L’engagement en faveur de la sécurité des supporters stimule l’innovation en matière de sécurité
Lorsque l’équipe de sécurité du MetLife Stadium a eu du mal à trouver une caméra répondant à ses besoins, elle n’a pas fait de compromis. Au contraire, elle a collaboré avec Axis Communications pour concevoir une solution sur mesure capable de répondre à toutes les attentes.
Le MetLife Stadium consolide sa réputation de leader
Le MetLife Stadium, qui abrite deux équipes de la NFL et accueille fréquemment des concerts et d’autres grands événements, est l’un des plus grands stades du monde et l’un de ceux qui génèrent le plus de recettes. Situé à quelques kilomètres de New York, le site a une capacité maximale de plus de 82 000 personnes, l’équivalent d’une petite ville, et assurer la sécurité et le bon déroulement des opérations n’est pas une mince affaire. Pour l’équipe MetLife Security, rien n’est plus important que la sécurité des invités, et l’engagement de l’équipe envers la technologie, la formation et les processus de sécurité a donné naissance à une réputation d’excellence dans l’ensemble du secteur.
Une histoire de leadership en matière de sécurité
Le MetLife Stadium est systématiquement classé parmi les lieux les plus sûrs de la NFL, grâce à une stratégie avant-gardiste qui place la sécurité des invités au centre de chaque décision, à un engagement envers la mise en œuvre de technologies et de procédures modernes et à une équipe de sécurité de haut niveau. La réputation du site en matière de priorité donnée à la sécurité n’est pas nouvelle : en 2013, il est devenu le premier stade de la NFL à obtenir la certification SAFETY Act du ministère américain de la sécurité intérieure. Cet engagement continu en faveur de la sécurité a été largement reconnu et le MetLife Stadium a été nommé à deux reprises Facility of Merit par le prestigieux National Center for Spectator Sports Safety and Security (NCS4). Le site a investi d’importantes ressources pour créer un environnement qui donne aux fans le sentiment d’être protégés… et aux gênants le sentiment d’être mal à l’aise.
Le MetLife Stadium est à la pointe de la technologie depuis longtemps : dès 2014, le site était déjà récompensé pour ses capacités en matière de sécurité. En 2015, le MetLife Stadium a établi la norme en matière de contrôle de sécurité en remplaçant les détecteurs de métaux traditionnels par des magnétomètres traversants moins invasifs, deux ans avant l’échéance de la NFL. Dans le sillage de la pandémie de COVID-19, le stade a également mis en œuvre de nouveaux protocoles de sécurité mettant l’accent sur la billetterie mobile, les transactions sans contact et les concessions à emporter. Bien que ces mesures aient amélioré la santé et la sécurité des visiteurs, elles ont également considérablement augmenté l’efficacité des processus de billetterie et de concessions, rationalisant les opérations et améliorant l’expérience des fans.
L’engagement du MetLife Stadium en matière de sécurité s’applique non seulement à la technologie utilisée sur le site, mais aussi à son personnel : le site est l’un des rares stades à gérer ses propres services de sécurité, menant ses propres pratiques de recrutement et de formation plutôt que de sous-traiter à un prestataire tiers. Cela garantit que le personnel de sécurité connaît bien les qualités uniques du lieu et la manière d’utiliser les solutions de sécurité déployées à l’intérieur. Cet accent mis sur la formation et l’expérience a donné naissance à une réputation mondiale de personnel compétent et hautement formé qui sait comment réagir aux situations difficiles et exigeantes.
Nous voulons que les bonnes personnes se sentent en sécurité et que les mauvaises se sentent mal à l’aise.
Amélioration de la sécurité
Les responsables du site ont décidé de mettre en œuvre d’autres améliorations en matière de sécurité, dans le but ultime de permettre une vidéo claire et en haute résolution d’un côté à l’autre du stade. Les dispositifs souhaités devaient répondre à un certain nombre de spécifications tout en maintenant un facteur de forme de caméra cylindrique cohérent avec les autres dispositifs de sécurité. Mais le MetLife Stadium voulait faire plus que simplement se conformer aux réglementations : les responsables voulaient renforcer la réputation d’excellence du site en matière de sécurité grâce à un dispositif capable de fournir des informations sur la sûreté, la sécurité et l’exploitation qui dépassent les capacités des autres sites. L’objectif du MetLife Stadium était de mettre en œuvre des appareils capables de produire une couverture vidéo de la plus haute qualité possible.
L’échelle des stades modernes représente un défi unique pour la vidéosurveillance, nécessitant des caméras capables de fournir des images claires à des distances importantes. De plus, les stades sont généralement fabriqués en béton pressé, ce qui limite la possibilité de percer de nouveaux montages et boîtiers pour l’équipement, tandis que la conception traditionnelle du bol peut présenter des défis de visibilité tels que des angles irréguliers et des lignes de vue obstruées. La nature en plein air du stade posait également un défi : sans toit, les caméras sont souvent montées loin des sièges qu’elles doivent surveiller et sont plus fortement affectées par les conditions atmosphériques changeantes. Il était essentiel pour le MetLife Stadium d’identifier une solution de sécurité vidéo capable de surmonter ces défis et de fournir une couverture complète à la résolution nécessaire.
