Les nouveaux interphones aident les établissements scolaires à sécuriser leurs périmètres
Ayant pour mission de renforcer la sécurité de ses 31 établissements scolaires, le Torrance Unified School District, en Californie, a utilisé un outil efficace pour contrôler l’accès aux campus - un interphone vidéo durable et pouvant être mis en réseau de 2N.
Mission
La forte attention portée par les médias aux fusillades dans les établissements scolaires aux États-Unis a influencé l’adoption d’une obligation de 144 millions de dollars qui a permis au Torrance Unified School District (TUSD) en Californie de renforcer sa sécurité. Le district scolaire, qui gère 31 établissements scolaires et plusieurs sites de formation pour adultes, a commencé à utiliser l’argent des obligations pour renforcer les périmètres autour des établissements et ajouter des technologies de surveillance par caméra. Le dernier projet de sécurité du district couvrirait le contrôle d’accès par l’installation d’interphones audio/vidéo au point d’entrée principal de chaque établissement, contrôlant qui peut entrer dans les campus et quand.
Solution
Après un faux départ avec une autre marque, le TUSD s’est tourné vers son intégrateur, NIC Partners, qui lui a présenté la marque d’interphones 2N. Le district scolaire a appris que les produits 2N pouvaient fonctionner sur son réseau et s’intégrer à son système de téléphonie IP. Le logiciel facile à utiliser pour visualiser les visiteurs sur les PC de bureau ne nécessitait pas de coût par licence, ce qui représentait une économie importante. Et les unités sont extrêmement robustes, une solution idéale pour les établissements. Après un essai réussi de validation du concept dans un établissement, l’intégrateur a ensuite installé des interphones 2N® IP Force dans les 31 campus scolaires, réalisant ainsi le contrôle d’accès strict que le TUSD avait prévu.
Résultat
Une fois que le personnel s’est habitué à contrôler les visiteurs grâce aux nouveaux interphones utilisant le logiciel 2N® IP Eye, il a commencé à apprécier la possibilité de contrôler le flux des visiteurs, sachant que cela permet de renforcer la sécurité et la tranquillité d’esprit. Les interphones ont l’avantage supplémentaire de limiter les contacts de personne à personne pendant la pandémie. Le TUSD attribue la réussite de ce projet à l’engagement des hauts responsables du district, qui a permis d’obtenir le financement, à la technologie de la conception 2N, qui permet d’intégrer les interphones au système de téléphonie IP, et au soutien solide de son intégrateur, NIC Partners, et du fabricant, 2N.
L’intégration a été un facteur important dans le succès du système 2N, car il s’est adapté à ce que nous avions déjà en place avec notre réseau mis à niveau, avec notre système téléphonique. C’était donc presque une évidence de le mettre en œuvre, car il s’intégrait parfaitement. La technologie était à la hauteur de la nouvelle technologie que nous avions déjà mise en place.
Le début d’une initiative pour la sécurité des établissements scolaires
Une obligation municipale votée par les électeurs de Torrance, en Californie, en 2014, a été la première impulsion qui a permis de mieux sécuriser les établissements scolaires pour les 22 000 élèves du Torrance Unified School District (TUSD). L’obligation de 144 millions de dollars - connue sous le nom de mesure T - a finalement permis d’équiper les 31 campus du district scolaire de clôtures et de portails améliorés, ainsi que de systèmes de surveillance et de contrôle d’accès de pointe.
Plutôt que d’être motivée par un seul incident, c’est l’attention portée par les médias aux fusillades dans les établissements en général qui a amené les conseils scolaires, les administrateurs et les parents à discuter de ce qui pourrait être fait pour empêcher ces événements tragiques de se produire. Le TUSD a fait partie de cette discussion en cours à l’échelle nationale. Il a formé un comité de sûreté et de sécurité dont les membres ont assisté à des conférences et se sont entretenus avec des professionnels sur les meilleures pratiques de sécurité dans les établissements. Sur la base de leurs conseils, le comité a ensuite élaboré son propre plan, avec pour objectif de fournir un environnement sûr et sécurisé aux étudiants et au personnel.
Avant le financement par obligations, les campus du TUSD, comme de nombreux établissements partout dans le monde, étaient assez ouverts - certains étaient sécurisés par des clôtures en mailles de chaîne datées et d’autres n’avaient pas de clôture du tout. Par conséquent, l’argent de l’obligation a été initialement utilisé pour réparer et remplacer les clôtures là où cela était nécessaire afin que chaque campus ait un périmètre sécurisé autour de lui.
