스웨덴 가구 소매업체는 Axis 카메라를 선택합니다.
헝가리 소록 사르에 있는 IKEA 매장에 설치된 Axis 네트워크 카메라.
임무
GDPR 가이드 라인을 충분히 고려하여 IKEA는 매장의 보안(인명 및 재산 보호)을 보장하는 시스템을 원했습니다. 이 점에서 상점에서 특히 눈에 띄는 부분은 화폐 거래와 상품 이동이 이루어지는 곳입니다. 우수한 이미지 품질은 자금 거래를 모니터링하기 위한 기본 요구 사항입니다. 그리고 물품이 이동하는 지역에서는 작업자가 지게차를 타고 이동하면서 무거운 물품을 수직 및 수평 방향으로 이동하기 때문에 24시간 모니터링이 필수적입니다.
솔루션
IKEA와 Axis와 파트너로 협력하는 시스템 통합업체 Criterion은 33,500m2 매장과 외부 영역을 모니터링하기 위한 시스템을 공동으로 개발했습니다. 이 경우 문제는 이 시스템이 다른 경쟁 제품보다 고객을 대신하여 더 많은 투자를 요구한다는 것입니다. 그럼에도 불구하고 카메라 시스템의 적용 범위, 유용성 및 잠재적인 애플리케이션 수로 향후 수익이 예상됩니다. 디지털 기술의 사용을 통해 이러한 현대적인 시스템을 성공적으로 구현할 수 있으며 입찰에서 요구하는 기본 작업을 수행할 뿐만 아니라 추가 마케팅 목적으로 사용할 수 있는 통계 데이터도 제공합니다.
결과
현재 카메라 시스템은 생명과 재산의 보호를 위해 사용되고 있습니다. IP 카메라의 다른 지능형 기능은 가까운 장래에 악용될 것입니다. 이러한 애플리케이션에는 고객 경로 매핑, 매장의 히트 맵 그리기, POS 통합이 포함되어 카메라 시스템을 통해 계산대 거래를 모니터링할 수 있습니다.
헝가리에서 고급 시스템을 사용할 때 IKEA는 확실히 선두에 있습니다. 새로운 매장을 짓는 시점에서 우리는 전 세계가 이 방향으로 나아가고 있고 이 기술이 더 유연하고 훨씬 더 나은 품질을 제공하기 때문에 디지털 기술에 맞춰 스스로를 준비하고 싶었습니다.
보안 시스템을 설계할 때 매장은 디지털 기술을 선택했습니다. 헝가리에서 고급 시스템을 사용할 때 IKEA는 확실히 선두에 있습니다. 새 매장을 짓는 시점에서 우리는 전 세계가 이 방향으로 나아가고 있고 이 기술이 더 유연하고 훨씬 더 나은 품질을 제공하기 때문에 디지털 기술에 맞춰 스스로를 준비하고 싶었습니다." IKEA Soroksár의 비즈니스 내비게이션 및 운영 관리자인 Gábor Lovász는 말했습니다.
건물 전체에 이미 개발되고 구조화된 네트워크가 있으므로 어디에서나 카메라를 설치할 수 있습니다. 장치 연결과 관련하여 엔드 포인트는 항상 최대 반경 20m 이내에서 찾을 수 있습니다. 상점에는 로컬 기록이 수행되는 자체 서버가 있습니다. 또한 Axis 파트너 인 Milestone Systems의 VMS 소프트웨어도 여기에서 실행됩니다. 주로 AXIS P1425-LE, AXIS M3045-V, AXIS M1125 등 총 162대의 네트워크 카메라가 현장에 설치되었습니다. 그러나 회전, 틸트 및 광학 줌 기능이 있는 광학 장치가 장착된 실외 및 실내 PTZ 카메라도 많이 설치되어 있습니다.
이 시스템은 쉽게 확장 및 업그레이드할 수 있습니다. 카메라의 지능과 이미징 성능은 녹화에 필요한 저장 용량을 줄이는 데 크게 기여했습니다. 저조도에서 디테일하고 풍부한 색상의 이미지를 전송할 수 있는 Axis Lightfinder 기술과 비디오 데이터를 지능적으로 압축할 수 있는 Axis Zipstream 기술과 같은 기술 증거 세부 사항을 손상시키지 않으면 서 대역폭과 저장 공간을 크게 줄여 이 개발에 도움이 되었습니다. 덜 효율적인 도구를 사용하면 비용이 낮아지므로 에너지 사용량과 시스템의 생태 발자국이 감소하며 이는 환경 보호 노력으로 유명한 브랜드 IKEA에게 매우 중요한 요소였습니다.
현재 주요 초점은 매장 내 개인(고객 및 직원) 안전과 재산 보호에 있습니다. 생명 보호의 목표는 모든 종류의 사고를 피하는 것이며, 도난 방지는 재산 보호의 주요 초점입니다. GDPR 조항을 고려하면 번호판을 모니터링하여 고객이 주차장에서 보내는 시간을 파악하고 쇼핑에 소비하는 시간을 추론할 수 있습니다. 회전문에 설치된 카메라는 매장에 들어오고 나가는 고객의 수를 계산합니다.
시스템에서 악용 가능한 기회
다음 단계에는 고객 추적, 고객 경로 매핑, 매장의 히트 맵 그리기 및 고객 습관 평가가 포함됩니다. 상점은 사전 정의된 고객 경로를 갖도록 구축되었습니다. 목표는 고객이 모든 곳을 방문하여 모든 것을 살펴보는 것입니다. 이를 통해 해당 지역의 디자인과 영감이 얼마나 매력적인지 추론할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 고객의 성별을 말하고 연령을 추정할 수 있으며 매장에서 쇼핑하는 자녀가 있는 가족 수를 확인할 수도 있습니다. 이러한 방식으로 IKEA는 쉽고 빠르게 시장 상황을 반영하고 기존 고객과 잠재 고객에게 더욱 매력적으로 다가갈 수 있습니다. 이러한 훌륭한 경험을 바탕으로 부다페스트의 다른 두 매장에서 개발이 시작되었으며, 덕분에 Budaörs 매장에서 금전 등록기 거래 기능이 활성화됩니다.
