비영리 급식소에서 보안 제공
My Brother's Table은 고장난 보안 시스템을 소규모 직원이 액세스를 제어하고 재산을 효율적으로 모니터링할 수 있게 해주는 Axis 카메라, 비디오 인터콤, 탁상용 터치스크린, VMS 및 스마트폰 앱으로 교체했습니다.
무료 급식 및 친목 제공
My Brother's Table은 1982년부터 매사추세츠주 린 지역 사회에 주7일 무료 식사를 제공하고 있습니다. 한 달에 80,000번 이상의 식사를 제공하는 것 외에도, 급식소는 간호사가 상주하는 현장 진료소를 지원합니다. 2명의 정규 직원과 소수의 자원 봉사자로 구성된 간소한 조직임에도 불구하고 My Brother's Table은 외출이 불가능한 사람들, 임시 간호를 받는 사람들, 지역 경찰에 구금된 사람들에게도 매주 식사를 제공합니다. (노스이스턴 대학교 사진 제공)
My Brother's Table의 상임 이사인 Dianne Hills는 "코로나19 대유행 이전에는 일반적으로 어린이가 있는 가족, 독신 성인 등 우리 식당에 하루에 300~600명이 앉을 수 있었습니다."라고 말했습니다. “그들은 영양가 있는 식사를 하러 왔고 종종 서로 교류하기 위해 머물기도 합니다. 하지만 코로나19 대유행 이후로 우리는 일시적으로 식사를 포장해주어야 했습니다.”
인력이 너무 부족하기 때문에 우리는 Axis 기술에 크게 의존하여 이 거대한 시설에서 자원 봉사자, 서비스 제공자 및 게스트가 있는 모든 곳을 안전하게 보호할 수 있습니다. 모든 구석구석에서 무슨 일이 일어나고 있는지 볼 수 있고, 특정 도어에 대한 액세스를 제어하면서도, 여전히 게스트를 환영하는 분위기를 조성할 수 있습니다.
보안 시스템 전면 개편에 직면
사람들의 일상적인 흐름을 보호하기 위해서, 작동하는 보안 시스템을 갖추는 것이 중요했습니다. 불행히도 My Brother's Table의 노후된 아날로그 카메라와 인터콤은 대부분 작동되지 않습니다. Hills는 통합 보안 솔루션 제공업체이자 Axis 파트너인 K&M Communications에 도움을 요청했습니다.
K&M Communications의 운영 관리자인 Mike Coffey는 "우리의 첫 번째 단계는 CAT-6 네트워크 케이블로 배선을 업그레이드하여 우리가 설치할 모든 IP 장치를 지원하는 것이었습니다. “저희는 기존 카메라를 새로운 Axis M-line HDTV 메가픽셀 카메라로 교체하고 이전에는 커버하지 않았던 영역에 카메라를 추가했습니다. 도어 보안을 개선하기 위해 기존 인터콤을 새로운 Axis 네트워크 비디오 인터콤으로 교체하고, 단일 플랫폼 내에서 비디오 및 접근 제어 시스템을 제어할 수 있도록 AXIS Camera Station Secure Entry에 연결했습니다. 또한 자격을 갖춘 자원 봉사자와 서비스 제공자가 시설에 입장할 때 사용할 수 있도록 지정된 문에 Axis 키카드 리더를 설치했습니다.”
K&M Communications는 유연하게 운영할 수 있도록 시스템을 설계했습니다. Hills는 카메라 영상을 보고, 출입구에 설치된 비디오 인터콤에서 방문자와 소통하고, 사무실 데스크탑의 AXIS Camera Station Secure Entry와 스마트폰의 AXIS Camera Station 모바일 앱을 통해 문을 열 수 있습니다. 또한 Hills는 게스트 도어를 프로그래밍해 식사 제공 시간 동안 도어를 잠금 해제된 상태로 유지할 수 있습니다. 리셉션 데스크의 자원 봉사자는 직관적인 2N® Indoor View 터치스크린 응답 장치를 사용하여 비디오 인터콤을 통해 문 앞에 있는 사람들과 의사 소통 및 스크리닝하고 들어오기 전에 마스크를 착용하도록 상기시킵니다.
힘들게가 아니라, 스마트하게 일합니다
Dianne Hills는 "우리의 새로운 Axis 시스템을 사용하면 이렇게 적은 직원으로 넓은 공간을 훨씬 쉽게 관리할 수 있습니다."라고 말합니다. “예를 들어 누군가 간호사가 있냐고 물을 때, 책상을 떠나 건물 반대편으로 가 볼 필요가 없습니다. 클리닉쪽 카메라를 보고 간호사가 거기 있는지 확인할 수 있습니다. 정말로 시간을 절약해 줍니다.”