La collaboration génère de l’innovation
L’équipe du MetLife Stadium a identifié une liste de spécifications auxquelles les nouveaux dispositifs de sécurité devraient répondre, y compris la résolution, la distance focale, le zoom, le facteur de forme et le prix. Mais lorsqu’il s’est agi d’identifier une solution capable de répondre à ces besoins, ils sont restés bredouilles à plusieurs reprises. Aucun des fournisseurs avec lesquels le MetLife Stadium a travaillé ne pouvait fournir une solution prête à l’emploi qui vérifiait chaque boîte, mais l’équipe de sécurité était implacable dans sa recherche d’une solution – et d’un fabricant – capable d’atteindre ses objectifs. Plutôt que d’accepter une solution partielle, l’équipe de sécurité a cherché un nouveau partenaire capable de fournir un appareil personnalisé adapté aux besoins uniques du site.
La collaboration entre le MetLife Stadium et Axis Communications a commencé par une exploration approfondie des défis spécifiques qu’une solution vidéo devait relever. En travaillant avec Axis de manière ouverte et collaborative, le MetLife Stadium s’est assuré que ses besoins spécifiques étaient satisfaits de la phase de conception à la mise en œuvre. Le résultat ? Une caméra conçue sur mesure, capable de s’intégrer de manière transparente au système de sécurité existant du site, y compris son système de gestion vidéo (VMS), les dispositifs existants et les partenaires technologiques, ainsi que les agences de sécurité publique locales. Le MetLife Stadium a choisi la voie de l’innovation plutôt que la voie du compromis.
En tant que l’un des plus grands stades au monde, nous faisons toujours de la sécurité des fans notre priorité absolue. Axis est venu et a compris le problème et a dit : « La caméra que vous recherchez n’existe pas… mais nous pouvons la fabriquer pour vous. »
La caméra sur mesure dépasse les spécifications
Lancée seulement 9 mois après le début de la collaboration initiale, la nouvelle caméra est dotée d’un objectif Canon sur mesure de 150 mm disponible exclusivement chez AXIS, permettant une résolution 8K (33 mégapixels) à 30 IPS et une résolution 41 mégapixels à 15 IPS. L’appareil utilise deux puces ARTPEC-8 – un système sur puce exclusif conçu par Axis – capables de fournir des performances optimales dans diverses conditions d’éclairage, et les fonctions de stabilisation électronique de l’image (EIS) permettent de maintenir l’image stable même dans les foules bruyantes et les conditions météorologiques turbulentes. La caméra fournit une vidéo de haute qualité à des distances sans précédent, offrant à l’équipe de sécurité un niveau de visibilité inégalé dans toute la cuve du stade.
En garantissant une excellente qualité d’image et une haute résolution, l’appareil permet à l’équipe de sécurité de tirer parti des capacités d’analyse vidéo avancées, telles que la capacité à identifier les comportements agressifs, les urgences médicales et autres incidents de sécurité potentiels. Cela permet des temps de réponse plus rapides, permettant à l’équipe de sécurité d’intervenir avant que des situations potentiellement dangereuses ne s’aggravent et de remédier aux incidents de sécurité avec un minimum de perturbation pour les spectateurs et les artistes. Les nouveaux appareils garantissent que l’équipe de sécurité a toujours accès à des données de sécurité précises et de haute qualité.
Faire passer la sécurité au niveau supérieur
Bien entendu, le MetLife Stadium est toujours tourné vers l’avenir et l’équipe de sécurité a déjà prévu d’améliorer encore la sécurité du site. L’équipe étudie actuellement les possibilités d’élargir les capacités de ses appareils existants pour atteindre cet objectif. La nature hautement interopérable des dispositifs garantit que l’équipe de sécurité a accès à une large gamme d’analyses vidéo, que l’équipe prévoit d’utiliser pour rationaliser l’entrée au stade, faciliter l’accès aux commodités et aux concessions pour les invités, et améliorer l’efficacité du personnel pour réduire les temps d’attente.
Établir la norme en matière de sécurité des stades
Plutôt que de se contenter d’une solution prête à l’emploi qui ne répondait qu’à certains des besoins du site, le MetLife Stadium s’est associé à Axis Communications pour créer une solution de sécurité sur mesure capable de répondre aux normes élevées du site. Le refus du MetLife Stadium de prendre des raccourcis en a fait depuis longtemps l’un des sites les plus sûrs du football, et les récompenses qu’il a reçues soulignent son engagement permanent à fournir les meilleures capacités de sécurité de sa catégorie et à protéger les supporters, les joueurs, les artistes, les employés et toute autre personne qui met les pieds à l’intérieur.
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