Cuando cuenta: formación de grupos de trabajo para situaciones de emergencia con vídeo IP.
El Centro de Operaciones Especiales de Baviera (BayZBE) utiliza tecnología de seguridad por vídeo y simulaciones para el entrenamiento realista de los equipos de emergencias.
La misión
Cuando ocurre un desastre, cada minuto cuenta. En el caso de los organismos de protección civil y las organizaciones de ayuda, los conceptos y entrenamientos especiales son esenciales para prepararse para las emergencias. En momentos de crisis, la cooperación entre las organizaciones individuales debe funcionar a la perfección. El Centro de Operaciones Especiales de Baviera (Bayerische Zentrum für besondere Einsatzlagen, BayZBE) es una instalación especializada que se prepara para tales emergencias. El centro cuenta con tecnología innovadora que permite evaluar las sesiones de formación práctica de la forma más estructurada posible y utilizarlas con fines formativos. Por ejemplo, un sistema de audio y vídeo de última generación hace posible simular las operaciones.
Solución
BayZBE cuenta con un total de tres soluciones de SIMStation, un especialista en soluciones de formación basadas en vídeo para el entrenamiento de personal especializado. Las simulaciones se filman, se registran y se evalúan. Por medio de micrófonos y altavoces, los instructores también pueden transmitir información a los participantes. La instalación de SIMStation en BayZBE comprende un sistema AV fijo con dos consolas de control y un sistema AV móvil.
La instalación fija utiliza cámaras de red tipo domo y cámaras tipo bullet de Axis Communications. Las cámaras domo de las salas de simulación se pueden desplazar e inclinar parcialmente. Esto proporciona una vista completa de 360° de lo que está sucediendo, lo que ofrece a los instructores una buena base para ver y evaluar la operación de manera integral. Además, se instala una cámara tipo bullet en cada una de las salas de formación, con lo que se consigue alta calidad de reproducción en condiciones de iluminación difíciles.
Resultado
La instalación de SIMStation ha supuesto la oportunidad de ofrecer formación moderna y profesional con la que mejorar las aptitudes de los equipos de emergencias. Los procesos se pueden entrenar, analizar y optimizar. La excelente calidad de imagen y sonido permite una presentación y un reprocesamiento realistas y oportunos de los escenarios operativos. La elaboración de análisis estructurados garantiza la mejora continua de la cultura CRM. Los participantes conservan las impresiones y los conocimientos adquiridos durante mucho tiempo.
Los equipos de gestión de proyectos de BayZBE y SIMStation coordinaron y pusieron en marcha las fases de planificación e implementación. Desde nuestro punto de vista, la estrecha coordinación de todos los aspectos relevantes, así como la colaboración perfectamente planificada con el estudio del arquitecto y todos los profesionales involucrados, fueron impecables.
Los desastres naturales como inundaciones y terremotos, los ataques terroristas o las situaciones de pandemia requieren una acción rápida, precisa y coordinada por parte de los equipos de primeros auxilios desplazados al lugar. Los conceptos y planes de acción para operaciones de emergencia deben estar claramente definidos y ser conocidos por todos. Los ayudantes, a menudo voluntarios, necesitan saber quién debe hacer qué y cuándo. Por tanto, el objetivo principal de todas las organizaciones de ayuda debe ser agrupar conocimientos (especializados).
Los conocimientos especializados, como los peligros QBRNE (amenazas químicas, biológicas, radiológicas, nucleares y explosivas, incluidas las armas) o la enseñanza de la medicina táctica, deben ocupar un lugar especial en el entrenamiento básico y avanzado de los mandos y cuerpos de emergencias. Sin embargo, este conocimiento no se está enseñando actualmente en todos los ámbitos; por ejemplo, en las instituciones educativas de las organizaciones de ayuda. No obstante, un "Centro de Operaciones Especiales" que opere en todos los ámbitos y actúe como fuente de innovación y nuevas ideas para afrontar situaciones de emergencia no policiales puede aglutinar las necesidades respectivas y, por tanto, ofrecer un gran valor añadido en situaciones de emergencia que constituyan un peligro para la vida.
El Centro de Operaciones Especiales de Baviera se inauguró en diciembre de 2019 en Windischeschenbach, en la región del Alto Palatinado. Desde entonces, se han ofrecido allí cursos de formación práctica para tácticas operativas; control, organización y comunicación de incidentes, y medicina táctica. Además, se imparte formación en simulación de liderazgo con componentes prácticos y la denominada "formación en habilidades".
Situaciones operativas realistas gracias a los sistemas asistidos por ordenador
Los cursos de formación y el entrenamiento práctico en BayZBE rebasan claramente las posibilidades de formación descentralizada de la instalación. Para lograr esto, es esencial contar con representaciones tecnológicas de diversas situaciones operativas realistas: los sistemas asistidos por ordenador, así como las evaluaciones de vídeo, audio y movimiento para el análisis y el desarrollo de acciones por parte de personas y unidades individuales fueron, por consiguiente, el centro de atención. La base de planificación proporcionó el equipamiento de todas las estancias y áreas con sistemas fijos y móviles.
Se hacía necesario no solo grabar vídeo, tanto de día como de noche, sino también grabar y reproducir sonido, rastrear personas y materiales y contar con tecnología de radio, así como con la posibilidad de que los participantes evaluaran vídeo, sonido y movimiento. Además, también tenía que ser posible reproducir los cambios de posición a través de pantallas murales y altavoces ubicados en el entorno de entrenamiento.