코로나19로 인해 급식소가 실내 식사에서 포장 식사로 전환되었기 때문에, Hills는 새로운 실외 Axis 카메라 중 하나를 사용하여 거리에 줄을 서 있는 사람들을 모니터링합니다. Hills는 "인원 수를 계산하기 위해 누군가를 보내는 대신 거리 카메라의 라이브 비디오를 보고 얼마나 많은 게스트가 식사를 포장하기 위해 여전히 밖에서 기다리고 있는지 확인합니다."라고 말합니다.
열쇠에서 전자 키로 전환하기
Axis 키카드 리더를 설치하면 My Brother's Table에서 여러 도어에 대한 금속 열쇠를 사용할 필요가 없습니다. AXIS Camera Station Secure Entry를 통해 Hills는 각 키 사용자에 대해 고유한 자격 증명을 프로그래밍하여 건물의 특정 영역에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. "여기서 더 이상 일하지 않는 사람에게서 열쇠를 회수하는 것보다 전자 키를 비활성화하는 것이 훨씬 쉽습니다."라고 Hills는 말합니다.
Hills가 예상하지 못한 전자 키가 주는 추가적인 혜택 중 하나는 크래시 바의 마모를 줄여준다는 점입니다. Hills는 "저희의 문은 방화 등급의 매우 무거운 금속 문이며 크래시 바가 있습니다."라고 말합니다. “모든 기계 조작으로 하루에 최대 50번까지 잠금하고 잠금 해제하면서 우리는 결국 이를 많이 교체하게 됩니다. 이제 우리는 자물쇠와 열쇠 대신 전자 키를 사용하기 때문에 거의 자주 교체하지 않아도 될 것이라고 생각합니다.”
문제에 대한 빠른 해결에 집중
AXIS Camera Station VMS는 신뢰할 수 있는 고품질 네트워크 카메라, 인터콤 및 접근 제어를 모두 중앙 집중식으로 관리하여 급식소에서 예의, 안전 및 보안을 유지하는 일에 큰 차이를 가져왔습니다.
Hills는 “게스트에게서 건물 밖에 주차한 자전거에서 무엇인가를 도난당했다"고 신고를 받았습니다. “우리는 범인의 영상을 찾아 게스트에게 보여 주었습니다. 알고 보니 자신의 친구여서 괜찮았다”고 말했습니다.
누군가 후진하다 직원의 차량 문 중 하나에 흠집을 냈을 때 Hills는 AXIS Camera Station에서 녹화된 비디오를 신속하게 지능적으로 검색하여 누군가가 길 건너편 차고에서 후진하여 곧바로 그녀의 차를 들이받은 것을 정확히 찾아냈습니다. Hills는 "2분도 채 되지 않아 그것이 어떤 차량이고 사고가 발생한 시간을 정확히 알 수 있었습니다. 그녀가 경찰 보고서를 작성하기 위한 모든 법의학적 세부 사항을 알 수 있었습니다."라고 말합니다. 사무실 밖의 사람들이 특히 시끄러워지면 Hills는 홀 카메라를 확인하여 그 사람들이 공격적인지 떠들썩하기만 한지 확인합니다.
또한 Hills는 Axis 네트워크 인터콤을 사용하여 지역 우체국과의 우편 배달 문제를 해결했습니다. "평일에 우편 배달부가 벨을 누르면, 우리는 문을 열어 그들을 들어오게 하고, 그들은 우편물을 놓고 가거나 우리가 보내려는 것은 가지고 갑니다."라고 Hills는 설명합니다. “우리가 지역 우체국장에게 매일 배달이 꽤 산발적이라고 말했을 때, 그들은 배달부가 정기적으로 오고 있다고 주장했지만, 아무도 벨 소리에 응답한 적이 없었습니다.” 비디오 인터콤은 누군가 벨이 울릴 때마다 녹화되기 때문에 Hills는 2주 동안 배달부가 벨을 4번만 울렸다는 것을 증명할 수 있었습니다. “예상하지 못한 훌륭한 장점이었습니다.”라고 Hills는 기뻐합니다.
지역사회의 필요성 충족하기
Hills는 "생활비를 늘릴 수 없는 가족, 노숙자 또는 노인 등 우리 지역 사회의 불안정한 식량 공급은 계속해서 문제가 되고 있습니다."라고 말합니다. "하지만 관대한 대중 기부, 사심 없는 자원 봉사자, 그리고 우리의 새로운 Axis 기술 덕분에 우리는 그들이 돌아올 수 있는 안전하고 보안이 유지되는 장소를 제공할 수 있었습니다."
Security Solution Eases Pressure at Soup Kitchen
State-of-the-art security systems protects patrons and staff of Massachusetts' soup kitchen. A comprehensive security system by Axis Communications enables My Brother's Table to efficiently monitor facility with limited staff.
