팬 안전을 지원하여 보안 혁신을 촉진하다
MetLife 스타디움 보안팀은 자신들의 요구 사항을 충족하는 카메라를 찾기가 어려워도 절대 타협하지 않았습니다. 대신 Axis Communications와 협력하여 모든 요건을 충족하는 맞춤형 솔루션을 만들었습니다.
MetLife 스타디움, 업계 리더로서의 명성을 공고히하다
MetLife 스타디움은 두 NFL 팀의 홈구장이자 콘서트 및 기타 대규모 이벤트를 자주 개최하는 세계에서 가장 규모가 큰 경기장 중 하나입니다. 뉴욕시에서 불과 몇 마일 떨어진 곳에 위치한 이 스타디움의 최대 수용인원은 82,000명 이상으로 웬만한 소도시의 인구에 버금갑니다. 그래서 스타디움을 안전하고 원활하게 운영하기란 보통 일이 아닙니다. MetLife 보안팀은 관람객의 안전을 최우선으로 하며, 스타디움을 위한 보안 기술, 교육 및 프로세스에 대한 노력으로 업계에서 그 우수성을 인정받고 있습니다.
보안 리더십의 역사
MetLife 스타디움은 관람객의 안전을 모든 결정의 중심에 두는 전향적인 전략과 첨단 기술 및 절차의 도입, 숙련된 보안팀 덕분에 지속해서 NFL에서 가장 안전한 경기장 중 하나로 선정되고 있습니다. MetLife 스타디움이 보안을 우선시하는 경기장으로 유명해진 건 오래된 일입니다. 2013년에 이미 미국 국토안보부로부터 SAFETY Act 인증을 받은 최초의 NFL 경기장으로 선정된 바가 있습니다. 이처럼 보안에 대한 지속적인 노력을 널리 인정받으면서 권위 있는 National Center for Spectator Sports Safety and Security(NCS4)에서도 두 번이나 Merit of Facility로 선정되기도 했습니다. 이 경기장은 팬들이 안전하다고 느끼면서 트러블 메이커들은 이곳에서 난동을 일으키기 어렵다고 느끼게 하는 환경을 조성하기 위해 상당한 투자를 하고 있습니다.
MetLife 스타디움은 오랫동안 최첨단 기술에 선봉에 서 있습니다. 2014년 초에 이미 이 경기장은 뛰어난 보안 기능으로 여러 상을 받았습니다. 2015년에는 보안 검색의 표준을 세웠습니다. NFL이 정한 보안 검색 개선 기한보다 2년 앞서 기존의 금속 탐지기보다 프라이버시를 덜 침해하는 워크스루 자기 탐지기로 교체한 것입니다. 코로나19 팬데믹이 발생했을 때는 모바일 티켓팅, 비접촉 거래 및 매점 테이크아웃 등의 새로운 안전 프로토콜을 구현했습니다. 이러한 조치는 방문객의 건강과 안전을 개선했을 뿐만 아니라, 티켓팅 및 매점 테이크아웃 프로세스의 효율성을 크게 높여 절차를 간소화하고 팬 경험을 개선하는 데도 도움이 되었습니다.
MetLife 스타디움의 안전과 보안을 위한 노력은 경기장에서 사용하는 기술뿐만 아니라 직원에게도 적용됩니다. MetLife 스타디움은 보안 서비스를 자체적으로 관리하는 몇 안 되는 경기장 중 하나로, 외부 업체와 용역 계약을 체결하는 대신 직고용 및 교육을 실시하고 있습니다. 이를 통해 보안 직원들은 현장의 고유한 특성과 현장에 배치된 보안 솔루션의 사용 방법에 대해 깊이 있게 이해할 수 있습니다. 이처럼 직원 훈련과 숙련에 집중한 덕분에 MetLife 스타디움에는 어렵고 까다로운 상황에서도 적절히 대응할 줄 아는 고도로 훈련된 직원들이 상주하고 있다는 사실이 리그 전반에 알려졌습니다.
우리는 선량한 시민들이 MetLife 스타디움을 안전하다고 느끼고, 나쁜 사람들은 이곳을 불편하다고 느꼈으면 합니다.
보안의 수준을 새로운 차원으로 높이다
스타디움의 경영진은 경기장의 한쪽에서 다른 쪽까지 볼 수 있는 선명한 고해상도 비디오를 설치하기 위해 보안 기술을 추가적으로 업그레이드하기로 했습니다. 원하는 수준의 장치를 갖추려면 기존의 보안 장치와 일치하는 불릿 스타일 카메라의 형태이면서 다양한 사양을 충족해야 했습니다. 하지만 MetLife 스타디움이 원하는 건 단순히 규정을 준수하는 것 이상이었습니다. 경영진은 다른 경기장보다 압도적으로 뛰어난 안전, 보안 및 운영 인사이트를 제공할 수 있는 장치를 통해 경기장의 보안 우수성에 대한 명성을 높이고자 했습니다. MetLife 스타디움의 목표는 가능한 최고의 품질로 비디오 커버리지를 생성할 수 있는 장치를 구현하는 것이었습니다.
