Sztuka zabezpieczania eksponatów i wgląd w potrzeby zwiedzających
Detroit Institute of Arts monitoruje swoją bezcenną kolekcję za pomocą ponad 550 dyskretnych modułowych kamer i czujników Axis. Dzięki zaawansowanemu systemowi bezpieczeństwa muzeum mogło zorganizować cenną wystawę Van Gogha bez konieczności wykupienia dodatkowego ubezpieczenia.
Tworzenie pozytywnych wrażeń dla odwiedzających
Detroit Institute of Arts (DIA) jest ostoją sceny artystycznej Motor City od ponad wieku. W jego bogatej kolekcji znajduje się ponad 65 000 obiektów, począwszy od eksponatów z wczesnych cywilizacji aż po współczesne rzeźby i obrazy. Ochrona dzieł sztuki prezentowanych w ponad 100 galeriach wymagała zachowania delikatnej równowagi.
„Nie chcemy zastraszać gości” — mówi Eric Drewry, dyrektor ds. ochrony i usług grupowych w Detroit Institute of Arts. „Chcemy, żeby cieszyli się wizytą w muzeum. Jednocześnie nie możemy uchylić się od obowiązku ochrony eksponatów wartych miliardy dolarów”.
Personel DIA skontaktował się z firmą Art Sentry, partnerem Axis w zakresie rozwoju technologii i specjalistą w zakresie systemów bezpieczeństwa muzeów, w celu znalezienia odpowiedniego zamiennika dla ich niesprawnego systemu kamer analogowych. W obliczu konieczności zachowania historycznej integralności budynku, który nie był projektowany pod kątem instalacji okablowania i kamer, firma Art Sentry zdecydowała się na wdrożenie systemu dozoru, który byłby minimalnie inwazyjny, a jednocześnie bardzo czuły na próby dotknięcia dzieł sztuki.
W tym celu firma Art Sentry wdrożyła modułowy system dozoru, który integruje platformę Art Sentry Video Management z modułowymi kamerami Axis. Jednostki AXIS F34 Main Unit obsługują do czterech niezwykle dyskretnych AXIS F10 Sensor Units z jednego adresu IP, co znacznie obniża opłaty licencyjne za kamery w DIA. W razie potrzeby system poczwórnego widoku zostanie uzupełniony o dodatkowe kamery AXIS M30 Network Dome Camera. Rozwiązanie wielostrumieniowe nie tylko zapewniło maksymalny zasięg w każdej galerii, ale także zapewniło DIA elastyczność w zakresie przenoszenia lub przekierowywania czujników w celu dostosowania ich pod kątem nowych wystaw w galeriach.
„Niewielkie rozmiary kamer AXIS F34 sprawiają, że doskonale nadają się do nadzoru muzealnego” — mówi Rob Palmer, dyrektor zarządzający w Art Sentry. „Technologia jest niepozorna, wysoce adaptowalna i niezwykle niezawodna, co jest niezbędne, gdy w grę wchodzi ochrona cennych dzieł sztuki”.
Czujniki Axis integrują się z oprogramowaniem analitycznym Object Protection firmy Art Sentry, które wykorzystuje funkcje wykrywania ruchu i wirtualnej detekcji przecięcia linii, aby utworzyć niewidzialną strefę ochronną wokół każdego dzieła sztuki. W przypadku naruszenia strefy odtwarzany jest zaprogramowany komunikat lub sygnał dźwiękowy. Obraz wideo na żywo z incydentu jest automatycznie przesyłany do centrum bezpieczeństwa muzeum, gdzie jest archiwizowany i analizowany na bieżąco w celu ustalenia, czy konieczna jest interwencja personelu ochrony.
Dzielenie się ciężarem systemu dozoru
„Dzięki zastosowaniu automatycznej korekty personel ochrony w DIA nie musi być wszędzie” — mówi Dan Lazuta, dyrektor ds. sprzedaży w Art Sentry. „To było prawdziwe zbawienie dla muzeum”.
Eric Drewry dodaje, że „odstraszanie przed kontaktem fizycznym za pomocą sygnałów dźwiękowych i nagranych komunikatów jest skuteczniejsze pod względem psychologicznym niż upominanie gości przez ochroniarzy. Nie chcemy nikogo wskazywać palcem ani wprawiać w zakłopotanie, chociaż wiemy, że czasami strażnicy będą musieli interweniować, aby zapobiec szkodom”.
Drewry zauważa, że pracownicy ochrony wydają się być mniej zestresowani od czasu zainstalowania nowego systemu. „Zanim wdrożyliśmy ten nowy system, za ochronę kolekcji odpowiadali wyłącznie pracownicy ochrony” — opowiada Drewry. „Teraz mogą iść na obchód i mieć pewność, że czujniki zarejestrują wszystko, co się wydarzy, gdy są poza galerią. System ten daje im również swobodę wchodzenia w interakcje z gośćmi w bardziej pozytywny sposób, zamiast ciągłego korygowania ich zachowania”.
Drewry informuje, że od czasu zainstalowania systemu liczba skarg gości na personel ochrony znacznie się zmniejszyła.