Après l’amélioration des périmètres, un système de surveillance a été ajouté. L’élément le plus récent de l’initiative de sécurité du TUSD a été la création et la sécurisation d’un point d’entrée unique sur chaque campus. « Ce sont les conseils donnés au comité par diverses organisations, comme le FBI, sur les meilleures pratiques pour sécuriser les campus - être capable de contrôler l’entrée et la sortie et la meilleure façon, au moins, de ralentir les méchants s’ils essaient de venir sur le campus », a déclaré Gil Mara, directeur de la technologie et directeur de la technologie au TUSD.
Il a expliqué que si un point d’entrée unique, tel qu’un portail, permet de gérer le flux de circulation à l’entrée et à la sortie du campus, il n’assure pas un contrôle absolu, à moins qu’une solution électronique, telle qu’un dispositif de contrôle d’accès, ne soit ajoutée. Ce dispositif maintient les portes et les portails verrouillés jusqu’à ce qu’ils soient ouverts intentionnellement et tient un registre électronique des personnes qui demandent à entrer.
Quand vous savez que c’est le bon choix
L’exploration initiale du TUSD d’une solution de contrôle d’accès, recommandée par un consultant, l’a conduite à un interphone d’entrée qui semblait pouvoir faire le travail de contrôle et d’enregistrement des accès aux établissements. Cependant, une inspection plus approfondie a révélé les lacunes du système. Il aurait fallu des câbles en cuivre pour connecter les interphones, mais le TUSD voulait une solution qui fonctionne sur son réseau plutôt que sur une infrastructure analogique. Le district avait également installé récemment un nouveau système téléphonique - Cisco Call Manager - avec lequel il souhaitait que le contrôle d’accès soit intégré afin que les unités de bureau du système téléphonique puissent être utilisées pour gérer l’accès.
Le TUSD a travaillé avec l’intégrateur NIC Partners, dont le siège est à Rancho Cucamonga, en Californie, pour continuer à chercher une solution qui répondrait à tous ses besoins pour le XXIe siècle, a décrit Nil Radadia, directeur des partenaires et alliances et gestionnaire de compte principal chez NIC Partners. Il a demandé au TUSD le feu vert pour faire la démonstration du modèle 2N® IP Force, un interphone IP extrêmement durable qui permet de surveiller la communication avec les visiteurs et de contrôler les accès.
Nous avons présenté la démo à Gil et à son équipe et ils l’ont aimée. Nous avons fait une démonstration de concept avec deux unités dans leur plus petit établissement, Carr Elementary, et l’avons testée pendant quelques mois. Le TUSD a apprécié la simplicité de son utilisation et de son dépannage. En outre, le système n’a pas occupé de place supplémentaire sur les bureaux des membres du personnel, qui disposaient déjà d’un téléphone Cisco », a déclaré M. Radadia.
Cette dernière option est possible grâce au logiciel 2N® IP Eye, une application disponible gratuitement qui affiche la vidéo d’un interphone IP sur un PC en cas d’appel entrant. Aucun logiciel supplémentaire n’est nécessaire. Les flux vidéo peuvent également être intégrés au système de gestion vidéo existant de l’établissement, si nécessaire.
Un attribut clé du modèle 2N® IP Force, que le district scolaire a trouvé avantageux, est sa construction super robuste. « Notre représentant 2N a dit que ces unités sont utilisées sur les bases des Marines en Californie du Sud, où les chars leur rentrent dedans et où les gens leur tirent dessus accidentellement. Donc, à Torrance, si les enfants les frappent avec leurs skateboards ou grimpent dessus, ils sont pratiquement indestructibles », a déclaré M. Radadia.
La myriade de caractéristiques du modèle 2N® IP Force - sa nature robuste, sa capacité à fonctionner sur un réseau et à s’intégrer au système téléphonique Cisco, et l’absence de besoin d’acheter des logiciels supplémentaires - sont ce qui a convaincu le TUSD de ce produit et ils ont réécrit la demande de propositions pour inclure 2N.
L’installation : défis et économies
NIC Partners a installé 102 des unités d’interphone dans tout le district. La plupart des sites disposent de deux unités, généralement installées aux entrées principales. Certains établissements scolaires ont également des entrées latérales, ce qui a nécessité l’installation d’un interphone à cet endroit. M. Mara a décrit ce projet comme étant délicat, car toutes les portes ne sont pas identiques. « Certaines portes ou portails étaient munis de barres de sécurité, d’autres de boutons ou de poignées - c’était donc très personnalisé pour chaque site et cela a pris du temps. »
Si la plupart des interphones ont été installés sur les portes, selon l’établissement, certains ont dû être montés sur un mur ou sur un socle. Dans les coulisses, le TUSD a dû procéder à des travaux de maintenance pour s’assurer que les portails étaient alignés sur leurs charnières, car s’ils étaient de travers, ils ne pouvaient pas s’ouvrir ou se déverrouiller correctement.
