Big Easy rozpoczyna projekt bezpiecznego miasta.
Centrum New Orleans Real Time Crime Center integruje kamery Axis, które odgrywają kluczową rolę w zapewnianiu służbom ratowniczym natychmiastowej informacji o zdarzeniach. Rozwiązanie zwielokrotniło tempo pracy i umożliwiło skuteczne monitorowanie mas ludzi.
Misja
Kiedy Nowy Orlean ogłosił projekt Citywide Public Safety Project, władze miejskie uznały, że kamery wideo będą odgrywać kluczową rolę w pomaganiu policji i współpracującym z nią agencjom w zapobieganiu i wykrywaniu przestępstw oraz prowadzeniu dochodzeń. Zaproponowano rozwiązanie, którego kluczowym elementem miała być koordynacja połączeń na numery alarmowe (911) z kamerami wideo znajdującymi się w pobliżu incydentów i przekazywanie informacji w czasie rzeczywistym do odpowiednich służb ratowniczych.
Rozwiązanie
W Nowy Orlean zbudowano centrum Real Time Crime Center, w którym pracownicy monitorują strumienie wideo z różnych kamer panoramicznych, stałopozycyjnych i PTZ Axis rozmieszczonych w całym mieście. Całodobowa operacja wykorzystuje oprogramowanie CommandCentral Aware firmy Motorola do integracji danych geolokalizacyjnych, dostarczanych przez miejskie centrum dyspozytorskie, ze współrzędnymi GPS kamer Axis zarządzanych przez Security Center i Stratocast, systemy zarządzania materiałem wizyjnym firmy Genetec.
Kiedy dyspozytor odbiera wezwanie, na monitorach centrum pojawiają się odpowiednie obrazy z kamer. Technicy z centrum mogą wtedy obserwować aktywność w pobliżu i przekazywać informacje policji i pozostałym służbom.
Wynik
Od momentu powstania centrum Crime Center okazało się prawdziwym pomocnikiem dla służb, pomagając organom ścigania monitorować tłumy, śledzić ruch pojazdów i pieszych, a także skupiać się na wszelkich ewentualnych incydentach na trasach parad. W sezonie Mardi Gras 2018 Real Time Crime Center pomogło przyspieszyć bieg ponad 50 spraw, w tym kilku brutalnych przestępstw i podejrzenia o jazdę pod wpływem alkoholu.
Cywilny personel używa kamer Axis do skutecznego potwierdzania i setek wezwań służb, chroniąc policję i inne agencje, takie jak straż pożarna i ratownictwo medyczne, przed fałszywymi wezwaniami lub spędzaniem godzin na poszukiwaniu świadków zdarzenia.
Proaktywna strategia na rzecz bezpieczeństwa społeczności
Utrzymanie bezpieczeństwa w Big Easy nie jest łatwe. Nowy Orlean jest niezwykle popularnym miejscem odwiedzin turystów i każdego dnia przyciąga do słynnych dzielnic francuskich tysiące ludzi, z których wielu bawi się do białego rana. Znane z ekstrawaganckich obchodów Mardi Gras (odpowiednik 34 parad Rose Bowl w ciągu 11 dni) miasto organizuje również niezliczone inne parady przez cały rok, a także krajowe imprezy sportowe, kongresy, festiwale muzyczne i wydarzenia sąsiedzkie.
Przy tak gęstym tłumie organy ścigania muszą zachować czujność, aby poskromić przestępczość i stworzyć bezpieczne i przyjazne miejsce zarówno dla mieszkańców, jak i turystów.
"To duże wyzwanie logistyczne", mówi Ross Bourgeois, dyrektor ds. wsparcia bezpieczeństwa publicznego w Biurze Bezpieczeństwa Publicznego i Bezpieczeństwa Wewnętrznego w Nowym Orleanie. – Mamy niecałe 1500 funkcjonariuszy policji. A jednak jesteśmy bardziej skuteczni w organizowaniu dużych wydarzeń niż inne miasta, ponieważ wykorzystujemy technologię, aby przewidywać problemy i pomagać naszym funkcjonariuszom pracować mądrzej i skuteczniej.
