Nisa, 새로운 솔루션을 통해 카메라 기반 통찰력을 확보하여 소매업을 혁신
Axis는 영국 소매업체인 Nisa 및 소프트웨어 개발자인 Shelfie와 협력하여 재고 보충을 혁신하는 강력한 비즈니스 인텔리전스 솔루션을 제공함으로써 소매업의 성공을 지원합니다.
상품 품절은 매년 소매업에 큰 골칫거리입니다. 연구에 따르면 판매 손실은 $9,840억 달러이며, 일단 충성도가 높은 고객이 다른 곳에서 쇼핑을 하게 됩니다. 이는 리테일 체인 Nisa가 SaaS 소프트웨어 개발사인 Shelfie와 함께 리테일 비즈니스에 절실히 필요한 통찰력을 제공하는 최첨단 기술 솔루션을 만들어, 기업이 OSA(On-Shelf Availability)를 유지하는 데 도움이 되는 도구를 만드는 기회로 이어졌습니다. 매장에서 수집한 실시간 비디오 데이터를 기반으로 하는 이 솔루션은 소매업체가 재고 현황을 더 잘 이해할 수 있도록 지원하여, 판매대에 상품 재고가 항상 유지되고 고객 요구를 충족하기 위한 올바른 결정을 내릴 수 있게 합니다.
Shelfie는 신뢰할 수 있는 기술 파트너인 Axis Communications의 도움을 받아 강력한 AI 및 분석 기능이 있는 네트워크 카메라를 지능형 클라우드 기반 소프트웨어와 결합하는 리테일 솔루션을 개발했습니다. Axis 카메라는 소매업체 선반의 비디오 이미지를 촬영하고 고급 머신 러닝 및 이미지 처리 알고리즘이 재고 배치 및 가용성에 대한 데이터를 분석하는 클라우드로 전송합니다. 보충이 필요하다고 판단되면 실시간 알림이 대시보드나 모바일 앱으로 전송되어 직원에게 특정 품목을 보충해야 함을 알립니다. 이 솔루션은 모든 규모의 비즈니스에 전례 없는 잠재적 이점을 제공하며, 일부 Nisa 매장에서 시험 사용하여 약 95%의 재고 가용성을 유지할 수 있었습니다.
Shelfie의 EMEA 부사장인 Yehia Oweiss는 다음과 같이 설명합니다. " Axis는 강력하고 신뢰할 수 있는 기술 솔루션을 제공하는 존경받는 제조업체입니다. Shelfie의 SaaS 리테일 솔루션과 결합된 최첨단 네트워크 카메라는 선반의 재고 격차를 최소화하여 소비자의 구매 성향을 개선합니다. 또한, 선반 재고 상태는 매장과 본사 수준에서 즉시 사용할 수 있는 데이터로 변환됩니다. 솔루션이 제공하는 데이터를 바탕으로, 리테일러는 수동 재고 모니터링 작업을 자동화하여 매장 직원이 고객 서비스에 집중할 수 있도록 하여 만족도와 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다."
솔루션의 기능 테스트
Nisa는 고충과 도전과제를 포함하여 소매 시장에 대한 철저한 이해를 제공하고 이 통찰력을 사용해 솔루션 개발을 지원한 강력한 비즈니스 동반자였습니다. Nisa는 영국 전역에서 프랜차이즈 네트워크로 운영되는 독립 소유 소매점 체인을 운영하고 있으며, Shelfie 및 Axis와 함께 다양한 실제 시나리오를 사용하여 엄선된 매장에서 솔루션을 철저하게 테스트하여 많은 요구 사항을 충족하도록 기능을 최적화했습니다. 이는 오늘날 소매 비즈니스의 요구 사항 중 하나입니다.
Nisa의 소유자/운영자인 Rav Garcha는 다음과 같이 설명합니다. "여러 Nisa 매장을 운영하는 소유주로서 저는 소매 기업가로서의 배경 지식과 기술에 대한 열정을 결합하여 Shelfie 소프트웨어를 최대한 활용할 수 있었습니다. 매장 내 상품의 구매, 예측 및 최적화에 대한 결정을 내리기 위해 소매업체로서 필요한 모든 데이터를 제공합니다. 시험 결과 제품 가용성과 관련된 문제와 배송 일정에 대한 파급 효과에도 불구하고, 솔루션은 재고 수준을 약 95%의 가용성으로 유지할 수 있었습니다. 이는 탁월한 결과입니다."
