Erhöhte Sicherheit und bessere Lebensqualität für Pflegebedürftige durch Technologie

Die Gemeinde ordnete die Installation einer Lösung bestehend aus den Netzwerk-Kameras AXIS P3245-LV und M1065 sowie dem digitalen Überwachungsdienst von Tellu in den Wohnungen der Pflegebedürftigen an. Der nächste Schritt bestand darin, dieselbe Lösung in Seniorenwohnheimen und Pflegeeinrichtungen zu installieren.

Die digitale Überwachung über Kameras wird durch medizinisches Personal oder Mitarbeitende einer regionalen oder nationalen Notrufzentrale, oft auch gemeinsam, wahrgenommen. 

Für ältere und kranke Menschen können die Nächte Anlass zur Besorgnis geben, da Sturzgefahr besteht und andere Arten von Unfällen und Vorfällen passieren können. Einige haben Schlafprobleme und stehen nachts auf, um spazieren zu gehen. Ein schlechter Schlaf beeinträchtigt ihre Aufmerksamkeit, ihren Appetit und ihr Wohlbefinden am nächsten Tag.

Die Gemeinde Grimstad an der Südküste Norwegens wollte sicherstellen, dass die Einwohner der Gemeinde bei Bedarf beaufsichtigt und betreut werden können. Ziel war es, dass auch Menschen mit hohem Bedarf an Gesundheitsversorgung und Pflege möglichst lange zu Hause bleiben können und gleichzeitig tagsüber und nachts sicher sind, ohne dabei unnötig gestört zu werden.

Es handelte sich in erster Linie um Patient*innen, die älter sind, eine Behinderung haben, an Demenz leiden und Tag und Nacht nicht unterscheiden können, sturzgefährdet sind oder sich allgemein unsicher fühlen und auf häusliche Pflege und Gesundheitsversorgung angewiesen sind.

„Die Gemeinde Grimstad hat umfassend in die Gesundheitstechnologie investiert und wollte diese weiterentwickeln“, sagt Atle Werner Arntsen, Sozialtechnologe bei der Gemeinde Grimstad.

Bisher gab es für Pflegebedürftige eine Alarmlösung mit Sensoren, aber ohne Kamera. Mitarbeitende konnten auf Ereignisse zwar reagieren, besuchten jedoch Pflegebedürftige unnötigerweise, da diese eigentlich keine medizinische Versorgung benötigten. Es konnte zum Beispiel passieren, dass Sensoren einen Alarm auslösten, wenn ein Patient aus dem Bett aufstand, das Personal jedoch bei der Ankunft feststellte, dass der Patient wieder im Bett lag und fest schlief. Grimstad wollte diese Art von Fehlalarm reduzieren. Darüber hinaus war es eine schwierige Arbeitssituation für das Pflegepersonal, das in der geografisch riesigen Gemeinde arbeitete, und Grimstad wollte die Arbeitsbedingungen des Pflegepersonals verbessern. 

„Wenn man es mit dem Risiko vergleicht, dass mitten in der Nacht ein Fremder direkt in deine Wohnung stürmt – was ist die größte Verletzung der Privatsphäre?" Fragt Tanja Fredensborg, Krankenschwester in der Gemeinde Grimstad, rein rhetorisch.

Eine dritte Herausforderung bestand darin, dass sich Mitarbeitende und Patient*innen bei der Bedienung der Technik zunächst verunsichert fühlten.
Vor der Installation organisierte die Gemeinde Grimstad umfangreiche Schulungs- und Informationsveranstaltungen, um den Mitarbeitenden und Pflegebedürftigen die Funktionsweise der Lösung zu demonstrieren. Die Gemeinde hat umfassende Verfahren für die Verwendung der Kameras entwickelt – um eine sichere und zuverlässige Verwendung zu gewährleisten, die die Privatsphäre respektiert und schützt.

„Als die Mitarbeitende verstanden hatten, wie die Lösung anzuwenden ist, dachten sie, 'das ist nicht so gefährlich'“, sagt Atle Werner Arntsen.

Vertrauen ist einer der wichtigsten Bestandteile der engen Zusammenarbeit.

„Daran zeigt sich die sehr gute Zusammenarbeit zwischen unserer Gemeinde, Tellu und Axis. Die Mitarbeitende von Tellu sind sehr zugänglich, kompetent und reaktionsschnell, und wir schätzen den häufigen Dialog und den einzigartigen Kontakt sehr“, sagt Atle Werner Arntsen. „Wir konnten um drei Uhr morgens anrufen, um Hilfe zu holen.” „Es war eine unglaublich spannende und erfolgreiche Zusammenarbeit, in der wir eine innovative Lösung mit guter Funktionalität kombiniert haben”, sagt Caroline Cappelen.

Die Investition in die Gemeinde Grimstad war ein großer Erfolg; die Gemeinde kann Pflegebedürftigen besser versorgen. Da die Patient*innen länger zu Hause bleiben können, hat die Gemeinde Grimstad in sozioökonomischer Hinsicht gewonnen, da die Kosten durch weniger Bewohner in Pflegeheimen und Altenheimen gesenkt werden konnten. Auch die Menschen, die zu Hause bleiben können, haben gewonnen, da sowohl Wohlbefinden als auch Lebensqualität dadurch erhöht wurden. Viele Pflegebedürftige schlafen besser, weil sie nicht unnötig gestört werden.

„Wir sind äußerst zufrieden mit dieser Technologie, die für mehr Sicherheit sorgt. Einige Patientengruppen, wie zum Beispiel Demenzkranke, können länger zu Hause bleiben. Dadurch wird das Erreichen eines höheren Pflegegrads verzögert. Damit bekommen sie das Gefühl, die Kontrolle zu haben, sodass sie in der eigenen Wohnung leben können, wobei den Angehörigen ein Gefühl der Sicherheit vermittelt und die Sicherheit der Patient*innen gewährleistet wird. Die technischen Lösungen geben uns die einzigartige Möglichkeit, uns an die Bedürfnisse jedes Patienten anzupassen, wobei der Patient im Mittelpunkt steht”, sagt Tanja Fredensborg.