Bourgeois odnosi się do nowej zintegrowanej inicjatywy na rzecz bezpieczeństwa publicznego, w ramach której pobierane są informacje z wielu publicznych i prywatnych zasobów – kamer wideo Axis, czytników tablic rejestracyjnych i dyspozytorni służb ratowniczych – w celu zapewnienia patrolom policyjnym i ratownikom pełniejszego obrazu tego, co dzieje się na ulicach miasta.
Natychmiastowe łączenie informacji z wielu źródeł
Centralnym punktem tej operacji jest Real Time Crime Center, obsługiwane całą dobę przez cywilnych pracowników. W Crime Center znajduje się ściana monitorów, stacje robocze i system zarządzania materiałem wizyjnym Genetec odbierający obrazy z prawie 400 kamer wideo HDTV Axis rozmieszczonych w całym mieście przez oddział służb wsparcia bezpieczeństwa publicznego urzędu Office of Public Safety and Homeland Security.
Gdy dyspozytor otrzyma wezwanie lub zgłoszenie incydentu, rejestruje geolokalizację i inne istotne informacje w aplikacji Motorola PremierOne CAD. Oprogramowanie CommandCentral Aware firmy Motorola koreluje te dane geolokalizacyjne ze współrzędnymi GPS kamer Axis znajdujących się w pobliżu. Dzięki temu w centrum wyświetlany jest obraz z właściwych kamer. Cywilni technicy wykorzystują te dane, aby zapewnić policji i służbom ratowniczym ogląd sytuacji potrzebny do radzenia sobie w danym przypadku.
Montaż kamer dokładnie tam, gdzie są potrzebne
Strategiczne rozmieszczenie kamer okazało się nieocenione. – Mamy wiele problemów przeszkadzających w realizacji montażu systemu i odkryliśmy, że obszerne portfolio produktów Axis znacznie lepiej odpowiada naszym potrzebom niż oferta konkurencji – mówi George Brown, kierownik działu IT/komunikacji w New Orleans Real Time Crime Center. – To pozwoliło nam wybrać lokalizację kamer według potrzeb, a nie możliwości.
Przykładem były instalacje wzdłuż słynnej ulicy Bourbon Street. – Na wszystkich skrzyżowaniach zamontowaliśmy kamery sieciowe AXIS Q60 Series PTZ Network Camera o jakości HDTV – mówi Brown. – Wybór kamer łączących PTZ i widoki panoramiczne oznacza wyraźny obraz każdego skrzyżowania i wszystkich czterech ulic.
Kamery HDTV AXIS Q37 Series Fixed Dome Network zamontowano w każdym kwartale międzyulicznym, aby pokryć wszystkie obszary, które wykraczają poza pole widzenia kamer na skrzyżowaniu. Według Browna w Nowym Orleanie jest obecnie rozmieszczonych co najmniej 10 różnych modeli kamer Axis, tak by sprostać różnorodnym wyzwaniom związanym z bezpieczeństwem w całym mieście.
Ze względu na wszechstronność oferty można było wybrać odpowiednią kamerę Axis do każdego terenu, od nabrzeża, przez ścieżkę rekreacyjną, po tunele, gdzie kamery Axis wkrótce pomogą monitorować warunki powodziowe. Kamery PTZ Axis zamontowano nawet na przyczepie, którą wydział może stawiać w różnych newralgicznych miejscach w zależności od potrzeb. W niektórych przypadkach do kamery sieciowej Axis PTZ, która jest przeznaczona do przesyłania strumieniowego na żywo, można zastosować 3 dodatkowe mocowania do montażu na słupie.
W większości instalacji kamery są wyposażone w czerwone i niebieskie światła zapewniające ich widoczność. – Nie mamy nic do ukrycia – mówi Bourgeois. – Chcemy, aby wszyscy wiedzieli, że mamy kamery i by czuli się dzięki temu bezpieczniej.
Zawsze czyste kamery
Nowy Orlean położony jest poniżej poziomu morza i sporym problemem są deszcze, kurz uliczny i pyłki roślin. Oprócz technologii Axis Sharpdome zapewniającej laserowe ustawianie ostrości nad i pod horyzontem, kolejną cechą, którą Bourgeois uznał za szczególnie przydatną, jest możliwość strząsania wody z kopułek za pomocą funkcji Speed Dry. – W mieście, w którym pogoda często jest ekstremalna, to bardzo ważne – mówi Bourgeois. – W przeciwnym razie codziennie wysyłalibyśmy ludzi do czyszczenia kamer.
