Prendre une nouvelle direction.
La ville de Vicente López a installé plus de 800 caméras de haute technologie dans les bâtiments gouvernementaux, le long des voies publiques, dans les transports en commun ainsi que dans les véhicules de patrouille.
Mission
Située dans la partie nord de l'aire du Grand Buenos Aires, Vicente López compte environ 300 000 habitants sur une superficie d'environ 34 km². Tous les jours, ses habitants se rendent par milliers dans la ville de Buenos Aires et ailleurs dans la province de Buenos Aires, en empruntant les transports en commun ou leur véhicule personnel.
La forte augmentation du trafic au cours de ces dernières années (Vicente López est desservie par trois lignes ferroviaires et un Metrobus) a créé un énorme besoin de modernisation et d'extension du système de vidéosurveillance de la ville qui, jusqu'en 2012, fonctionnait avec des équipements obsolètes et ne disposait d'aucune approche technologique intégrée, ce qui a rendu la surveillance de ses différents quartiers extrêmement difficile.
Solution
Afin d'assurer une surveillance constante et de créer un environnement sûr pour les citoyens, le gouvernement local a mis en place un projet avancé de vidéosurveillance, qui a été installé et supervisé par des ingénieurs certifiés en systèmes de surveillance sur IP.
L'entreprise a remplacé les équipements analogiques obsolètes par une installation de 650 caméras de haute technologie pour la surveillance urbaine, avec des modèles fixes et PTZ à dôme. L'installation couvre les bâtiments gouvernementaux, les rues et le système de transport Metrobus (dont un couloir de transport de 5 km qui relie Vicente López à la ville de Buenos Aires).
Résultat
Après une première phase réussie, 100 autres caméras AXIS F Series ont été installées dans des véhicules de la force de défense municipale et des patrouilles civiles, avec une possibilité d'enregistrement embarqué. Lorsque les points de transfert sont atteints, l'enregistrement peut être transféré et stocké en tant que sauvegarde.
La ligne Metrobus a vu sa sécurité renforcée avec AXIS P3364-VE, une caméra anti-vandalisme dotée de la technologie Lightfinder, et AXIS M3024, avec éclairage infrarouge, portant le nombre total de caméras utilisées dans le projet à plus de 800, et aboutissant à la création de l'un des projets de vidéosurveillance urbaine les plus complets et avancés de toute l'Amérique du Sud.
La route des caméras multicapteurs
Confrontée à des difficultés pour assurer une surveillance efficace avec ses 80 caméras analogiques en 2011, Vicente López a mis en place un nouveau plan pour créer un système de vidéosurveillance intégré et efficace.
Pour cette transition, la ville a initialement acheté 600 caméras fixes et PTZ à dôme, assurant une résolution HD et Full HD. L'année suivante, 50 autres caméras ont été ajoutées, avec des modèles fixes et PTZ à dôme. Après l'installation des 650 premières caméras, les autorités municipales ont décidé de faire passer la surveillance au niveau supérieur et Vicente López est devenue la première ville d'Argentine à utiliser la technologie avancée à multicapteurs d'AXIS Q6000-E, une caméra Full HD à quatre objectifs pouvant couvrir une superficie de 20 000 m². En raison de sa configuration à plusieurs objectifs, la caméra peut zoomer pour examiner les moindres détails tout en assurant une large vue d'ensemble de la scène.
Doter Vicente López de la technologie de vidéosurveillance la plus avancée du monde avec l'installation de ces équipements a fourni aux fonctionnaires municipaux une vue haute définition d'une superficie équivalente à quatre terrains de football, ainsi que la possibilité de restituer les moindres détails sans perdre la vue d'ensemble de la scène. Cette technologie de nouvelle génération a permis à la police et à d'autres services de sécurité d'assurer une surveillance encore plus efficace des suspects, ce qui a entraîné une réduction de la criminalité et une augmentation de la qualité des services fournis au public.
Sécurité des transports
L'étape suivante du projet a consisté en l'installation de caméras dans tout le système Metrobus qui relie Vicente López à la province de Buenos Aires, améliorant ainsi la sécurité de plus de 200 000 usagers quotidiens.
Ce couloir est composé d'une combinaison de transports en commun sur route et souterrains, ayant permis de réduire le temps de parcours de 32 %. Les stations Metrobus et les plateformes de transfert ont reçu 42 caméras à dôme fixe anti-vandalisme.
