Pour attraper un voleur - Une opération organisée impliquant des équipes de police et la technologie Axis rend justice au service postal suédois
Suite à des vols de grande valeur répétés commis par des gangs organisés, PostNord s'est mis à utiliser la technologie des caméras et des radars Axis pour attraper les criminels sur le fait.
Lutter contre une menace difficile
PostNord Group AB a été créé à la suite de la fusion des opérateurs postaux nationaux suédois et danois en 2009. Ses opérations suédoises emploient plus de 18 000 personnes sur 400 sites et l'entreprise sécurise les sites grâce à la technologie Axis, obtenue auprès de Avarn Security, partenaire d'Axis Communications.
Le terminal de ferry d'Helsingborg relie les opérations combinées danoises et suédoises de PostNord, faisant du dépôt d'Helsingborg de l'entreprise l'un de ses terminaux logistiques les plus cruciaux. Il se trouve à l’est de la ville, sur Mineralgatan, qui abrite également plusieurs autres opérateurs logistiques et qui, pendant un certain temps, constituait une cible lucrative pour les vols très médiatisés.
À la suite d'un braquage en 2022, PostNord Suède a contacté Avarn afin d'effectuer une mise à niveau cruciale qui a permis au géant postal d'unir ses forces avec la police suédoise dans une opération visant à traduire les criminels en justice et de capturer en même temps des preuves vidéo essentielles.
Les caméras Axis sont vraiment puissantes. PostNord est très satisfait de la qualité de ses images et de sa capacité à survivre à nos conditions de « vikings » : nos dépôts dans le nord de la Suède ont récemment subi un hiver à -49 °C et nous n'avons eu aucun problème avec le matériel Axis. C'est incroyable.
Repérage d'un modèle d'activité
Alexis Larsson, responsable de la sécurité chez PostNord Suède, plante le décor : « Nos procédures habituelles ne permettaient pas de laisser sur place une remorque pleine sans qu'elle ne soit déchargée, mais lors de l'été 2022, un chauffeur a été contraint de laisser un chargement dans nos locaux suite à un problème de trafic de ferry », explique-t-il. « Il contenait des vélos d'une valeur d'environ 250 000 €. Les criminels ont franchi notre clôture, ont accédé à notre dépôt et sont repartis avec toute la marchandise. »
L'analyse des preuves capturées par les caméras Axis montées sur place a démontré que les voleurs avaient traversé une clôture pour pénétrer dans le terminal de PostNord, avaient découpé les auvents des remorques à parois souples pour rechercher des biens de valeur à l'intérieur et avaient altéré la porte unique d'entrée et de sortie du site pour éviter qu'elle ne se ferme complètement. Une fois l'agent de sécurité de PostNord parti, les voleurs sont entrés avec un camion 6x4, se sont accrochés à la remorque et sont repartis.
« En automne, un nouveau vol a eu lieu. Si quelque chose se produit une fois, vous pouvez essayer de prendre des mesures préventives, mais si cela se produit deux fois, cela indique une tendance », remarque Larsson. « Les preuves filmées étaient alarmantes et nous ont permis de découvrir qu'il ne s'agissait pas d'incidents isolés. Notre enquête a révélé que PostNord était loin d’être la seule cible. En fait, c'est à Mineralgatan que se sont produits les délits de transport les plus signalés dans toute la Suède. Nous avions prévu de prendre des mesures à ce sujet. »
Mettre les plans en place
La première mesure prise par PostNord a été de moderniser les installations de surveillance de son dépôt d'Helsingborg. Grâce à Avarn Security, elle a ajouté AXIS D2110-VE Security Radar à son réseau existant de caméras Axis. Le balayage radar à 180 degrés de Security Radar détecterait alors toute personne marchant sur le terrain de son terminal en dehors des heures de production et se connecterait aux caméras Axis PTZ de PostNord, les formant automatiquement sur les cibles détectées pour recueillir des preuves de leur identité. Grâce à AXIS Companion, les caméras et radars pourraient être administrés et surveillés à distance.
