기술을 통해 간병 대상자의 안정감과 삶의 질 향상

지자체는 간병 대상자의 집에 AXIS P3245-LV 및 M1065 네트워크 카메라와 Tellu의 디지털 감독 서비스로 구성된 솔루션을 설치하도록 지시했습니다. 다음 단계는 양로원과 요양원에도 동일한 솔루션을 설치하는 것이었습니다.

디지털 감독은 지역 또는 국가 응급 콜 센터의 의료 종사자나 직원(종종 함께 수행하는 경우도 있음)이 카메라를 통해 수행합니다. 

노약자의 경우, 야간에 낙상 및 기타 유형의 사건 사고 위험이 우려될 수 있습니다. 일부 노약자는 수면 문제가 있어 야간에 일어나 돌아다닙니다. 밤에 숙면을 취하지 못하면 다음 날 주의력, 식욕 및 웰빙에 영향을 미칩니다.

노르웨이 남부 해안에 위치한 그림스타드 지자체는 지자체 주민들이 필요할 때 감독과 돌봄을 받을 수 있기를 원했습니다. 목표는 의료 서비스와 간병이 절실히 필요한 사람들의 경우에도 가능한 한 오랫동안 집에 머물면서, 불필요한 방해 없이 주야간에 안정감을 느끼도록 하는 것입니다.

주로 노인, 장애자, 치매로 고통받고 주야간을 구분할 수 없는 환자, 넘어지기 쉬운 환자 또는 일반적으로 불안하게 느끼며 재가 간병 서비스와 의료 서비스에 의존하는 환자가 우선 대상이었습니다.

그림스타드 지자체의 복지 전문가인 Atle Werner Arntsen은 "그림스타드 지자체는 의료 서비스 기술에 종합적인 투자를 했으며 더욱 발전시키기를 원했습니다."라고 말합니다.

간병 대상자는 이전에 카메라가 없는 센서를 활용한 솔루션을 보유하고 있었습니다. 당시에는 직원이 의료 서비스가 필요하지 않은 경우에도 불필요하게 이벤트에 대응하고 간병 대상자를 방문할 가능성이 있었습니다. 한 가지 예를 들어보면, 환자가 침대에서 일어나 센서가 알람을 울렸지만, 직원이 도착했을 때 환자가 다시 침대에 누워 숙면을 취하고 있는 것을 발견한 경우입니다. 그림스타드 지자체는 이러한 유형의 허위 알람을 줄이고 싶었습니다. 또한 넓은 지역의 지자체에서 근무하는 의료 종사자의 경우에는 업무가 매우 고되었으며 그림스타드 지자체는 의료 종사자의 업무 환경을 개선하고 싶었습니다. 

"한밤중에 낯선 사람이 여러분의 아파트에 침입하는 위험과 비교한다면 가장 큰 프라이버시 침해로 볼 수 있을까요?" 그림스타드 지자체 소속 간호사인 Tanja Fredensborg가 수사적인 방식으로 질문합니다.

세 번째 과제는 직원들과 환자들이 초기에 기술 운영에 있어 불안감을 느꼈다는 것입니다.
설치하기 전에 그림스타드 지자체는 직원과 간병 대상자에게 솔루션 작동 방식을 보여주기 위해 광범위한 교육 및 정보 세션을 마련했습니다. 지자체는 개인 프라이버시를 존중하고 보호하는 안전하고 신뢰할 수 있는 사용을 보장하기 위해 카메라 사용에 대한 철저한 절차를 개발했습니다.

Atle Werner Arntsen은 "직원들은 솔루션 사용 방법을 알고 난 후 "그렇게 위험하지 않다"고 생각했습니다."라고 말했습니다.

신뢰는 긴밀한 협력의 핵심 요소 중 하나입니다.

"이는 지자체와 Tellu 및 Axis 간의 매우 좋은 협력을 보여주는 전형적인 예입니다. Tellu의 직원은 연락하기가 쉬웠고 유능하며 신속하게 대응합니다. 우리는 빈번한 대화와 전담 직원 배정에 대해 정말 감사하고 있습니다."라고 Atle Werner Arntsen은 말합니다. "새벽 3시에 전화를 걸어 도움을 받을 수 있었습니다. 혁신적인 솔루션과 우수한 기능을 결합한 매우 흥미롭고 성공적인 협력이었습니다."라고 Caroline Cappelen은 말합니다.

그림스타드 지자체의 투자는 큰 성공을 거두었으며, 이 지자체는 간병이 필요한 사람들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 환자가 집에 더 오래 머물 수 있게 되면서 양로원과 요양원에 거주하는 사람들 수가 감소하고 이로 인해 비용이 절감되면서, 그림스타드 지자체는 사회 경제적 측면에서 이익을 얻었습니다. 또한 집에 머물 수 있는 사람의 웰빙과 삶의 질이 향상되어, 복지적인 측면에서도 이익을 거두었습니다. 많은 간병 대상자가 불필요하게 방해를 받지 않기 때문에 야간에 숙면을 취할 수 있습니다.

"우리는 이 보안 강화 기술에 매우 만족합니다. 치매 환자와 같은 일부 환자 그룹은 집에 더 오랫동안 머물 수 있습니다. 이렇게 하면 간병 단계가 높아지는 것을 지연시킬 수 있습니다. 자신의 집에 살 수 있어 간병 대상자의 평정심을 유지할 수 있고, 환자의 안전을 보장할 뿐만 아니라 친척들의 안정감도 높일 수 있습니다. 기술 솔루션은 환자에게 초점을 맞춰 개별 환자의 요구 사항에 맞게 조정할 수 있는 특별한 기회를 제공합니다."라고 Tanja Fredensborg가 말합니다.