고객 만족 전달.
EDP는 브라질 전기 부문에서 카메라, 레이더, 스피커 및 비디오 인터콤을 결합하여 운영을 개선한 프로젝트에서 두드러집니다.
임무
EDP Energias de Portugal은 19개국에 진출한 다국적 에너지 부문입니다. 브라질에서 20년 이상의 경험을 보유하고 있으며 브라질 전력 부문에서 가장 큰 민간 기업 중 하나입니다. São Paulo 및 Espírito Santo 주에 있는 약 340만 명의 고객에게 전력을 전송, 판매 및 분배합니다. 수십 개의 변전소, 서비스 유닛 및 사무실이 있습니다. 변전소의 주요 과제 중 하나는 침입과 케이블 도난이었습니다. 이는 범죄자에게 잠재적으로 치명적인 위험이며 고객에게 정전을 초래할 수 있을 뿐만 아니라 규제 기관의 EDP 평가가 저하되고 회사 이미지가 손상될 수 있습니다.
솔루션
EDP의 자체 기술 팀은 최첨단 기술을 사용하여 침입 및 도난을 방지하는 프로젝트를 개발했습니다. 솔루션에는 Axis 카메라, 오디오 시스템, 액세스 제어 및 레이더와 Digifort의 VMS가 포함됩니다. EDP는 두 통합업체의 서비스를 사용했습니다. 상파울루의 M3 Tecnologia와 Espírito Santo의 SS Brasil. 변전소는 AXIS Q6074-E PTZ 카메라와 AXIS P1435-LE 및 AXIS M3115-LVE 고정형 카메라를 결합했습니다. 카메라는 AXIS D2050-VE Network Radar Detector에 연결되어 침입자를 감지하고 AXIS C1310-E Network Horn Speaker를 사용하여 억제 효과가 있는 메시지를 방송합니다. 다른 위치에서는 AXIS A1601 네트워크 도어 컨트롤러에 연결된 AXIS A8105-E 및 AXIS A8004-VE Network Video Door Station을 사용하여 액세스를 제어합니다.
결과
이 시스템을 통해 EDP Brasil은 변전소 침입을 95% 줄이고 치명적인 사고를 예방하여 생명을 구할 수 있었습니다. 비디오 인터콤은 필요한 직원 수를 줄였습니다. 최근에는 EDP가 브라질에서 전기 부문 1에서 가장 혁신적인 기업으로 선정되었습니다. 서비스 연속성 향상 덕분에 EDP Espírito Santo는 전기 부문의 고객 서비스 부문에서 21번째 현대 소비자 상을 수상했습니다.
보안 시스템 장비는 실제로 작동을 평가하기 위해 개념 증명을 거쳐야 합니다.
집단적 영향
내부적으로 표준화된 기술로 이 혁신적인 프로젝트에 대한 승인을 확보하기 위해 EDP 보안 팀이 사용한 전략 중 하나는 다른 영역에 대한 보안의 관련성을 설명하는 것이 었습니다. EDP Energias do Brasil의 보안 관리자인 Erika Zanete는“좋은 보안 시스템은 회사 전체에 서비스를 제공할 수 있습니다."라고 말합니다. "간단한 문제를 해결하든 더 복잡한 문제를 해결하든 모든 것이 운영자를 거쳐 특정 부서에 전화하여 각 상황을 처리할 수 있습니다."
카메라가 캡처하는 이미지는 두 개의 EDP 통합 보안 센터에서 모니터링됩니다. 이 두 센터는 변전소, 사무실 및 서비스 유통 센터에서 일어나는 모든 일을 제어합니다. 모든 이미지는 Digifort 7.2 소프트웨어를 사용하여 관리됩니다. 시스템은 회사 자산을 보호하는 데 필요한 조치를 취할 수 있도록 경고를 생성합니다.
“우리는 수년 동안 회사 시설에서 Digifort를 사용해왔으며 정말 잘 작동했습니다. 소프트웨어는 시간이 지남에 따라 개선되었으며 이제는 매우 포괄적입니다. 그것은 우리의 관리 요구에 매우 잘 맞습니다.”라고 Erika는 언급했습니다. VMS와 통합된 Axis 카메라는 이미지 품질, 이미지에 대한 낮은 대역폭 소비 및 스토리지 요구 사항 감소 측면에서 기대치를 초과했습니다. Erika는“일부 변전소에서는 통신 타워에 Axis 스피드 돔을 설치하고 주변 거리를 모니터링하고 줌을 사용하여 번호판을 식별할 수도 있습니다."라고 말합니다.