Après une troisième intrusion, « nous n'avions laissé aucune marchandise sur place », explique Larsson, « mais nous savions maintenant qu'ils reviendraient ». PostNord a mis en place des contre-mesures plus directes. Grâce à sa collaboration avec la police, le personnel de PostNord a organisé, comme le dit Larsson, « des bonbons à voler », en laissant une remorque-appât chargée de marchandises sur son terrain. Un agent de sécurité surveillant les caméras sur place a mis les éléments d'alarme de son système de surveillance en mode service pour éviter toute perturbation des procédures et lors de l'arrêt de ses opérations un samedi, PostNord a attendu que les criminels frappent.
L’importance d'avoir de bonnes preuves
Alexis Larsson montre clairement l'importance de la technologie des caméras Axis dans ce qui s'est passé ensuite. « Nous avons des images claires, par exemple, les criminels enquêtant sur des cibles potentielles ou encore leur intrusion dans la porte principale avec des outils coupants lorsqu'ils ont découvert notre cargaison. AXIS Companion nous a offert une vue en direct des débats et AXIS Object Analytics a gardé nos caméras pointées dans la bonne direction. Tout cette mise en œuvre était cruciale afin de tenir la police informée car elle attendait à plusieurs kilomètres pour éviter d'attirer l'attention. »
Les équipes de police d'Helsingborg ont arrêté le camion peu après qu'il a quitté le dépôt de PostNord, ont pu capturer un homme présumé être le chef du gang ; les enregistrements de PostNord ont constitué une preuve cruciale dans les poursuites. « La police était ravie », explique Larsson, « et les résultats ont été immédiats ; Mineralgatan était autrefois le centre de la criminalité dans les transports en Suède et aucun crime n'y a été signalé depuis ou encore sur le site de PostNord, entre autres. »
Si nous devons faire face à un défi, Axis essaie toujours de nous trouver une solution.
Se préparer pour un avenir plus sûr
PostNord a l'intention de poursuivre son partenariat avec Avarn et d'élargir la gamme de matériel Axis qu'elle utilise déjà. « La sécurisation de nos sites constitue clairement un défi de taille et nous avons des exigences spécifiques pour chaque site », explique Jonas Westerberg, responsable de la protection de la sécurité chez PostNord Suède. « Chaque année, nous effectuons une réunion avec Axis et Avarn au siège d'Axis à Lund, lors de laquelle nous discutons de nos expériences avec notre configuration actuelle, découvrons le nouveau matériel lancé par Axis et évoquons les prochaines étapes. Chez PostNord, nous n'avons pas nécessairement les meilleures connaissances sur les produits, ce type de relation est donc inestimable et si nous avons un défi à relever, Axis essaie toujours de nous trouver une solution.
La prochaine étape pour PostNord est une mise à niveau de son VMS central qui permettra à l'entreprise de passer d'une combinaison de AXIS Companion et d'une solution tierce secondaire à AXIS Camera Station. « C'est une étape importante car nous voulons tirer le meilleur parti de nos caméras », déclare M. Westerberg. « AXIS Companion nous permettra d'utiliser toutes les fonctions possibles et, étant donné que nous commençons à considérer nos dispositifs de sécurité comme plus qu'une simple technologie de surveillance, PostNord doit rechercher toutes les synergies opérationnelles possibles. »
Quant aux activités criminelles futures, Alexis Larsson se montre confiant mais réaliste. « On ne peut pas arrêter le crime par une seule action. Les criminels changent de tactique, leur nombre augmente. Mais la façon dont nous travaillons et l’efficacité de notre système de caméra Axis rendent extrêmement difficile toute tentative de vol. Les statistiques suggèrent une tendance positive. Et même si PostNord est à nouveau touché, nous sommes convaincus que notre technologie de surveillance nous offrira la qualité des preuves qui pourraient garantir une condamnation. »
Produits et solutions
AXIS Object Analytics
Suite d'analyse basée sur l'IA pour des informations exploitables
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