Améliorer la sûreté et la sécurité grâce à la surveillance à distance
Assurer un environnement d'entraînement sécurisé 24 h/24 a été un défi constant pour les centres de fitness qui s'adaptent aux horaires variés de leurs membres. Basic-Fit, la plus grande chaîne de fitness d'Europe, a donc lancé le projet de surveillance à distance (RS- Remote Surveillance), un moyen de permettre le fonctionnement des salles de sport à distance 24 h/24 et 7 j/7. Le projet qui a débuté il y a cinq ans est devenu aujourd'hui une solution révolutionnaire qui vise à améliorer la sûreté et la sécurité tout en optimisant l'efficacité de plus de 1 000 clubs de fitness.
Comprendre la surveillance à distance
Il est possible de pouvoir surveiller à distance un si grand nombre de centres de remise en forme dans toute l'Europe grâce à l'utilisation d'une technologie de pointe. Des caméras intelligentes utilisées pour leurs fonctions sensorielles et leurs mécanismes de contrôle à distance sont déployées dans chaque salle de sport. Les différents produits Axis fonctionnent avec un algorithme d'IA spécialement conçu pour détecter et résoudre rapidement les problèmes sur site tout en permettant aux salles de sport de fonctionner 24 h/24. Les membres de la salle de sport peuvent ainsi se sentir en sécurité, même en l’absence de personnel. En cas de besoin ou d'urgence, une salle de contrôle à distance spécialement conçue peut être contactée depuis l'emplacement Basic-Fit. Les problèmes de santé, les agressions, les fraudes et même la circulation piétonnière sont alors surveillés.
Notre principale préoccupation est le bien-être de nos membres ainsi que ce système offre la sûreté et la sécurité que nous recherchons dans chaque salle de sport.
L'échelle de déploiement du système de surveillance à distance (RS - Remote Surveillance) a été impressionnante ; cela couvre les clubs nouveaux et existants, avec des plans de mise en œuvre dans 200 à 250 nouveaux clubs chaque année. Ce vaste déploiement s'étend sur cinq pays dans lesquels Basic-Fit opère et couvre environ 1 000 clubs (sur 1 400), garantissant ainsi une sécurité étendue à tous les membres. Basis-Fit a été fondée et est bien ancrée aux Pays-Bas, tout comme en Belgique, au Luxembourg, en France, en Espagne et en Allemagne.
La mise en œuvre du système RS n'a pas été sans contraintes. Basic-Fit a été confrontée à des difficultés liées aux lois sur la confidentialité dans différents pays exigeant des mesures de conformité méticuleuses. En outre, des problèmes de logistique et de stockage sont apparus en raison de la mise en œuvre à grande échelle, mais aussi au niveau de la gestion de l'ensemble de la chaîne du système, de la conception, de l'approvisionnement, de l'installation ou encore de la gestion globale continue.
Un exemple clair des défis rencontrés lors de la mise en œuvre a commencé à émerger au niveau de la sécurité, entraînant ainsi une perte de revenus. Plusieurs personnes accédaient à la salle de sport avec la même carte de membre ou contournaient simplement le tourniquet. Ce comportement frauduleux a conduit à une solution sur mesure qui a finalement utilisé des caméras Axis ; ceci a permis à Basic-Fit de prendre des mesures immédiates.
Renforcer la sécurité grâce à des partenariats clés
En tant que fournisseur privilégié, Axis Communications a considérablement influencé l'efficacité de l'infrastructure de sécurité de Basic-Fit. Au-delà de la fourniture de caméras et de dispositifs de sécurité, Axis est devenu un contributeur clé au succès du projet RS. Les solutions ont joué un rôle primordial dans la mise à niveau des capacités de surveillance de Basic-Fit, en offrant non seulement des caméras de haute qualité mais aussi des fonctionnalités de pointe basées sur l'IA. Axis a travaillé en étroite collaboration avec Basic-Fit et ses partenaires pour concevoir et affiner des solutions sur mesure afin de garantir que les caméras évoluent vers des capteurs intelligents capables de détecter les tendances et les menaces potentielles. Cet effort de collaboration a permis à Basic-Fit d'analyser et d'améliorer l'efficacité commerciale de chaque salle de sport de manière individuelle. L'engagement d'Axis en faveur de l'innovation et de la fiabilité a permis de garantir un système robuste en amplifiant l'impact du projet RS et en permettant à Basic-Fit de conserver une position de leader en termes de sécurité des clubs de sport.