L'étape suivante du projet a consisté en l'installation de caméras dans les véhicules utilisés par la force de défense municipale et les patrouilles civiles, un système modulaire de dernière génération avec des capacités d'enregistrement et de diffusion en continu. Ces installations atteignent le nombre de 100 caméras. Les modèles AXIS F44 utilisés pour ces tâches sont particulièrement adaptés à des applications de surveillance discrète à l'intérieur et à l'extérieur des véhicules. Ils résistent à la poussière, à la pluie, à la neige, aux vibrations, aux chocs et aux variations de température.
Cette nouvelle technologie permettra de gagner du temps et d'assurer une meilleure communication entre les patrouilleurs et le personnel du centre de contrôle. Cela représente un énorme pas en avant en matière de sécurité pour Vicente López.
Évaluation continue
Le changement conceptuel en matière de sécurité à Vicente López comprend une nouvelle façon d'évaluer et d'améliorer les performances de la police. Le projet KPI (indicateurs clés de performances) a été lancé par la mairie de Vicente López en collaboration avec l'université Torcuato Di Tella dans le but de mesurer les performances du bureau de la sécurité et des forces de sécurité dans la région. Il était important dans le cadre du soutien et du développement initial du « système d'État du bureau de la sécurité ».
Le premier des indicateurs utilisés a été « patrouille d'État avec pouvoir de police », qui indique le pourcentage de patrouilles municipales avec un policier à bord le mois précédent. Ce critère est important car les patrouilles municipales n'ont pas de pouvoir de police. Mettre un agent de police dans chaque véhicule améliore l'efficacité des processus de sécurité car la patrouille de prévention dispose d'un pouvoir de police.
Le deuxième indicateur est le « taux de vols de véhicules », qui compare Vicente López à d'autres villes et permet d'analyser le nombre de véhicules volés pour 100 000 habitants au cours du mois écoulé. Afin de définir les points de comparaison de cet indicateur, des données de New York, Miami et San Francisco, aux États-Unis, ont été collectées.
Le troisième indicateur, bien connu d'autres villes du monde entier, est le « temps d'intervention d'urgence », qui mesure le temps pris par la patrouille pour arriver sur le site d'urgence.
Avec ce système de caméras de nouvelle génération, nous voulons protéger les citoyens et répondre rapidement aux incidents, qu'il s'agisse d'un crime, d'une altercation dans le système de transport en commun ou si nous devons identifier un suspect.
Surveillance complète
Selon le secrétaire à la sécurité de Vicente López, « cette nouvelle technologie nous permet d'effectuer des recherches plus rapidement et plus précisément car nous pouvons définir des paramètres spécifiques tels que la taille, la couleur et le sens de déplacement d'un véhicule afin d'affiner nos recherches et d'améliorer la précision. »
Ces images soutiennent l'action de 500 agents de la police locale de prévention et de plus de 100 patrouilles et forces décentralisées de la force de patrouille de Vicente López. Les caméras placées le long des voies publiques, dans les gares de transport urbain de voyageurs et les bâtiments municipaux, fournissent également un enregistrement de tous les mouvements de personnes et de véhicules. Cela a permis aux autorités de maintenir l'ordre et de réagir rapidement aux incidents. Les effets positifs de cette augmentation de la capacité de surveillance de la ville sont ressentis au quotidien.
Grâce à la surveillance en temps réel d'une grande partie de la ville, les autorités ont pu réduire le temps d'attente des citoyens dans de nombreux cas, tout en limitant les incidents de circulation.
« Avec ce système de caméras de nouvelle génération, nous pouvons apporter un sentiment de sécurité aux résidents tout en répondant rapidement et efficacement aux événements, qu'il s'agisse d'un crime, d'une altercation dans le système de transport en commun ou si nous devons identifier un suspect », explique Santiago Espeleta. M. Espeleta, actuel secrétaire à la sécurité de Vicente López, et Martín Gasulla, sous-secrétaire à la sécurité, ont reçu des délégations d'autres villes et d'autres pays souhaitant reproduire cette expérience.
Ville plus sûre avec prévention efficace de la criminalité
L'augmentation de la population s'accompagne de nombreux défis. Voici l'histoire d'un projet de ville sûre destiné à la prévention de la criminalité, à l'amélioration de la gestion des incidents et à la réduction des temps d'intervention d'urgence. L'augmentation des taux de criminalité dans la ville de Vicente López, en Argentine, est à l'origine d'un projet de changement. Au lieu de répondre à des demandes occasionnelles, la ville a lancé une stratégie à long terme pour créer une ville plus sûre et apporter un sentiment de sécurité durable à ses habitants.
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