Un bond de plusieurs décennies
Le centre commercial Plaza Mayor au Mexique met en œuvre les solutions de portier vidéo et de vidéo sur IP d'Axis pour la gestion préventive de la sécurité en mettant l'accent sur la réduction des incidents.
Mission
Soixante-dix pour cent de tous les centres commerciaux d'Amérique latine sont situés au Mexique. Fondée dans les années 1990, la Plaza Mayor est le plus grand centre commercial de mode du Bajío mexicain. Leur système de sécurité CCTV analogique ne résistait pas bien en termes de durabilité et d'évolutivité, ce qui a conduit à la nécessité de le remplacer. Le centre commercial avait besoin d'un nouveau système qui tiendrait mieux dans le temps et évoluerait avec les besoins du centre commercial. De plus, la Plaza Mayor avait besoin d'un système qui aiderait à gérer le flux de personnes dans l'ensemble de la propriété, à la fois à l'intérieur et à l'extérieur, et dans les zones restreintes. Enfin, le système devait fournir des preuves vidéo dissuasives et scientifiques.
Solution
Plus de 200 caméras vidéo sur IP d'Axis sont désormais déployées sur la Plaza Mayor, ainsi qu'un éventail d'analyses vidéo. Un système d'interphone vidéo et des boutons d'appel d'urgence assurent la communication et l'intervention d'urgence. La prochaine phase de développement intégrera un système de contrôle d'accès pour suivre les distributeurs sur la propriété.
Résultat
La solution technologique d'Axis a joué un rôle fondamental dans la stratégie de sécurité de la Plaza Mayor, ce qui a permis de réduire considérablement les incidents. Travailler avec les solutions Axis a non seulement résolu leurs défis actuels, mais leur a également permis d'envisager un avenir qui peut évoluer au-delà de la prévention des pertes pour inclure des activités de marketing et d'optimisation des opérations.
Nous savons que des technologies, telles que celles que nous propose Axis Communications, nous permettront de rester un centre commercial d'avant-garde qui offre également à nos clients des avantages au-delà de la sécurité.
Débit constant à surveiller
Plaza Mayor reçoit environ 1 000 livraisons de distributeurs par semaine dont 40 % sont récurrentes. L'intégration d'un système de contrôle d'accès permettra de suivre les véhicules entrant et sortant de la propriété. La prochaine phase de mise en œuvre du projet introduira un système de contrôle d'accès qui utilise une étiquette RFID et un lecteur de radiofréquence d'entrée. Le système attribuera les permis d'heure et de jour par fournisseur. Pour 60 % des fournisseurs non récurrents, une plateforme web liée au système de saisie sera mise en place.
« Un centre commercial peut avoir une conception architecturale avant-gardiste, avoir les meilleurs magasins, un nettoyage impeccable, mais si la sécurité qu'il offre n'est pas de qualité supérieure, les gens cesseront de le visiter, par conséquent, tout le reste perdra de la valeur, » justifie Luis Morales, chef de la sécurité du centre commercial Plaza Mayor.
L'innovation vidéo par étapes
Dans la première étape de l'évolution technologique, des caméras réseau Axis ont été installées. Dans la deuxième étape, des modèles de caméras spécifiques ont été identifiés comme idéaux pour l'environnement. Dans cette phase, le service et les conseils de qualité d'Axis sont devenus l'allié clé dans la sélection du bon équipement pour chaque espace. Actuellement, plus de 200 caméras vidéo sur IP d'Axis sont installées sur la Plaza Mayor, ce qui a considérablement amélioré les problèmes de définition d'image rencontrés avec leur ancien système. Les caméras sont utilisées avec des analyses vidéo intelligentes, telles que la détection des agressions, la biométrie, la reconnaissance des plaques d'immatriculation et les alertes de flânerie.
L'étape suivante du projet a été l'installation d'un système d'interphone vidéo et de boutons d'appel d'urgence autour du centre commercial qui permettent une communication immédiate avec le centre de contrôle. D'une simple pression sur un bouton, les acheteurs peuvent alerter le personnel de sécurité des incidents liés au vol, au cambriolage ou aux urgences médicales afin qu'une réponse rapide puisse être déployée sur les lieux.
« Axis offre à ses clients une assistance qui va au-delà du produit ; ils ont une conception claire de la qualité, » explique Luis Morales. « Et si la synergie de service et de conseil qu'ils offrent s'ajoute à cela, cela devient le mélange parfait pour nous en tant que clients d'avoir des produits ou services transformés en solutions optimales et efficaces. »
Ce qui est à venir
Actuellement, des travaux sont en cours sur la mise en place d'équipements de contrôle d'accès pour soutenir la gestion des accès des fournisseurs, afin de protéger les zones les plus sensibles du centre commercial où les produits des locataires sont transférés.
En protégeant les entrées et les sorties avant, pendant et après les heures d'ouverture, en accordant des permis et en contrôlant l'accès des différents fournisseurs à leurs installations, l'extraction non autorisée de marchandises est entravée.
Pour ce faire, le contrôle d'accès au réseau AXIS A1001 sera installé, qui fonctionnera avec un logiciel qu'ils espèrent développer conjointement avec Axis. Le logiciel générera des permis en lisant les codes-barres via l'interphone vidéo. Le code-barres indiquera à l'unité de contrôle d'accès d'autoriser ou non l'entrée. Restreindre l'accès à la zone du fournisseur améliorera le contrôle du véhicule et offrira une meilleure sécurité tout autour.
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