Ce système est en constante évolution, soutenu par des années d'expérience et une étroite collaboration avec des partenaires.
Faisant partie intégrante du projet RS, l'intégrateur DIT is Beveiligen a joué un rôle crucial dans la création de l'infrastructure de base qui sous-tend la configuration de sécurité de Basic-Fit. Au cœur de chaque salle de sport nouvellement construite se trouve une armoire soigneusement conçue par DIT : un assemblage avancé abritant l'intégration transparente des composants logiciels et matériels. Ce système centralisé, évoluant depuis sa version initiale jusqu'à son état actuel, doit sa capacité à intégrer sans effort la vidéo, l'audio, le contrôle d'accès et les commutateurs d'Axis. L'engagement de DIT dès le début du projet leur a permis de collaborer de manière transparente avec Axis en affinant et en optimisant les fonctions de l'armoire de sorte à répondre aux besoins changeants de Basic-Fit. Ce partenariat avec Axis a facilité le développement d'une approche systématique mettant l'accent non seulement sur l'innovation mais également sur des normes persistantes de qualité et d'adaptabilité. Au cours des cinq dernières années, DIT, en collaboration avec Axis, a piloté la création de cinq solutions personnalisées conçues précisément pour répondre aux exigences en matière de sécurité nuancées de Basic-Fit afin de garantir une approche agile et personnalisée qui permettra de protéger la chaîne des clubs de sport.
Complétant l'équipe de partenaires essentiels, B-Securité sert de salle de contrôle centrale afin de superviser les déclencheurs de sûreté et de sécurité au sein des clubs de sport Basic-Fit. Leurs capacités de surveillance et de réponse en temps réel, ainsi que la gestion des protocoles de sécurité, garantissent le fonctionnement fluide du système RS. Avec un engagement à répondre rapidement aux problèmes de sécurité et à assurer une surveillance continue. Par exemple, être ouvert 24 h/24 et 7 j/7 comporte des défis. Que se passe-t-il si un membre de la salle de sport se blesse à 23 h alors que le personnel vient de terminer son quart de travail ? La salle de contrôle recevra un déclencheur de détection de malaise qui permettra au modérateur d'appeler à l'aide / une assistance, le cas échéant. B-Securité a joué un rôle essentiel dans le maintien d'un environnement sécurisé, en cohérence avec les contributions d'Axis Communications et de DIT is Beveiligen.
Avoir un impact grâce à la surveillance à distance
Basic-Fit a amélioré son système de sécurité à l'aide des technologies avancées d'Axis. Cette nouvelle configuration apporte plusieurs avantages. Elle agit comme un bouclier solide, garantissant la sécurité des membres et du personnel du club. Grâce aux caméras intelligentes, aux capteurs et aux fonctionnalités de contrôle à distance d'Axis, le système améliore non seulement les mesures de sécurité, mais met également en place une meilleure façon de surveiller les activités quotidiennes. Cette approche complète modifie la façon dont le club est supervisé et contrôlé, garantissant ainsi qu'il s'agit d'un endroit plus sûr. De plus, les caméras haute technologie d'Axis aident Basic-Fit à gérer les opérations du club à distance, rendant ainsi les processus plus fluides et les réponses de sécurité plus rapides. Cette mise à niveau ne concerne pas seulement la technologie ; cela montre l'engagement de Basic-Fit envers ses valeurs fondamentales et son objectif de créer un environnement de remise en forme sûr et accueillant. Cela marque un changement positif dans l’expérience globale tant pour le personnel que pour les membres.
Créer des environnements plus sûrs grâce à des innovations collaboratives
La mise en œuvre réussie du système de surveillance à distance chez Basic-Fit témoigne de l'innovation et du dévouement collaboratifs. Il a engendré une transformation remarquable des mesures de sécurité dans les clubs de sport tout en récupérant des données précieuses afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Le succès de cette initiative réside dans son exécution fluide, prouvant notamment que permettre à Axis d'être un pionnier actif dès le début peut générer d'énormes avantages, non seulement pour le fitness mais aussi pour tous les secteurs.
Alors que la collaboration se poursuit, l’engagement en faveur d’une amélioration constante reste inébranlable ; cela souligne une recherche continue d’espaces de remise en forme plus sûrs. En fin de compte, ce partenariat sert de modèle ; il illustre comment le travail d’équipe axé sur l’innovation élève les normes de sécurité et établit de nouvelles normes dans le secteur du fitness.
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