Garantizando un espacio seguro para los fieles

El Santuario Nacional de Nuestra Señora Aparecida llevaba casi una década ampliando y actualizando su sistema de videovigilancia por etapas, pero con la expansión vino un problema. Mientras la catedral se había estandarizado con cámaras Axis, las cámaras que cubrían la catedral y las que cubrían los hoteles, el centro de eventos y otras instalaciones estaban controladas por dos sistemas de gestión de video diferentes en dos ubicaciones distintas. Los responsables de seguridad de la basílica consideraron que la convergencia de los dos sistemas en una única plataforma y la supervisión desde un único centro de mando les ayudaría a ser más proactivos en la protección de la propiedad.

En lugar de esperar a que las imágenes de las cámaras lleguen por correo electrónico, la seguridad utiliza el panel de control de Milestone para ver y responder a los eventos en tiempo real. Ahora, la seguridad gestiona de forma remota la configuración de las cámaras, establece reglas para detectar y activar notificaciones, y mucho más, lo cual mejora en gran medida las operaciones cotidianas. Gracias a la versatilidad de las cámaras Axis, la basílica ha podido utilizarlas para transmitir en directo los servicios religiosos y los programas educativos a los feligreses y huéspedes que no pueden asistir en persona debido a la pandemia, invalidez u otros problemas.

Para garantizar a los feligreses y a los huéspedes una visita segura y pacífica, la catedral cuenta con 200 agentes de seguridad, que se refuerzan con la policía militar durante los acontecimientos especiales de gran asistencia, como las fiestas de peregrinación y las visitas del Papa y otros dignatarios de alto nivel. Para mayor apoyo, la Basílica contrató a SilliS Security Intelligence para desplegar cerca de 400 cámaras de video de Axis en toda la propiedad para supervisar la actividad y responder rápidamente a cualquier problema que pueda surgir.

En el interior del centro de mando, un videowall con seis pantallas ofrece al personal de seguridad acceso en tiempo real a todas las cámaras de la basílica. Un centro de mando secundario dentro del Hotel Rainha, en el complejo comercial, cuenta con personal las 24/7 para dotar a la zona con una capacidad de vigilancia adicional las 24 horas del día.

Marcel Minotelli, director de SilliS Security Intelligence, señala la importancia de adecuar la cámara correcta a las necesidades del proyecto. “Nos han encargado el diseño y la implementación de más de 30 puntos de vigilancia”, explica. “Como las cámaras Axis son totalmente compatibles con la plataforma Milestone, tenemos muchas opciones. Podemos elegir modelos basados en los criterios del proyecto, ya sea la resolución HDTV, el zoom de alta potencia, la protección antivandálica, el enfoque láser, el amplio campo de visión u otras características.”

AXIS Streaming Assistant le permite a la iglesia del santuario integrar sus transmisiones con Skype, Adobe Flash Media y otros servicios que sus feligreses pueden utilizar para ver las misas en directo y acceder a los programas de televisión de la iglesia a través de Internet. Con la tecnología de Zipstream de las cámaras, la iglesia puede reducir el ancho de banda necesario para transmitir sin sacrificar la calidad del video.

Las cámaras también han sido fundamentales para ayudar a mantener los protocolos de seguridad. Antes de que los visitantes entren, se toma su temperatura y se les ofrece desinfectante para las manos. También se les ofrece mascarillas y se les recuerda mantener la distancia. Una vez que entran, las cámaras ayudan a verificar que usan las máscaras correctamente y mantienen la suficiente distancia entre ellos.

El equipo de seguridad también utiliza las cámaras Axis para gestionar el flujo de coches, caravanas de autobuses, camiones e incluso autocaravanas que entran y salen de los estacionamientos del santuario. Las cámaras ayudan a garantizar que los conductores estacionen sus vehículos en la zona adecuada designada y no bloqueen los carriles de circulación.