안전과 보안에 집을 걸다
Cherokee Nation Entertainment의 감시 기술 부서는 Axis 다중 센서 카메라를 사용하여 감시 범위를 확장하고 카메라 수를 줄였습니다. 네트워크 비디오 인터콤은 양방향 통신을 위해 주차장, 구조물, 하역장에 사용됩니다.
화려한 조명과 희미한 조명이 아날로그 카메라를 혼란스럽게 하였습니다.
Cherokee Nation Entertainment는 2004년에 카지노 리조트를 처음 개장했을 때, 4성급 리조트를 안전하게 운영할 수 있도록 지원하기 위해 거의 2,000대의 아날로그 카메라를 증설하도록 포함하였습니다. 눈부신 네온 조명, 반짝이는 LED, 밝은 스트로브 및 스포트라이트의 장식이 고객에게 흥미진진한 분위기를 조성하는 반면, 감시 팀이 건물을 보호하는 데 필요한 이미지 선명도를 제공하는 카메라의 품질에는 큰 타격을 입혔습니다. 색이 바래거나 흐릿한 비디오로 인해 모든 카지노 감시 작업에 적용할 수 있는 엄격한 규정을 준수하기가 어려워졌습니다.
2016년에 이 리조트는 기존 카메라를 고성능 Axis 네트워크 카메라 포트폴리오와 Milestone XProtect® 영상 관리 시스템으로 체계적으로 교체하기 시작했습니다. "우리는 고정형 돔, 불릿, 팬/틸트/줌 및 파노라마가 혼합된 Axis 카메라로 표준화했습니다. 왜냐하면 이 카메라는 가변 조명 환경인 우리 업무에서 좋은 성능을 발휘하는 데 필요한 광역역광보정(WDR) 기능을 탑재하고 있기 때문입니다. "라고 Cherokee Nation 엔터테인먼트의 감시 기술 관리자인 John Underwood는 말합니다.
수년에 걸쳐 Underwood 팀은 최신 조명 혁신에 발맞추기 위해 새로운 Axis 카메라 모델로 시설의 감시 시스템을 계속 업그레이드해 왔습니다. 예를 들어, 카지노에서 애니메이션 조명 시퀀스가 포함된 새로운 유형의 LED 백라이트 룰렛 휠을 도입했을 때 Underwood 팀은 테이블 위에 놓인 모든 래머 디스크의 실제 색상을 캡처하기 위해, 테이블 위에 AXIS Q17 Bullet Camera Series를 설치했습니다. Underwood는 "래머의 색상을 정확하게 표현하는 것이 특히 중요합니다. 디스크를 통해 플레이어나 딜러로부터 얼마만큼의 돈이나 칩을 가져왔는지 감시할 수 있기 때문입니다."라고 설명합니다.
120,000평방피트를 지속적으로 활동을 관찰해야 합니다.
매일 수천 명의 사람들이 2,400개의 전자 게임, 40개의 테이블 게임, 포커룸, 음악 공연장 및 레스토랑을 즐기기 위해 Hard Rock Hotel & Casino Tulsa로 모여듭니다. 각 영역에는 감시와 관련된 고유한 문제가 있습니다.
Underwood는 "우리는 주변에 높은 개방형 천장이나 비디오 월이 있는 공간이 많습니다."라고 설명합니다. "그래서 우리는 게임 현장에 너무 방해가 되지 않으면서 필요한 범위를 달성하기 위해 Axis 카메라의 다양한 가변 초점 렌즈를 사용했습니다." Underwood는 29피트 천장에 마운트해도 적합한 렌즈를 사용하면, Axis 돔 카메라의 포커스가 주사위의 핍, 카드의 슈트 또는 펠트의 칩 값을 캡처할 수 있을 만큼 선명하다는 사실을 발견했습니다.
