안전한 도시 프로젝트에 착수한 뉴올리언스
뉴올리언스 실시간 범죄 센터는 Axis 카메라를 통합하여 최초 대응자에게 즉시 사고 인식을 제공하는 중요한 역할을 합니다. 이 솔루션은 사례를 신속하게 처리하고 군중 규모를 모니터링하는 힘을 배가시켰습니다.
임무
뉴올리언스가 도시 치안 프로젝트를 발표하자, 시 공직자들은 경찰서 및 협력 기관들이 범죄를 예방하고 탐지하며 조사하는 데 일조할 수 있는 비디오 카메라를 계획했습니다. 이들은 사건 발생지 인근 비디오 카메라를 이용해 911 긴급 출동 센터 호출을 조정하고 적절한 대응자에게 실시간 정보를 전송하는 솔루션을 제안했습니다.
솔루션
뉴올리언스는 직원들이 시 전역에 배치된 파노라마, 고정형 및 PTZ(팬/틸트/줌) Axis 비디오 카메라의 비디오 스트림을 모니터링하는 실시간 범죄 센터를 세웠습니다. 실시간 범죄 센터는 연중무휴 24시간 운영되며, Motorola의 CommandCentral Aware 소프트웨어를 사용하여 시의 컴퓨터 지원 911 긴급 출동 센터를 통해 제공되는 위치 정보 데이터를 Genetec의 영상 관리 시스템인 Security Center 및 Stratocast로 관리하는 Axis 카메라의 GPS 좌표와 통합합니다.
긴급 출동 센터에서 전화를 받으면 해당하는 카메라 뷰가 범죄 센터 모니터에 나타납니다. 그러면 범죄 센터 기술자가 주변의 활동을 추적하고 상황 인식을 경찰 및 다른 대응자들과 공유할 수 있습니다.
결과
출범 이후 범죄 센터는 경찰이 군중의 규모를 모니터링하고, 자동차 및 보행자 교통을 추적하고, 퍼레이드 경로에서 발생할 수 있는 모든 사건에 주력하는 데 도움을 주어 공권력의 진정한 파트너 역할을 증명했습니다. 2018 마디 그라 시즌에 실시간 범죄 센터는 여러 가지 폭력 범죄와 음주 운전으로 의심되는 상황을 비롯하여 50건이 넘는 사건을 신속하게 처리하도록 도움을 주었습니다.
민간인 직원이 Axis 카메라를 통해 수백 건의 서비스 요청을 효과적으로 입증하고 확인하여 경찰과 소방 및 응급 의료 기관 등의 여러 기관이 잘못된 경보나 사건 증인을 추적하느라 시간을 소비하지 않도록 해줍니다.
지역 사회 안전을 위한 적극적 전략
빅 이지의 안전을 유지하는 일은 결코 쉽지 않습니다. 인기 만점의 관광지 뉴올리언스는 유명한 프렌치 쿼터로 매일 수천 명의 관광객이 밀려들고 그중 상당수가 밤새 파티를 벌입니다. 화려한 마디 그라 축제(11일간 34회의 로즈볼 퍼레이드)와 연중 이어지는 다채로운 휴일 퍼레이드로 유명한 이 도시에서 스포츠 행사, 컨벤션, 음악제, 지역 축제 등이 열리기도 합니다.
군중이 몰리는 일이 많아서 법 집행 기관이 도시 범죄를 막고 거주자와 관광객 모두에게 안전하고 마음 편한 도시를 만들기 위해 계속 경계해야 합니다.
뉴올리언스 치안 및 국토 안보실의 치안 지원 책임자인 Ross Bourgeois는 "현실적으로, 참 어려운 문제입니다."라고 말합니다. "경찰서가 1,500개소 미만입니다. 하지만 우리는 기술을 이용해 문제를 앞서 해결하고 경찰이 더욱 스마트하고 효과적으로 일할 수 있도록 지원하기 때문에 다른 도시에 비해 규모가 큰 행사를 성공적으로 치를 수 있습니다."
Bourgeois는 Axis 비디오 카메라, 번호판 판독기 및 911 콜 센터와 같은 여러 공공 및 민간 리소스로부터 사전에 정보를 가져와 거리에서 벌어지는 상황을 보다 종합적으로 경찰 순찰대와 최초 대응자에게 제공하는 도시의 새로운 통합형 치안 이니셔티브를 언급합니다.
