Unidad en acción: agilización de la integración de dispositivos Axis con un toque personal
Después de alcanzar los límites de su solución de seguridad existente, PKO adopta la tecnología de cámaras de Axis para reunir todas sus operaciones de vigilancia en el noreste de Finlandia.
Gestión regional multisectorial
Pohjois-Karjalan Osuuskauppa (PKO), con sede en Joensuu, Finlandia, es una cooperativa propiedad de más de 100 000 miembros. Fue fundada en 1919 y forma parte del Grupo S de cooperativas de Finlandia. Aunque la mayoría de las operaciones de PKO se encuentran en el sector alimentario, opera una variedad de instalaciones, incluidos restaurantes, hoteles y gasolineras en toda la región de Carelia del Norte de Finlandia.
Insatisfecho con su sistema de vigilancia anterior, una combinación de cámaras de diferentes fabricantes, PKO recurrió a Axis Gold Partner Hällström Security, también con sede en Joensuu, para obtener una nueva solución que unificara y agilizara la gestión, administración y funcionalidad de sus cámaras y se adaptara a los objetivos de sostenibilidad de la cooperativa.
Comenzar desde cero
“Antes de nuestra solución de seguridad actual, tal vez hace siete años, teníamos cámaras muy malas”, explica Juha Turpeinen, directora de TI de PKO. "Eran una mezcla de diferentes marcas. Tuve que gestionarlos y fue increíblemente difícil. Nada funcionó juntos, la calidad simplemente no estaba ahí, por eso nos pusimos en contacto con Hällström Security para algo mejor."
Jyrki Hällström, CEO de Hällström Seguridad, había pasado por lo mismo. "Cuando comenzamos la empresa, empezamos con un modelo de cámara diferente y tuvimos algunos problemas graves con ella. Nos hemos trasladado a Axis y no hemos mirado atrás. La diferencia es día y noche."
La clave, para Turpeinen, fue la simplificación de las operaciones de vigilancia de PKO y la capacidad de utilizar sus cámaras de la manera que se adaptaba tanto al negocio de Carelia del Norte como a las operaciones más amplias de su matriz S Group. “La integración fue un problema”, dice, "porque básicamente no teníamos ninguno. En el momento en que nos reunimos con Jyrki, acabamos de cambiar nuestro sistema DVR para que coincidiera con el del Grupo S, pero no teníamos un sistema central, ni una forma de gestionarlo todo en su conjunto. Llevaba mucho tiempo y era difícil. Hemos tardado muchos años, pero todas nuestras ubicaciones (supermercados, hoteles, garajes, todo) ahora están unidas bajo el mismo VMS y el mismo hardware."
Más fácil es mejor. Si tiene muchos modelos de cámaras de muchos fabricantes, es casi imposible mantener ese sistema. Tenemos cinco o seis modelos de Axis diferentes, sabemos cómo funcionan y podemos configurarlos para que sean óptimos. Eso es lo que hace que el sistema de PKO sea tan bueno.
Integración sencilla del sistema
PKO emplea más de 2000 cámaras Axis, cubriendo una serie de modelos diferentes, en sus diversas ubicaciones, y a menudo añade más. Jyrki Hällström subraya que, sin la capacidad de gestionar cámaras con AXIS Device Manager y planificar nuevas ubicaciones con AXIS Site Designer, su trabajo sería mucho más difícil.
“Estas herramientas son tan valiosas cuando se tienen tantas ubicaciones diferentes para administrar”, afirma. "AXIS Device Manager es una herramienta importante para nosotros en Hällström Security. Podemos abrirlo, comprobar las garantías de una cámara, registrar su dirección MAC y actualizar su firmware, lo que significa que cuando entregamos un sistema podemos estar seguros de que está actualizado y configurado.
"El diseñador de sitios también es vital. Si hay algo, es la parte más importante del puzle. Nos permite hacer un plan detallado de la ubicación antes de la puesta en marcha, ya sea un spa, un aparcamiento, un hipermercado, lo que sea que sea. A continuación, podemos ofrecer a nuestros instaladores una imagen precisa de la ubicación, la altura y el ángulo de cada cámara. Dado que conocemos muy bien el hardware de AXIS, sabemos qué funcionará, y AXIS Site Designer significa que sabemos que se instalará correctamente."