"우리는 카드나 칩의 가치만 보는 것이 아니라 딜러가 보고 있지 않다고 생각할 때 베팅에 추가하거나, 칩을 미끄러뜨리거나 패자가 졌다고 생각하면 베팅 스택에서 2개를 잃습니다."라고 Underwood는 말합니다.
식품 서비스 영역에서 위험 관리자는 Axis 고정형 돔 카메라 조합에 크게 의존하여 안전 관행 준수를 감독합니다. Underwood는 "카메라는 사고를 기록하고 책임을 판단하고, 직원이 음식과 도구를 올바르게 취급하고 있는지 확인하고, 손실 원인을 추적하고, 음식 매장의 안전과 수익성에 영향을 미치는 기타 여러 문제를 추적하도록 지원합니다."라고 말합니다.
거래 측면에서 Axis 고정형 돔 및 PTZ 카메라는 쿠폰 및 바우처 사용 시 불일치를 찾습니다. Underwood는 "기본적으로 결제에 사용된 바우처나 쿠폰이 실제로 계산원의 계산대로 들어가는지 확인하고 있습니다."라고 말합니다.
카지노 내부 활동을 예리하게 감시
해당 부동산의 공급 허브인 카지노 창고에는 카드, 주사위, 칩, 슬롯머신 부품 등 규제가 엄격한 품목부터 하우스키핑 및 접객 서비스에 이르기까지 다양한 상품이 포함되어 있습니다. Underwood는 "우리는 화질 저하 없이 넓은 화각을 볼 수 있기 때문에 창고에서 다중 센서와 파노라마 Axis 카메라를 많이 사용하고 있습니다."라고 말합니다. "이를 통해 우리는 카메라 수를 줄이고 실제로는 더 나은 범위를 확보할 수 있었습니다."
보안을 강화하기 위해 하역장에는 양방향 통신이 가능한 네트워크 비디오 인터콤이 설치되어 해당 지역에 대한 접근을 통제합니다. 트럭 운전자는 인터콤을 사용하여 도크에 도착했음을 알립니다. 이를 통해 창고 직원은 배송을 받기 위해 베이 도어를 들어올리기 전에 운전자의 신원을 확인할 시간을 갖게 됩니다.
주차장 감시 범위를 개선하기 위해 Hard Rock은 다방향 AXIS P37 Panoramic Camera Series와 멀티센서 AXIS P38 Panoramic Camera Series을 많이 활용하고 있습니다. Underwood는 "우리는 360도를 완전히 볼 수 있도록 전등 기둥에 연속적으로 마운트했습니다"라고 말합니다. "건물의 천막과 LED 스트립 조명에 영향받지 않고 매우 정확한 색상을 제공합니다." 고품질 이미지 외에도 단일 카메라 헤드에 다중 센서가 탑재되어 있어, Hard Rock은 카메라 수, 케이블링 및 라이센스 비용을 줄여 주차장 내 설치 비용을 약 30% 효과적으로 절감할 수 있었습니다.
또한 리조트는 주차장과 주차 구조물에 있는 기존 비상 전화 박스를 Axis 네트워크 비디오 인터콤으로 교체하여 사람들이 의심스러운 활동을 보고하거나 지원을 요청할 수 있도록 양방향 오디오를 제공했습니다. Axis와 2N 인터콤을 혼합하면 회사 사무실과 같은 제한된 구역에 대한 접근 제어도 제공됩니다.
Underwood는 "저는 항상 카메라 수를 줄일 수 있는 영역을 찾고 있습니다."라고 말합니다. 예를 들어, 긴 호텔 복도를 커버하기 위해 두 개의 겹쳐진 아날로그 카메라를 사용했습니다. 현재 Hard Rock은 한 대의 AXIS P47 Panoramic Camera Series를 복도 중앙에 설치하여 이러한 복도의 전체 길이를 감시합니다.