솔루션은 매장 내 상품의 구매, 예측 및 최적화에 대한 결정을 내리기 위해 소매업체로서 필요한 모든 데이터를 제공합니다.
운영 혁신을 위한 실시간 통찰력
개방형 API를 기반으로 구축된 Shelfie 소프트웨어는 매장에 이미 설치되어 있는 기존 POS 시스템과 원활하게 통합됩니다. 소프트웨어의 개방성은 또한 Axis 카메라에 대한 간단한 연결을 용이하게 합니다. 여기서 네트워크 연결 비디오의 플러그 앤 플레이 기능은 현대 소매점의 가장 까다로운 요구 사항도 충족하도록 확장할 수 있는 솔루션을 제공합니다.
Axis Communications의 북유럽 리테일 부문 책임자 Graham Swallow는 솔루션에 대해 다음과 같이 말합니다. " Nisa의 산업 지식과 Shelfie의 기술 노하우 및 Axis의 네트워크 카메라를 결합하여 소매업체가 OSA(On-Shelf Availability)를 유지할 수 있는 강력한 도구가 탄생했습니다. 이 솔루션이 제공하는 통찰력은 재고가 항상 수요를 충족할 수 있도록 보장함으로써 매장을 지원하는 데 매우 중요합니다."
재고를 재주문할 때 이 솔루션은 실시간으로 창고에서 소매점까지 주문을 추적할 수 있어 재고 위치와 도착 시간에 대한 정확한 정보를 제공하며, 직원은 그에 따라 계획을 세우고 고객 기대치를 관리할 수 있습니다. 고객이 재고 부족으로 다른 곳에서 쇼핑하는 상황이 발생하지 않으므로 판매 손실을 방지합니다. 한 단계 더 나아가 선반 분석과 결합된 POS 데이터를 통해 소매업체는 매장 간 고객의 쇼핑 행동을 정확하게 파악할 수 있으므로, 인기 상품 식별 및 원활한 재고 보충을 통해 우수한 고객 서비스를 구축할 수 있습니다.
소매 제조업체를 지원하는 인사이트
Shelfie와 Nisa는 매장뿐만 아니라 브랜드 및 제조업체 수준에서 부가가치를 추가하기 위해 솔루션 사용을 확장할 흥미로운 기회를 추구하고 있습니다. 처음으로, 제조업체는 판매 수치와 전반적인 실적에 대한 통찰력을 바탕으로 주요 제품 라인이 진열대에서 어떻게 돌아가는지, 매장에서 제품을 어떻게 홍보하는지, 어떤 소매업체가 가장 강력한 파트너십 기회를 제공하는지에 대한 실질적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.
솔루션이 제공하는 데이터를 바탕으로, 리테일러는 수동 재고 모니터링 작업을 자동화하여 매장 직원이 고객 서비스에 집중할 수 있도록 하여 만족도와 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.
Yehia는 다음과 같이 설명합니다. "제조업체는 생산하고 판매하는 제품을 가지고 있으므로, 제품의 성과에 대해 알 수 있는 모든 데이터를 환영합니다. 이 데이터는 제조업체가 협력할 공급업체를 결정하고 궁극적으로 자사 브랜드를 비축할 매장을 결정하는 데 핵심 동인이 될 수 있습니다."
Rav는 계속해서 다음과 같이 말합니다. "제품 배치, 할인 및 특가 판매 홍보 방법, 소매업체가 핵심 라인에 가격을 책정하는 방법에 대한 더 나은 이해는 제조업체가 제품이 예상대로 판매되고 있는 (또는 그렇지 않은) 이유를 이해하는 데 도움이 됩니다. 솔루션이 제공하는 통찰력은 또한 마케팅이 효과적으로 작동하고 있는지, 브랜드가 매장 전체에서 눈에 띄는지, 소매업체 및 공급업체와의 주요 관계를 최대한으로 활용하고 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다."
Shelfie와 Nisa는 이미 여러 제조업체에 접근했으며, 그 결과 매우 긍정적인 피드백을 받았습니다. Axis의 카메라 덕분에 실시간 시각 데이터에서 가져온 강력한 비즈니스 인텔리전스에 액세스할 수 있는 솔루션은 업계 전문가들 사이에서 큰 화제를 불러일으키고 있습니다. 이 솔루션은 강력한 파트너십과 첨단 기술의 사용이 실제 산업 수요를 어떻게 충족시킬 수 있는지에 대한 증거이며, 소매업체와 제조업체 모두에게 매우 긍정적인 결과를 가져올 것으로 보입니다.
