L'hôpital Albert Einstein déploie un système de vidéosurveillance d'avant-garde dans le secteur hospitalier.
Le plus grand hôpital de l'hémisphère sud a adopté un contrôle d'accès strict dans ses sept unités grâce à 1 250 caméras Axis.
Mission
L'hôpital Albert Einstein est considéré comme le plus avancé de l'hémisphère sud. Ses unités, principalement situées dans la région métropolitaine de São Paulo, emploient 12 322 personnes (y compris des sous-traitants) et reçoivent environ 4 000 visiteurs par jour. Dans le cadre du plan d'extension de son réseau, une autre unité a été ouverte à São Paulo (Perdizes Higienópolis). Ce nouveau site présentait également des exigences accrues en matière de sécurité des patients et du personnel hospitalier ainsi que de protection de ses ressources. L'hôpital souhaitait la mise en place de contrôles plus stricts sur les allées et venues.
Solution
L'administration de l'hôpital a décidé d'adopter une méthode plus moderne pour le contrôle d'accès dans toutes ses unités. Pour la première fois, un hôpital d'Amérique latine a mis en œuvre un système associant le contrôle d'accès, la vidéosurveillance, la prévention et la détection des incendies ainsi que l'automatisation des bâtiments. Les sept unités de l'hôpital Einstein utilisent 1 250 caméras Axis pour contrôler 450 points d'accès.
Résultat
Livré dans le cadre d'un contrat clés en main, le projet est entré en service automatiquement à la fin de l'installation, lançant un nouveau concept de sécurité pour le domaine hospitalier. Ces investissements s'inscrivent dans une tendance vers un meilleur contrôle des flux de personnes dans les hôpitaux. L'un des résultats les plus immédiats est le sentiment accru de sécurité pour les patients et les employés. D'autres conséquences sont visibles à long terme : prévention du crime, identification des suspects et préservation des ressources.
L'hôpital Einstein ne travaille qu'avec des équipements de pointe, dans le domaine médical et dans les autres services de l'hôpital. C'est la raison pour laquelle nous avons choisi Axis, une entreprise en phase avec nos objectifs.
Enregistrement des utilisateurs
Désormais, l'accès n'est accordé qu'aux utilisateurs enregistrés. Au passage du tourniquet, les caméras haute performance Axis enregistrent une image du visage de l'utilisateur avec une imagerie haute résolution. Après avoir effectué cet enregistrement complet à l'entrée, tous les mouvements de l'utilisateur aux points d'accès, tels que les portes, les tourniquets et les portails, sont suivis par d'autres caméras Axis. Le projet comprend 450 points d'accès.
Il suffit à l'opérateur de la salle de contrôle de saisir le nom de l'utilisateur dans le système pour obtenir toutes les images de son entrée, afficher des informations détaillées sur son visage, son apparence générale et visualiser tous les événements ultérieurs : où il s'est rendu, ce qu'il transportait, présence d'accompagnateurs, heure de passage aux différents points de contrôle.
Observation discrète
Les hôpitaux ayant des besoins spécifiques, le projet a subi des adaptations. La position des caméras, par exemple, n'est pas assez apparente pour que les personnes se sentent suspectées, mais les caméras doivent tout de même être suffisamment visibles pour dissuader les actions criminelles. L'un des défis de la conception du projet était de trouver un équilibre entre la couverture par les caméras et le respect de la vie privée et des sentiments des patients et des visiteurs. Autrement dit, le système devait être très bien conçu pour ne pas paraître menaçant, mais être capable de dissuader les actions malveillantes tout en respectant pleinement la vie privée.
« Les caméras Axis nous ont surpris positivement, car elles proposent différentes applications que les anciennes caméras analogiques n'offraient pas », souligne Dov Smaletz, responsable de la sécurité de l'hôpital Albert Einstein. « Vu qu'elles sont 100 % IP, elles offrent les ressources permettant une surveillance intelligente. »
Doté de fonctions passives et actives, le système avertit le personnel de la salle de contrôle lorsqu'une personne ou un mouvement est capturé par une caméra.
Le système est 100 % PoE (Power over Ethernet) et dispose d'environ 36 téraoctets d'espace de stockage, suffisamment pour deux semaines d'images, le tout centralisé au sein de l'unité Morumbi, où une solution 100 % RAID 5 améliore considérablement l'accès aux données. En raison de la qualité des caméras et des services de maintenance en continu, le système garantit une disponibilité de près de 100 %.
Prêt pour l'avenir
Servtec, partenaire intégrateur d'Axis, a développé et installé le projet. Il est également responsable de la maintenance à venir. Cette maintenance peut même être effectuée grâce aux images des caméras de sécurité elles-mêmes, ce qui constitue un exemple du haut niveau d'intégration du projet.
« La mise en œuvre était jugée complexe car il s'agit du premier hôpital qui supervise toutes les personnes entrant et sortant de son site en empruntant des tourniquets », souligne Alexandre Gushiken, directeur des ventes de Servtec.
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