Une économie a été découverte avec l’interphone 2N grâce à sa connectivité réseau. « En utilisant une alimentation par Ethernet (PoE) à partir d’un commutateur Cisco - l’infrastructure à laquelle nous nous connectons - à partir de 2N, vous pouvez en fait connecter la serrure de porte à cette même source d’alimentation à partir de l’unité 2N, de sorte que vous n’avez pas à utiliser une infrastructure supplémentaire pour alimenter les serrures de porte », a expliqué M. Radadia.
La plupart des employés du TUSD ont des clés et entrent par les entrées arrière à côté des parkings, a déclaré M. Mara. Toutefois, s’ils choisissent d’entrer par une entrée principale, ils peuvent utiliser un code PIN à quatre chiffres sur l’interphone. Les visiteurs qui reviennent, comme les livreurs de courrier, ont reçu un code PIN qui fonctionne sur tous les campus.
Les autres visiteurs appuient sur un bouton de l’interphone pour communiquer avec une personne à l’intérieur. Grâce au logiciel installé sur le bureau de chaque assistant administratif, une fenêtre s’ouvre lorsqu’un visiteur arrive, et la personne peut le voir à l’entrée. Les caméras d’interphone sont dotées d’un angle de vue de 135 degrés en haute définition et d’un mode de vision nocturne. Le système 2N fait également sonner le poste téléphonique de cette personne, permettant ainsi une communication sonore et visuelle entre le membre du personnel et le visiteur. M. Mara a expliqué que le logiciel 2N® IP Eye peut être utilisé sur autant d’ordinateurs que nécessaire ; il n’y a pas de coût par licence, a-t-il dit, ajoutant qu’il était également facile à configurer.
Le district scolaire apprécie le fait que la gestion du modèle 2N® IP Force soit centralisée. M. Mara et son équipe peuvent configurer les paramètres et ajouter ou modifier les codes PIN depuis leur bureau au niveau du district, plutôt que de le faire site par site.
Assistance et plus
Lorsque les nouveaux interphones ont été installés, le personnel a mis du temps à s’y habituer. « C’est une tâche de plus dans leurs assiettes, surtout quand vous avez un bureau assez occupé avec beaucoup de questions qui arrivent et des enseignants qui ont besoin de choses - et puis tout d’un coup une personne vous appelle pour vous laisser entrer et maintenant votre téléphone sonne », décrit M. Mara.
Cependant, une fois que le contrôle des entrées est devenu une question de routine, le personnel a exprimé sa tranquillité d’esprit. « Du point de vue de la sécurité, notre personnel aime vraiment pouvoir contrôler cela afin que les gens ne se contentent pas d’entrer et de sortir », a-t-il déclaré. Si un membre du personnel se méfie d’une personne qui demande à entrer dans une école, il la garde simplement enfermée à l’extérieur jusqu’à ce qu’une vérification plus approfondie puisse être effectuée. Les interphones ne font que « stopper les gens dans leur élan », a déclaré M. Mara.
M. Radadia, de NIC Partners, a mentionné un autre avantage : ils aident les établissements à vérifier si certains visiteurs ont réellement besoin d’être sur le campus ou non. Cela permet de limiter les interactions avec le personnel de l’établissement et de maintenir les protocoles de distanciation pendant la pandémie.
« C’est une excellente solution, surtout si vous essayez de sécuriser votre campus et surtout si vous avez un bon intégrateur pour l’installer pour vous. 2N a été un excellent partenaire avec lequel travailler. Ils sont réactifs en ce qui concerne l’entretien et la maintenance du système. Surtout pour un produit qui est monté à l’extérieur d’un bâtiment, vous aurez besoin d’un soutien continu. Ce n’est pas une entreprise qui va disparaître de sitôt. C’est un produit tout à fait solide et nous en sommes vraiment satisfaits », a déclaré M. Mara.
En outre, le conseil a récemment approuvé l’installation d’interphones 2N au bureau du district du TUSD pour sécuriser l’entrée principale, le centre d’inscription et le bureau des achats. « Cela s’étend un peu plus au-delà des sites scolaires, car nous voyons l’avantage de protéger notre personnel au bureau central, qui a les mêmes préoccupations en matière de sécurité », a-t-il déclaré.
« Je pense que nous aurions du mal à trouver quelque chose d’aussi performant que la solution 2N. Nous sommes vraiment impressionnés par celle-ci. »