크고 선명한
프로젝트의 하이라이트 중 하나는 카메라 통합이었습니다. 레이더가 거기에 있으면 안되는 사람이 접근하는 것을 감지하면 운영자의 화면에 팝업이 나타납니다. 한편 PTZ 카메라는 자동으로 사고 위치로 이동합니다.
그런 다음 IP 스피커가 활성화되어 로봇 소리없이 크고 선명한 메시지를 보냅니다. 대부분의 경우 이것은 침입을 방지하기에 충분합니다. 침입자가 진행하여 주변을 관통하는 경우 AXIS C1310-E 확성기형 스피커의 새 메시지를 통해 기관을 호출하였음을 알리므로 많은 경우 추가 손상을 방지할 수 있습니다. 필요한 경우 운영자는 2N SIP Mic 마이크 데스크탑 마이크를 사용하여 침입자와 실시간으로 대화할 수도 있습니다.
Axis 확성기형 스피커는 의심할 여지없이 이 프로젝트에서 가장 큰 판도를 바꾼 것입니다. 장치 내부에 설치한 결과 놀라운 결과가 나왔고 그 성능에 매우 만족합니다. 이 시스템을 사용하는 방식은 침입을 막는 새로운 방법을 보여 주며 자산의 보안을 보장하는 올바른 길을 가고 있음을 분명히 했습니다.”라고 그녀는 말했습니다.
CAPEX 대 OPEX
프로젝트 내부 승인 확보와 관련된 또 다른 측면은 운영 비용을 절감할 수 있는 기술 투자였습니다. 예를 들어 회사 내 여러 위치에서 사용되는 접근 제어 시스템은 AXIS A8105-E 및 AXIS A8004-VE 비디오 인터콤을 사용하여 원격 액세스 관리를 허용했습니다.
“여러 장치에 비디오 인터콤을 설치하면서 혜택이 두 배가 되었습니다. 첫 번째는 인력 필요 감소를 통해, 두 번째는 이 장비가 제공할 수있는 범위와 각도 덕분에 비디오 인터콤에서 생성된 이미지를 사용하는 자체 모니터링입니다. 이미지가 너무 선명해서 보안 센터가 방문자와 차량 내부에 있는 사람을 식별할 수 있습니다. 이 장비는 프로젝트 비용을 크게 줄였습니다.”라고 그녀는 설명했습니다.
확장
관련 전문가들은 EDP와의 업무 관계가 날로 강화되고 있다고 말했습니다. 상파울루에있는 M3 Tecnologia의 통합자인 Mauricio Thome과 Jonas Rocha는“EDP의 기술 비전 덕분에 시장에서 사용 가능한 최고의 장비를 사용하여 강력한 예방 및 미래 보장 솔루션을 만들 수 있었습니다. 일반 데이터 보호법의 새로운 규칙을 준수하고 회사 시설에서 사이버 보안을 보장할 준비가 되어 있습니다. Axis 장비의 낮은 대역폭 및 스토리지 요구 사항은 견고함과 함께 전기 변전소와 같은 중요한 환경에 설치하는 데 이상적입니다.”라고 말합니다.
통합자 SS Brasil의 Edson Alves도 제조업체와의 장기적인 파트너십의 중요성을 인식했습니다. “이 관계에는 많은 협력이 필요합니다. 우리 팀은 Axis 엔지니어링 및 영업 팀과 연계하여 EDP의 요구와 요구를 분석하고 이해하는 방식으로 작업합니다. 또한 우리 팀은 지속적으로 교육을 받고 신제품에 대한 인증을 받아 EDP에 제공하는 솔루션에서 부가 가치를 창출하는 것을 목표로 합니다.”라고 그는 말했습니다.
이 파트너십을 통해 프로젝트 실행의 민첩성이 향상됩니다. Espírito Santo에있는 EDP의 선임 인프라 분석가인 Wesley Lima는 프로젝트 간의 유사성에도 불구하고 포함되는 영역의 크기와 다양한 지형 유형의 특성으로 인해 항상 차이가 있다고 설명했습니다. 결과적으로 파트너의 전문성은 EDP의 계획을 지원하는 핵심 요소입니다. “2020년에만 3개의 새로운 변전소를 완공했습니다. 그 외에도 다른 두 곳이 건설 중이고 다른 두 곳이 계약 과정에 있습니다.”라고 덧붙였습니다.
