SportOkay.com otwiera nowe centrum logistyczne z systemem zarządzania magazynem obsługiwanym przez roboty.
Austriacki sprzedawca artykułów sportowych online tworzy najnowocześniejsze centrum logistyczne w kraju przy wsparciu kamer sieciowych Axis.
Misja
SportOkay.com, austriacki sprzedawca odzieży i sprzętu sportowego online, zakończył budowę swojego najnowocześniejszego centrum logistycznego w 2018 roku. Budynek spełnił zapotrzebowanie firmy na bardziej zaawansowane technologicznie pomieszczenia zapewniające rozwój i lepszą obsługę klientów. W centrum logistycznym zintegrowano dwa systemy robotów współpracujące z systemami kamer IP o wysokiej rozdzielczości, umożliwiając rejestrowanie produktów oraz zarządzanie nimi i śledzenie ich drogi w całym centrum logistycznym oraz zapewniając bezpieczeństwo.
Rozwiązanie
Firma SportOkay.com miała jasno zdefiniowane kryteria wyboru wymaganych kamer: rozwiązanie musiało zapewniać doskonałą jakość obrazu w wysokiej rozdzielczości, funkcję wielopoziomowego zoomu oraz zintegrowany skaner kodów kreskowych. Istotne było również zapewnienie nieprzerwanego zasilania poprzez Power over Ethernet (PoE), czyli kabel sieciowy. Ostatecznie firma zdecydowała się na około 70 kamer sieciowych AXIS P1448-LE Network Camera, ponieważ miały one wszystkie wymagane funkcje, a dodatkowo zapewniały wysokie bezpieczeństwo informacyjne.
Wynik
Nowe centrum logistyczne SportOkay.com zostało otwarte w październiku 2018 roku i od tego czasu zapewnia większą wydajność, szczegółowe śledzenie towarów i krótszy czas wysyłki dzięki systemom robotów połączonych z kamerami sieciowymi Axis. Klienci zwykle otrzymują zamówione produkty następnego dnia po otrzymaniu zamówienia przez firmę.
Austriacka firma Sport Okay GmbH prowadzi sklep internetowy SportOkay.com od 2013 roku, a w ostatnich latach stała się jednym z wiodących dostawców odzieży sportowej, sprzętu sportowego, butów i akcesoriów. Sklep internetowy oferuje obecnie ponad 25 000 produktów 300 najlepszych marek do uprawiania sportów górskich, kolarstwa i narciarstwa (zwłaszcza w kategoriach alpejskich, freeride i touringu), a także sportów biegowych, fitness i wspinaczkowych.
Zamówienia i wysyłkę do około 200 000 zarejestrowanych klientów (3 miliony odwiedzin strony miesięcznie) obsługuje 35 pracowników. Sklep internetowy jest obecnie dostępny w trzech językach (niemieckim, angielskim i włoskim) i dostarcza towary do 28 krajów.
Inwestycja w najnowszą technologię pomaga poprawić rozwój biznesu i lojalność klientów
W ciągu ostatnich dziesięciu lat liczba zakupów online w samej Austrii niemal się podwoiła*, co sprawiło, że branża sprzedaży detalicznej online stała się bardzo konkurencyjna, co objęło również sprzedaż odzieży i sprzętu sportowego. Dlatego SportOkay.com zdecydował że najważniejsza jest satysfakcja klientów i ich długoterminowa lojalność. Udało się to osiągnąć dzięki szerokiej gamie produktów, szczegółowym opisom, starannie dobranym usługom i szybkiej wysyłce.
W 2013 roku SportOkay.com był pierwszym sklepem internetowym na świecie, który wprowadził unikalną prezentację produktów 3D. Dzięki ponad 100 zdjęciom każdego produktu klient otrzymuje szczegółowy widok 360° produktu na dowolne urządzenia, z którego korzysta, by zrobić zakupy w sklepie internetowym. Klienci doceniają również liczne oferty specjalne i promocje, co udowadnia wysoka ocena 4,9 na 5 w TrustedShops.
Aby zapewnić klientom najlepszą możliwą obsługę, w październiku 2018 roku w Innsbrucku w Austrii powstało nowe centrum logistyczne SportOkay.com. Na powierzchni 1600 m2 o wysokości 16 m znajdują się dwa różne nowoczesne systemy robotów zapewniające w pełni zautomatyzowane zarządzanie magazynem.
– Aby spełnić pragnienie klientów dotyczące szybkiej dostawy, połączono ze sobą zaawansowane technologicznie systemy zapewniające optymalny przepływ towarów – mówi Konrad Plankensteiner, dyrektor generalny SportOkay.com.