Kierowanie zasobów tam, gdzie są najbardziej potrzebne
Jednym z celów Real Time Crime Center jest pomoc policji i innym agencjom w skuteczniejszym wykorzystaniu ich ograniczonych zasobów. Bourgeois podaje przykład właściciela firmy dzwoniącego na numer alarmowy, aby poinformować, że przed jego sklepem młodzież urządza sobie tańce, blokując wejście klientom. Kiedy technicy włączyli obraz z kamer, zobaczyli że po nawiązaniu połączenia tancerze poszli dalej. Tę informację przekazano policjantom, dzięki czemu nie musieli tracić czasu na reakcję.
Bourgeois uważa, że wizualne potwierdzenie i weryfikacja zapewniane przez kamery wideo odegrały kluczową rolę w licznych dochodzeniach, począwszy od strzelanin i kradzieży samochodów po zamieszki. Dowody wideo często oszczędzają funkcjonariuszom wielu godzin spędzonych na poszukiwaniu świadków, spisywaniu zeznań i ustalaniu winy.
Crime Center korzysta z kamer Axis, aby informować karetki o najlepszej trasie do domu pacjenta w oparciu o aktualne warunki ruchu pieszego. Innym przykładem są kamery, które mają być zamontowane nad tunelami i potwierdzać ostrzeżenia powodziowe, tak by służby zamknęły niżej położone ulice.
– Oprócz bezpieczeństwa publicznego używamy również kamer do obsługi całego szeregu kwestii związanych z jakością życia, od ograniczania nielegalnego składowania śmieci po wysyłanie ekip sprzątających na teren festiwalu – mówi George Brown. – Dzięki temu miasto jest bardziej atrakcyjne dla mieszkańców i turystów.
Korzystanie z kamer Axis do potwierdzania i weryfikacji wezwań pozwala policji na bardziej wydajne i efektywne działanie. Mają oni dzięki temu więcej czasu na interakcję ze społecznością, budowanie lepszych relacji, co ostatecznie będzie miało pozytywny wpływ na przestępczość.
Współpraca prywatna i publiczna
Crime Center nadal rozszerza zasięg w całym mieście z udziałem innych agencji rządowych, lokalnych firm i mieszkańców. – Oparliśmy nasze rozwiązanie na otwartych standardach, możemy więc zintegrować wiele różnych źródeł wideo z naszą platformą Crime Center – mówi Brown.
Pierwsza faza polegała na zintegrowaniu z systemem kamer zamontowanych na budynkach miejskich. Kolejne fazy będą obejmowały zwrócenie się do lokalnych firm i zarządów dzielnic z prośbą o dodanie ich kamer do sieci miejskiej.
– Jeśli otrzymamy ostrzeżenie, że w pobliżu jednej z naszych kamer doszło do incydentu, chcemy mieć możliwość pobrania widoku również z kamer prywatnych znajdujących się w tym miejscu – mówi Ross Bourgeois. – Im lepszy ogląd sytuacji uzyskamy, tym lepiej dla wszystkich. Zgromadzenie wszystkich kamer w jednym systemie sprawia, że projekt bezpieczeństwa publicznego w całym mieście zwielokrotnia nasze bezpieczeństwo.
Monitorowanie Big Easy w celu poprawy bezpieczeństwa publicznego
Centrum New Orleans Real Time Crime Center otwarto w 2017 r. w celu pomocy w wykrywaniu i prowadzeniu dochodzeń w sprawie przestępstw. Aby to osiągnąć, w całym mieście zamontowano wiele sieciowych kamer panoramicznych, stałopozycyjnych i PTZ Axis oraz zainstalowano oprogramowanie firmy Motorola do integracji danych geolokalizacyjnych ze współrzędnymi GPS kamer. System pozwala pracownikom centrum monitorować strumienie wideo przez całą dobę, koordynować wezwania służb ratunkowych i przekazywać im informacje w czasie rzeczywistym. W rezultacie centrum pomaga policji w dochodzeniu i zapobiega fałszywym wezwaniom. Obejrzyj film.
Produkty i rozwiązania