여러 출처의 정보를 즉시 파악
이 프로젝트의 초점은 민간 기술자가 연중무휴 24시간 모니터링하는 실시간 범죄 센터입니다. 범죄 센터는 시 치안 및 국토 안보실의 치안 지원 서비스 부서에서 시 전역에 배치한 Axis HDTV 품질 비디오 카메라 약 400대의 이미지를 수신하는 비디오 월, 워크스테이션 및 Genetec 영상 관리 시스템을 갖추고 있습니다.
911 긴급 출동 센터가 신고 전화나 사건 보고를 받으면 위치 정보 및 그 밖의 관련 정보를 Motorola의 PremierOne CAD 애플리케이션에 기록합니다. Motorola의 CommandCentral Aware 소프트웨어는 해당하는 위치 정보 데이터를 주변에 있는 Axis 카메라의 GPS 좌표와 연관시킵니다. 그러면 관련된 카메라가 범죄 센터 비디오 월에 표시됩니다. 민간 기술자는 이 모든 정보를 사용하여 경찰과 최초 대응자에게 현재 상황 처리에 필요한 중요한 상황 인식을 제공합니다.
꼭 필요한 곳에 적합한 카메라 배치
전략적인 카메라 배치의 중요성이 입증되었습니다. 뉴올리언스 실시간 범죄 센터의 IT/COMMS 관리자인 George Brown은 "여러 가지 고유한 설치의 걸림돌이 있었는데 다른 어떤 제품보다 광범위한 Axis 포트폴리오가 이 문제를 해결할 수 있다고 생각합니다."라고 말합니다. "그래서 카메라를 통해 위치를 안내받기 보다는 필요에 따라 사이트를 선택할 수 있게 되었습니다."
이 도시의 명소인 버번 스트리트를 따라 설치한 카메라가 적절한 사례였습니다. Brown은 "모든 교차로에 HDTV 품질의 AXIS Q60 Series PTZ Network Cameras를 장착했습니다."라고 말합니다. "PTZ와 파노라마 뷰가 결합된 카메라를 선택하면 각 교차로의 명확한 그림이 보이고 사거리를 전부 볼 수 있습니다." 교차로 카메라의 화각을 벗어난 구역을 감시하기 위해 HDTV 품질 AXIS Q37 Series Fixed Dome Network
Cameras가 각 블록의 중앙에 설치되었습니다. Brown에 따르면 뉴올리언스는 현재 도시 전역의 보안 문제를 해결하기 위해 서로 다른 Axis 카메라 모델을 10대 이상 배치하고 있습니다.
포트폴리오의 다양성으로 인해 뉴올리언스는 도시의 강변부터 수 마일의 편안한 산책로, Axis 카메라가 곧 잠재적 홍수 상태 모니터링을 지원할 예정인 지하도에 이르기까지 모든 지형에 적합한 Axis 카메라를 선택할 수 있었습니다. 필요할 때 이 부서에서 문제가 생긴 다른 장소나 갑자기 일어난 사건 지점으로 이동할 수 있는 모바일 트레일러에 장착된 Axis PTZ 네트워크 카메라도 있습니다. 경우에 따라 고품질 비디오 라이브 스트리밍에 특화된 Axis PTZ 네트워크 카메라와 함께 추가 폴 마운트 3개를 배치할 수 있습니다.
대부분의 설치에서 카메라가 잘 보이도록 빨간색과 파란색 표시등이 있습니다. "우리 프로그램은 비밀이 아닙니다." Bourgeois가 이야기합니다. "지역민 여러분이 카메라가 있다는 사실을 알고 마음 편하게 생활하시기를 바랍니다."
물방울을 털어내는 카메라
해수면 아래에 있는 뉴올리언스는 비, 도로 먼지, 꽃가루 등에 매우 취약합니다. 수평선 위와 아래에 레이저 초점을 제공하는 Axis Sharpdome 기술 외에도 Bourgeois가 특히 유용하게 여기는 또 다른 기능은 물을 털어내는 Speed Dry입니다. Bourgeois는 "날씨에 영향을 많이 받는 지역에서는 중요한 기능입니다."라고 말합니다. "그렇지 않으면 렌즈를 청소하려고 매일 사람을 보내겠지요."
