RMA

Aby upewnić się, że klienci Axis Communications zawsze otrzymują najlepsze produkty, rozwiązania i wsparcie, zalecamy zakup naszych produktów wyłącznie u resellerów należących do programu partnerskiego Axis Channel Partner Program (CPP).

Członkowie programu CPP są weryfikowani przez Axis Communications pod kątem zapewniania przez nich odpowiedniego wsparcia przed- i posprzedażowego, a także usług w zakresie integracji i montażu. Członkowie programu CPP mają również dostęp do stron narzędzi, szkoleń i certyfikacji, wsparcia technicznego, wsparcia sprzedaży, usług RMA (natychmiastowej wymiany) itp. Dzięki temu firma Axis może oferować klientom najlepsze rozwiązania, usługi i wsparcie.

Część produktów Axis Communications sprzedawanych w internecie oferowana jest przez resellerów niebędących partnerami Axis. Firma Axis Communications nie jest w stanie zagwarantować, że takie produkty są nowe lub wyprodukowane przez Axis Communications. Oznacza to, że mogę one być zmodyfikowane, używane, uszkodzone, podrobione, przestarzałe lub nieprzeznaczone dla danego regionu.

Pomoc techniczna firmy Axis zapewnia wsparcie w rozwiązywaniu problemów z wadliwymi jednostkami, jednak jeśli wymagana jest pomoc w zakresie RMA (Return Material Authorization), wymaga to obsługi przez kanał sprzedaży, z którego dokonano zakupu, a w rezultacie przez pierwotnego dystrybutora (który może być zlokalizowany zagranicą).*

Skontaktuj się z nami, jeśli uważasz, że sprzedawca nie należy do programu CPP lub jeśli szukasz autoryzowanego resellera.