Organizacja wystawy Van Gogha
Kiedy DIA zorganizował swoją przełomową wystawę Van Gogh in America, aby uczcić 100. rocznicę pierwszego w kraju nabycia przez instytucję publiczną obrazu słynnego holenderskiego postimpresjonisty Vincenta Van Gogha, zapewnienie podwyższonego poziomu bezpieczeństwa było sprawą najwyższej wagi. „Większość z 74 obrazów, rysunków i grafik została wypożyczona z innych instytucji i od prywatnych kolekcjonerów” — wyjaśnia Drewry. „Niektóre z warunków wymagały zapewnienia, że nasze kamery bezpieczeństwa stale transmitowały na żywo i nagrywały z bardzo wysoką liczbą klatek na sekundę oraz że zachowaliśmy materiał wideo przez pełne cztery miesiące dostępności wystawy”.
Aby wypożyczyć dzieła, muzeum musiało udowodnić, że zawsze jest w stanie mieć bezpośredni nadzór nad tymi obiektami i wdrożyć zaawansowaną analitykę, aby chronić je przed uszkodzeniem.
Rozwiązanie Axis/Art Sentry zapewniło tak wysoki poziom zabezpieczeń, że firma ubezpieczeniowa ubezpieczająca muzeum nie wymagała wykupienia dodatkowego ubezpieczenia, aby zabezpieczyć wielomiliardową wystawę Van Gogha in America. „To wiele mówi o zwrocie z inwestycji w tę technologię” — mówi Drewry.
Jak się okazało, trwająca cztery miesiące wystawa była najliczniej odwiedzaną wystawą specjalną w historii DIA. „Około 230 000 ludzi z całego świata przyjechało, żeby ją zobaczyć” — relacjonuje Drewry. „Galerie były tak zatłoczone, że musieliśmy wydłużyć godziny otwarcia, aby każdy miał okazję ją zobaczyć”.
Mapowanie zatłoczonych miejsc
Aby zapobiec przyszłym uszkodzeniom obiektów i dzieł sztuki, muzeum stale analizuje nagrania wideo w celu ustalenia przyczyn naruszenia strefy – czy to z powodu bliskości, czy gestykulacji. „Wykorzystujemy te informacje, aby wdrożyć taktykę rozwiązywania tych problemów” — stwierdza Drewry. „Możemy zdecydować się na zainstalowanie fizycznej bariery lub poprosić przewodników lub ochroniarzy, aby spędzali trochę więcej czasu w miejscach o dużej częstotliwości występowania incydentów”.
Wiele danych zebranych z nagrań wideo okazało się niezwykle przydatnych dla kuratorów muzeum. „Korzystając z programu Axis do tworzenia map cieplnych, możemy pokazać kuratorom, jak odwiedzający poruszają się po galeriach, które dzieła sztuki przyciągają najwięcej uwagi, gdzie ruch odwiedzających jest największy” — opowiada Drewry.
Czasami mapy cieplne ujawniają pewne niespodzianki. Zdarzało się, że kuratorzy projektowali wystawy w taki sposób, aby wyróżnić eksponaty, które ich zdaniem miały potencjał cieszyć się największą popularnością, a potem okazywało się, że większą uwagę przyciągało inne mniej znane dzieło. „Kuratorzy wykorzystują mapy cieplne i materiały wideo, aby podejmować decyzje dotyczące przyszłych działań, takich jak umieszczenie dodatkowego oznakowania w galerii, przestawianie eksponatów lub zachęcanie do częstszej interakcji z przewodnikiem, aby odwiedzający mogli w pełni docenić to, co oglądają” — mówi Drewry.
Dozór na zewnątrz galerii
Chociaż ochrona dzieł sztuki jest dla muzeum priorytetem, DIA instaluje również kamery i systemy analityczne Axis na zewnątrz budynku w celu ochrony odwiedzających i wykrywania podejrzanych zachowań. Na przykład kilka kamer z serii AXIS P37 Panoramic Network Camera z czterema czujnikami zapewnia 360-stopniowy zasięg na parkingach, podczas gdy kamery z serii AXIS Q60 PTZ Network Camera wyposażone w funkcję AXIS Perimeter Defender umożliwiają ochronie wykrywanie potencjalnych wandali i automatyczne śledzenie osób kręcących się w niedozwolonych miejscach lub przypadkowo zbliżających się do drzwi i okien, zwłaszcza po godzinach pracy.
„Te kamery zapewniają nam znacznie lepszy zasięg przy mniejszej liczbie zainstalowanych kamer niż w przypadku naszego starego systemu dozoru” — mówi Drewry. „Dzięki technologii Lightfinder dostępnej w kamerach Axis możemy widzieć lepiej, nawet w ciemności”.
Drewry przyznaje, że rozwiązanie Axis/Art Sentry okazało się dla muzeum wszechstronnym narzędziem. Jako prestiżowy cel, znajdujący się zaledwie kilka minut od granicy z Kanadą, Detroit Institute of Arts w dużym stopniu opiera się na rozwiązaniu Axis/Art Sentry, aby chronić swoją własność i zasoby. A jego dodatkową zaletą jest to, że dzięki temu, że system stale gromadzi informacje biznesowe, organizacja zyskuje cenne informacje na temat tego, jak najlepiej poprawić wrażenia odwiedzających.
Produkty i rozwiązania
AXIS FA Modular Camera Series
Dyskretne kamery modułowe do zastosowań związanych z dozorowaniem obszaru obserwacji w miejscach publicznych
Więcej informacji
AXIS Q60 PTZ Camera Series
Solidne kamery do zastosowań w krytycznych scenariuszach
Więcej informacji