Soluciones de formación móviles y fijas basadas en vídeo
Al comienzo de cada sesión de entrenamiento, los instructores siempre preparan a los participantes para el desarrollo del ejercicio y les informan sobre las posibilidades técnicas y médicas. Luego, se trabajan varios escenarios, algunos de los cuales se complementan entre sí, en equipos ensamblados, para lo cual se utilizan paisajes sonoros e imágenes realistas en una pared LED. ¿Por qué? El objetivo es crear una situación lo más real y auténtica posible.
Para abordar esta compleja empresa técnica, BayZBE se basó en la experiencia de muchos años de SIMStation, una empresa con sede en Austria que se especializa en soluciones de formación basadas en vídeo con las que se entrena a personal cualificado mediante simulación y videovigilancia y que se utilizan en más de 14 países. Entre los clientes de SIMStation se incluyen hospitales universitarios de renombre en Londres, París, Múnich y Viena. La cartera de innovadores sistemas audiovisuales incluye tanto sistemas SIMStation instalados de forma permanente como sistemas móviles y transportables.
Vista de 360° y totalmente controlable de la situación
En estrecha colaboración, BayZBE y SIMStation finalmente se decidieron por tres soluciones en Windischeschenbach. La primera consiste en un sistema AV fijo con dos estaciones de control fijas que se utiliza en el centro durante los entrenamientos. Se puede ampliar con una tercera estación de control móvil, así como con varias cámaras de red PTZ móviles. Además, fuera del centro se emplea un sistema AV móvil colocado sobre un bastidor rodante. Esto se puede utilizar para acceder a SIMNet. También se puede utilizar para la implementación descentralizada en BayZBE o en la instalación de un cliente, es decir, de una organización de ayuda.
En el sistema fijo de BayZBE, se utiliza un total de 23 AXIS Q6125-LE Network Cameras y 15 cámaras de la serie AXIS P14. En cada una de las salas de simulación se instalan una cámara domo y una cámara tipo bullet. Las cámaras domo, que se montan sobre enormes trípodes, ofrecen funciones de giro, inclinación y zoom. Esto crea una vista panorámica de 360° totalmente controlable con muy buena calidad de vídeo, características importantes ya que las cámaras se emplean tanto para la vista general de la situación como para las vistas detalladas.
Un sistema de seguimiento permite registrar los perfiles de movimiento de los participantes en el escenario con el software SIMStation desarrollado internamente. Una vez finalizado el entrenamiento práctico, las sesiones de análisis se llevan a cabo en cuatro salas de formación, en pizarras inteligentes de 85 pulgadas. Durante el entrenamiento se graban un total de 40 microbandas sonoras, que también se pueden evaluar posteriormente.
Iluminación infrarroja integrada para situaciones nocturnas
Se instala una cámara tipo bullet de la serie AXIS P14 en cada una de las salas de formación, lo que proporciona una alta calidad de imagen con 4K Ultra HD, incluso en condiciones de iluminación difíciles. Estas cámaras de red son compactas y fáciles de instalar. Todos los modelos cuentan con funcionamiento diurno y nocturno e incorporan iluminación IR. Esta característica es importante para las salas de análisis del centro: se pueden oscurecer por completo para simular situaciones nocturnas o la pérdida de luz en una situación extrema. En este caso, la iluminación infrarroja integrada en las cámaras se utiliza para grabar vídeo incluso en tales condiciones.
Además, la AXIS M1145-L, la cámara de red PTZ AXIS M5525-E y la AXIS V5915 se utilizan para transmisiones en directo. El centro también dispone de un autobús estándar que se utiliza específicamente para simulacros de ataques terroristas y desastres, incluso en campo abierto. Además de la tecnología SIMStation, el autobús cuenta también con una cámara minidomo AXIS M30. La cámara ofrece vistas de gran angular, así como una excelente calidad de vídeo de hasta 12 MP, y permite un conocimiento completo de la situación con un solo dispositivo.
Estrecha colaboración entre todos los profesionales
Durante la fase de instalación principal y la fase de servicio y expansión, hubo un animado intercambio entre SIMStation y BayZBE. "Los directores de proyectos de BayZBE y SIMStation coordinaron y pusieron en marcha las fases de planificación e implementación. La estrecha coordinación de todos los puntos relevantes, así como la colaboración perfectamente planificada con el estudio del arquitecto y todos los profesionales involucrados, fueron impecables. Resolvimos y eliminamos cualquier problema que surgió de manera concreta y económica. Gracias a que el trabajo se desarrolló con fluidez, todos los problemas se pudieron solventar durante la fase de instalación", dice Joachim Hilbrand, director ejecutivo de SIMStation. Incluso después, el buen funcionamiento de todo el sistema está garantizado gracias al acuerdo de servicio con SIMStation.
El sistema de SIMStation proporciona una instalación de formación moderna y profesional con la que mejorar el nivel de aptitudes de los servicios de emergencia. De esta forma, se pueden optimizar los procesos, entrenar los procedimientos y supervisar los escenarios operativos futuros de forma mucho más rutinaria. La excelente calidad de sonido e imagen que ofrecen las cámaras de Axis permite que los escenarios se presenten y se procesen de manera oportuna y realista. De este modo, los participantes conservan las impresiones y los conocimientos adquiridos incluso después de mucho tiempo. Esto también viene avalado por los comentarios de quienes participan en los entrenamientos, que son invariablemente positivos tras más de un año de funcionamiento del centro.
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