적재적소에 리소스 배치
실시간 범죄 센터의 목표 중 하나는 경찰 및 기타 기관이 제한된 리소스를 보다 효과적으로 활용하게 하는 것입니다. Bourgeois는 긴급 출동 센터에 전화해 가게 앞에서 춤을 추는 젊은이들로 인해 손님들의 출입에 방해가 된다고 불평하는 사업주를 예로 들었습니다. 기술자가 영상을 볼 때 춤추던 사람들이 전화 통화 후 이동했음을 알 수 있습니다. 순찰 중인 경찰관에게 이 정보가 전달되어 출동하느라 시간을 허비하지 않도록 해줍니다.
Bourgeois는 비디오 카메라를 통한 시각적 입증과 확인이 총격 사건, 차량 절도, 치안 방해에 이르기까지 수많은 조사에서 중요한 역할을 했다고 말합니다. 시각적 증거가 있으면 경찰이 증인을 추적하고 진술을 받고 잘못을 판단하는 과정에서 시간이 상당히 절약됩니다.
범죄 센터에서는 Axis 카메라를 사용하여 현재 보행자 및 교통 상황에 따라 환자가 있는 곳까지 최적의 경로에 대해 응급 의료 서비스 정보를 제공합니다. 도시의 일부 지하도에 설치할 카메라, 공공 사업 기관이 낮은 지대의 특정한 거리에서 교통을 차단해야 한다는 홍수 센서의 경보 확인 등이 또 다른 예입니다.
"치안 외에도 카메라를 사용하여 쓰레기 불법 투기를 줄이고 축제 후 쓰레기를 수거하기 위해 환경 미화 직원을 파견하는 등 생활의 질과 관련된 여러 가지 문제를 지원합니다."라고 George Brown은 말합니다. "살기 좋은 도시, 찾아오고 싶은 도시로 이곳을 가꾸기 위한 노력입니다."
Axis 카메라를 사용하여 민원 내용을 입증하고 확인하면 경찰이 더욱 효율적이고 효과적으로 일할 수 있습니다. 그러면 지역 사회와 상호 작용하고 좋은 관계를 쌓을 기회가 생겨 범죄에도 긍정적인 영향을 미치게 될 것입니다.
민간 및 공공 참여로 범위 확장
범죄 센터는 다른 정부 기관, 지역 기업 및 주민 개개인의 참여 속에 도시 전체로 그 범위를 계속 넓히고 있습니다. Brown은 "저희 솔루션은 개방형 표준 기반이라서 다양한 비디오 소스를 범죄 센터 시스템 플랫폼에 통합할 수 있습니다."라고 말합니다.
첫 단계는 지자체 건물에 장착된 공공 카메라를 통합하는 일이었습니다. 다음 단계에서는 외부 보안 카메라를 도시 전체 네트워크에 연결하기 위해 지역 기업과 인근 지역을 지원하는 프로그램을 시행합니다.
Ross Bourgeois는 "어떤 카메라 근처에서 사건이 생겼다는 경보를 받으면 주변에 있는 민간 카메라의 뷰도 가져올 수 있으면 좋겠습니다."라고 말합니다. "상황 인식이 많을수록 모두에게 유익할 테니까요. 모든 사람의 카메라가 시스템 하나로 집결하면 도시 전체의 치안 프로젝트가 엄청난 힘을 발휘할 수 있습니다."
치안 강화를 위한 빅 이지 모니터링
뉴올리언스 실시간 범죄 센터는 도시 치안 공무원의 범죄 탐지와 조사를 지원할 목적으로 2017년에 문을 열었습니다. 이 목표를 위해 관계자들은 Motorola의 소프트웨어를 사용하여 도시 전체에 파노라마, 고정형 및 PTZ Axis 네트워크 카메라를 배치하여 위치 정보 데이터를 카메라의 GPS 좌표와 통합했습니다. 이 시스템의 도입으로 센터 직원은 24시간 내내 비디오 스트림을 모니터링하고 911 긴급 출동 센터 통화를 조정하며 대응자에게 실시간 정보를 전송할 수 있습니다. 그 결과 센터는 경찰이 사건을 신속히 처리하고 허위 경보를 쫓느라 허비하는 시간을 줄이는 데 큰 힘이 되었습니다. 사례 보기.