Aby to osiągnąć, firma SportOkay.com poszukiwała długoterminowego rozwiązania w postaci kamer sieciowych, które mogłoby wspierać systemy robotów w codziennych operacjach, na przykład w celu zapewnienia wizualnego śledzenia towarów. Oprócz bezpieczeństwa informatycznego zastosowano następujące kryteria oceny:
> Doskonała jakość obrazu
> Funkcja zoomu
> PoE (Power over Ethernet)
> Zintegrowany skaner kodów kreskowych
Zaawansowane technologicznie rozwiązania dla najbardziej innowacyjnego sklepu internetowego w Austrii
Nowe centrum logistyczne oparte jest na dwóch różnych systemach robotów zaprojektowanych specjalnie do zarządzania magazynem. Umożliwia to rozdzielanie produktów według rozmiaru; jedne obszar przeznaczony jest na produkty takie jak odzież, obuwie i drobny sprzęt sportowy (np. gogle narciarskie i kaski), a drugi – dla produktów o dużych gabarytach, takich jak narty, kijki lub rowery.
Zastosowane systemy zarządzania magazynem wykorzystujące roboty należą obecnie do najnowocześniejszych w Austrii. Produkty przechowywane są w oznaczonych pudełkach i półkach w centrum logistycznym. Robot następnie wybiera produkty wyszczególnione w danym zamówieniu. Jest to w pełni zautomatyzowany proces i dlatego można go wykonywać nawet w nocy. Następnie w godzinach porannych pakujący sprawdza pudełka/półki z zamówionymi produktami i może je zapakować do wysyłki.
Około 70 kamer sieciowych Axis rozmieszczonych w różnych lokalizacjach w nowym centrum logistycznym zapewnia zarówno bezproblemowe rejestrowanie i śledzenie różnych produktów, jak i lepsze bezpieczeństwo. Oprócz dozoru budynku i wizualizacji przepływu towarów, kamery sieciowe AXIS P1448-LE Network Camera skanują również kody kreskowe lub kody EAN poszczególnych produktów, paczek lub opakowań na odpowiednich stacjach.
Dokumentują one cały proces – od zautomatyzowanego wyboru każdego produktu przez robota i ręcznego pakowania na stacji, po wysyłkę zamówienia. Filmy wideo są oznaczane datą, więc można je wyszukać za pomocą kilku kliknięć. Skutkuje to zautomatyzowaną, zoptymalizowaną i szybszą identyfikowalnością towarów w centrum logistycznym oraz minimalizuje potencjalne źródła błędów.
Systemy robotów w połączeniu z kamerami sieciowymi Axis przyspieszają cały proces przetwarzania zamówień, wysyłki i zwrotów. W zależności od lokalizacji klienci często otrzymują towar już następnego dnia roboczego po realizacji zamówienia.
Podczas instalacji kamer i rozwiązania IT współpracowaliśmy z wieloma fachowcami, dzięki czemu wszystko poszło gładko i i nie trzeba było prowadzić szkolenia wstępnego. Jesteśmy pod szczególnym wrażeniem doskonałej jakości obrazu z kamer Axis, które umożliwiają nam przybliżanie widoku produktów. Dzięki temu możemy natychmiast wykryć i skorygować drobne błędy w przepływie towarów.
Podsumowanie
Nowe centrum logistyczne dla sklepu internetowego SportOkay.com w Innsbrucku w Austrii działa od jesieni 2018 r. Przeprowadzka do nowej siedziby, wdrożenie nowej technologii Axis i powiązanej infrastruktury IT zajęło około trzech tygodni.
– Podczas instalacji kamer i rozwiązania IT współpracowaliśmy z wieloma fachowcami, dzięki czemu wszystko poszło gładko i i nie trzeba było prowadzić szkolenia wstępnego. Jesteśmy pod szczególnym wrażeniem doskonałej jakości obrazu z kamer Axis, które umożliwiają nam przybliżanie widoku produktów. To pozwala nam natychmiast wykrywać i korygować drobne błędy w przepływie towarów – mówi Konrad Plankensteiner.
SportOkay.com to wiodący pod względem jakości, satysfakcji klientów i innowacji sklep internetowy z produktami sportowymi i rekreacyjnymi. Dzięki nowemu centrum logistycznemu firma może polegać na profesjonalnych rozwiązaniach. Dwa systemy robotów w połączeniu z systemem kamer Axis spełniają specjalne wymagania firmy i zapewniają, że system zarządzania magazynem jest zarówno wydajny, jak i niezawodny. Według SportOkay.com dzięki temu firma ma najbardziej innowacyjne centrum logistyczne w całej Austrii.
Produkty i rozwiązania