잠재적인 문제 청취
Underwood는 오디오 분석 기능을 갖춘 특정 카메라를 강화하여 언어 공격 및 무기 발사에서 제기되는 목소리와 같은 특정 음파 패턴을 감지했습니다. Sound Intelligence가 개발한 소프트웨어는 이러한 소리 패턴을 감지하면 즉시 감시 제어실에 경고를 보내 해당 위치에서 스트리밍되는 비디오를 살펴보게 합니다.
Underwood는 "분석을 통해 이전에는 전혀 경험하지 못했던 상황 인식 수준을 높일 수 있습니다."라고 말합니다. "특히 언어적 공격이 신체적 다툼으로 확대되는 것을 방지할 수 있도록 더욱 선제적으로 대처하는데 도움이 됩니다." 오디오 분석은 건물의 특정 입구는 물론 주차 구조와 고위험 현금 처리 구역의 공격성을 확인하는 데 특히 유용했습니다.
악천후에 대한 경계
오클라호마에서는 악천후가 자주 발생하기 때문에 Hard Rock은 폭풍 감시 활동에 Axis 카메라를 포함시켰습니다. Underwood는 "우리는 셀 수 없이 많은 얼음 폭풍과 먼지 폭풍은 말할 것도 없고 연간 평균 56회의 토네이도에 직면하는 주에 살고 있습니다."라고 말합니다. "위험한 폭풍이 다가오고 있다면 게임장과 호텔 방에 있는 모든 사람이 대피하여 더 안전하고 보호받는 지역으로 이동해야 할 수도 있습니다."
Axis 파노라마 카메라는 감시 범위를 크게 확대하는 동시에 일부 지역에서 카메라 수, 케이블링 및 라이센스 비용을 30% 줄이는 데 도움이 되었습니다. 오디오 분석, 양방향 인터콤 및 기타 Axis 장치를 추가하면서 우리는 안전 및 보안에 대해 훨씬 더 적극적으로 노력을 기울이게 되었습니다.
비상 대비의 일환으로 Hard Rock은 AXIS Q60 PTZ Camera를 옥상에 설치하여 리조트에 접근하는 폭풍을 넓은 시야로 모니터링하고 폭풍이 잦아들면 피해가 발생한 자산을 평가할 수 있게 하였습니다. Underwood는 "경험이 풍부한 직원들이 일기 예보를 주시하고 폭풍 전선이 다가오는 것을 지켜보는 임무를 맡고 있습니다"라고 말했습니다. "그들이 보는 속성에 따라 비상 대응팀에 경보를 보냅니다."
지휘실의 운영을 단순화
지휘실 직원이 비디오 검토를 보다 세부적으로 제어할 수 있도록 Hard Rock은 각 워크스테이션에 Axis 비디오 감시 제어 보드를 설치했습니다. Underwood는 "이 조이스틱/조그 다이얼 콤보를 사용하면 운영자가 비디오 관리 디스플레이에서 아무 것도 변경할 필요 없이 빨리 감거나 프레임 단위로 이동할 수 있습니다."라고 말합니다. "또한 조이스틱을 사용하여 부지에 있는 모든 PTZ 카메라를 제어할 수 있는데, 이는 대상 영역을 빠르게 확대하는 데 정말 도움이 되었습니다."
향후 개선 사항에 대한 대화 유지
Underwood는 "Cherokee Nation이 운영하는 다른 카지노에 출시하는 모든 것을 여기서 먼저 테스트합니다"라고 선언합니다. "그리고 우리는 항상 Axis의 신기술을 테스트하고 있습니다."
Underwood는 곧 출시될 신제품에 대해 Axis가 제공하는 풍부한 정보와 Cherokee Nation Entertainment가 이를 어떻게 사용할 수 있는지에 대한 열린 대화를 높이 평가합니다. Underwood는 "Axis는 종종 우리 환경에서 실제로 사용해 보고 적합한지 여부를 확인할 수 있는 데모 장치를 제공합니다"라고 말합니다. "이러한 관계가 우리가 이룬 발전의 핵심이었습니다."
