía un gran impacto, no solo para la empresa, sino también para los 4 millones de habitantes que sufrían apagones. Con la nueva solución de seguridad implementada, la organización minimizó la reducción de inventario a casi cero.
Avanzando con Axis
La solución de Axis y Milestone superó con creces las expectativas de GECINC. La empresa planea instalar altavoces IP que se puedan conectar a las cámaras de red de Axis. Esto creará un canal de comunicación con los empleados en las subestaciones. Al mismo tiempo, GECINC prevé implementar nuevos sistemas de análisis de datos con cámaras térmicas para controlar la temperatura en áreas sensibles de las subestaciones.
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