오늘날의 대규모 경기장에는 상당히 먼 거리에서도 선명한 이미지를 제공할 수 있는 카메라가 필요하므로 비디오 감시 분야에는 새로운 도전 과제가 되었습니다. 또한 경기장은 일반적으로 압착 콘크리트로 만들어져 장비를 설치하기 위한 새로운 마운트나 하우징 구멍을 뚫기가 어려운 데다, 그릇처럼 오목한 구조 때문에 특이한 각도나 시야 방해 같은 가시성 문제도 따릅니다. 야외에 노출된 경기장이란 특성도 도전 과제였습니다. 시설에 지붕이 없으면 카메라를 감시가 필요한 좌석과 멀리 떨어진 곳에 마운트해야 하고, 대기 조건에도 영향을 받습니다. MetLife 스타디움은 이러한 문제를 극복하고 필요한 해상도 내에서 완벽한 커버리지를 제공할 수 있는 영상 보안 솔루션을 찾고자 했습니다.
혁신을 일으키는 협업
우선 MetLife 스타디움 팀은 해상도, 초점 거리, 줌, 폼 팩터 및 가격 등 새로운 보안 장치가 충족해야 하는 체크리스트를 만들었습니다. 그러나 이러한 체크리스트를 충족하는 듯한 솔루션을 찾은 것 같다가도, 자세히 살펴보면 불충족하는 일이 반복되었습니다. MetLife 스타디움과 협력한 어떤 공급업체도 이 모든 체크리스트를 충족하는 솔루션을 제공할 수 없었습니다. 그럼에도 보안팀은 자신들의 목표를 달성하기 위한 솔루션과 제조업체 찾기를 멈추지 않았습니다. 보안팀은 일부 조건만 충족하는 솔루션을 수락하는 대신 현장의 고유한 요구 사항에 부합하는 맞춤형 장치를 제공할 수 있는 새로운 파트너를 끝내 찾아냈습니다.
MetLife 스타디움과 Axis Communications의 협업은 비디오 솔루션이 해결해야 할 특정 과제를 철저히 탐색하는 것에서부터 시작했습니다. MetLife 스타디움은 개념 단계부터 구현에 이르기까지 개방적이고 협력적인 방식으로 Axis와 협력한 덕분에 특정 요구 사항을 충족할 수 있었습니다. 그 결과, Axis의 영상 관리 시스템(VMS), 기존 장치 및 기술 파트너, 현지 공공 안전 기관 등 경기장의 기존 보안 스택과 원활하게 통합할 수 있는 맞춤형 카메라가 탄생했습니다. MetLife 스타디움, 타협하지 않는 혁신의 길을 선택하다
세계에서 가장 큰 경기장 중 하나인 MetLife 스타디움은 항상 팬들의 안전을 최우선으로 생각합니다. Axis는 고객의 문제를 이해하고 "찾으시는 카메라를 보유하고 있진 않지만, 귀사를 위해 제작할 수 있습니다."라고 말했습니다.
사양 요건을 초과하는 맞춤형 카메라
협업이 시작된 지 불과 9개월 만에 완성한 이 새로운 카메라는 Axis 전용 150mm Canon 렌즈가 특징으로, 30FPS에서 8K(33 메가픽셀) 해상도 및 15FPS에서 41 메가픽셀 해상도를 지원합니다. 이 카메라는 다양한 조명 조건에서 최적의 성능을 제공할 수 있도록 Axis가 설계한 독자적인 시스템 온 칩인 듀얼 ARTPEC-8 칩을 사용하며, 흔들림 보정(EIS) 기능은 북적이는 군중과 혹독한 기상 환경 속에서도 이미지를 안정적으로 유지하는 데 도움이 됩니다. 이 카메라는 전례 없이 먼 거리에서도 고품질 비디오를 제공하여 보안팀이 경기장 전반에서 최고 수준의 가시성을 확보할 수 있습니다.
뛰어난 이미지 품질 및 고해상도를 보장하는 이 카메라로 보안팀은 공격적인 행동과 의료 응급 상황 및 기타 잠재적인 보안 사고를 식별하는 기능과 같은 고급 비디오 분석 기능을 활용할 수 있습니다. 그러면 잠재적으로 위험한 상황이 확대되기 전에 보안팀이 개입하여 관중과 공연자 모두를 최대한 방해하지 않으면서 신속한 대응으로 보안 사고를 해결하는 것이 가능합니다. 이 새로운 장치로 보안팀은 이제 항상 정확하고 고품질의 보안 데이터를 이용할 수 있습니다.
한 차원 높은 수준의 보안
물론 MetLife 스타디움은 항상 더 멀리 내다보기에, 보안팀은 경기장의 보안을 더욱 강화하고자 합니다. 그래서 이 목표를 달성하기 위해 기존 장치의 기능을 확장 가능한지 알아보는 중입니다. 장치 간의 상호 운용성이 뛰어난 덕분에 보안팀은 광범위한 비디오 분석을 수행할 수 있습니다. 또한, 이를 통해 경기장 접근 방식을 간소화하고, 관람객 편의 시설 및 매점 접근 용이성을 높이며, 직원 효율성을 개선하여 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
경기장 보안의 표준을 세우다
MetLife 스타디움은 경기장의 요구 사항을 일부만 충족하는 기성 솔루션에 만족하는 대신 Axis Communications와 협력하여 경기장 자체의 높은 표준을 충족하는 맞춤형 보안 솔루션을 만들었습니다. MetLife 스타디움은 오랫동안 가장 안전한 미식축구 경기장 중 하나일 뿐만 아니라, 역대 수상한 이력을 통해 MetLife 스타디움이 동급 최고의 보안 기능을 갖추고, 팬, 선수, 공연자, 직원 및 모든 입장객을 보호하기 위해 지속적인 노력을 기울이고 있음을 입증하고 있습니다.