Juha Turpeinen señala que cuando PKO recibe nuevos requisitos de TI de su grupo matriz, su equipo se puede configurar fácilmente a través de AXIS Device Manager para que coincida. "Cuando realizamos un pedido en Hällström, el ecosistema de Axis me permite estar seguro de que obtendré lo que necesito y que funcionará. Para ser sinceros, no hay muchos problemas. El mantenimiento es mucho más fácil que antes. Y si tenemos un problema, sé que podemos obtener ayuda."
Fiabilidad. Por un buen motivo. Gran servicio, ciberseguridad sólida, dispositivos de hardware fantásticos. Informe de sostenibilidad elegimos los dispositivos Axis porque esperamos que funcionen durante diez años o más, lo que es importante para nuestros objetivos de sostenibilidad.
Establecer relaciones sólidas con un toque personal
Una relación de trabajo con Axis ha demostrado ser muy importante tanto para la Hällström seguridad como para PKO. Jouni Virta es director de cuentas clave de Axis Finlandia y explica que se trata de una relación bidireccional. "Me han visitado en la sede central de Axis y yo he visitado ambas oficinas. Creo que una relación cara a cara puede ser muy valiosa para los clientes de Axis, y ha demostrado ser una gran ventaja para nuestras prácticas de trabajo a lo largo de los años."
“Reunirse con Axis ayudó realmente a iniciar la colaboración”, afirma Hällström, que hace 15 años que forma parte de la asociación de su empresa con Axis Communications. "Me gusta que sea personal. Podemos reunirnos, hablar, buscar información y obtener ayuda donde la necesitamos. Apreciamos mucho la asistencia y el asesoramiento de Jouni y del equipo de Axis Suecia."
“Es la misma historia para nosotros”, coincide Turpeinen. "Me gusta Axis porque puedo acudir a ellos para obtener orientación cuando lo necesito, y eso es especialmente importante cuando probamos cosas nuevas. Aunque el 80 % de nuestras cámaras se utilizan directamente para la seguridad, también las utilizamos para otros usos."
Ampliación de la funcionalidad del sistema de vigilancia
Entre los esfuerzos adicionales de PKO se incluye el marketing turístico, que permite al hotel Break Sokos Koli entrenar varias cámaras públicas en vivo sobre la nieve de su estación de esquí. Además, la tecnología de reconocimiento de matrículas (LPR) permite el uso múltiple de billetes en instalaciones de lavado sin personal. Por la noche, en supermercados con menos personal las 24 horas, AXIS Object Analytics reconoce cuando los clientes se acercan a secciones con productos de alto valor, lo que activa un AXIS C8110 Network Audio Bridge para transmitir un mensaje a los trabajadores para que centren su atención en la dirección correcta. La misma tecnología también ayuda a garantizar que los centros de reciclaje en tienda se mantengan correctamente.
“En el futuro, las cosas serán aún más inteligentes”, sugiere Turpeinen. "Estamos trabajando con S Group en un sistema que sellará directamente las grabaciones de seguridad con números de recibos, por ejemplo, lo que significa que podremos obtener pruebas rápidamente en caso de una disputa de pago. Y definitivamente estamos considerando los lugares en los que la IA podría ayudar con la información y la automatización, pero debemos pensar en ello y usarlo de la manera correcta."
Tecnología que encaja
Al fin y al cabo, la libertad y la flexibilidad son solo una de las razones por las que PKO prefiere las cámaras Axis a su anterior sistema por piezas. “Puedo enumerar cualquier número de razones”, afirma Juha Turpeinen. "Fiabilidad. Por un buen motivo. Gran servicio, ciberseguridad sólida, dispositivos de hardware fantásticos. Informe de sostenibilidad elegimos los dispositivos Axis porque esperamos que funcionen durante diez años o más, lo que es importante para nuestros objetivos de sostenibilidad."
"Sin embargo, la razón más importante es el menor coste total de propiedad. Estoy absolutamente seguro de que el coste del ciclo de vida de las cámaras Axis será mucho más barato que el coste total de los tipos de marcas que utilizamos antes. Una vez que haya tenido en cuenta el mantenimiento, los costes energéticos, las garantías y el hecho de que no tengamos que sustituir el hardware después de solo unos años, este es un sistema mucho mejor y más fácil."
Productos y soluciones
