Jedność w działaniu — usprawnienie integracji urządzeń Axis z osobistym akcentem
Po wyczerpaniu możliwości eksploatowanego systemu bezpieczeństwa, spółdzielnia PKO korzysta z technologii kamer Axis, aby połączyć wszystkie swoje operacje systemu dozoru w północno-wschodniej Finlandii.
Zarządzanie regionalne w wielu sektorach
Pohjois-Karjalan Osuuskauppa (PKO) to należąca do ponad 100 000 członków spółdzielnia z siedzibą w Joensuu w Finlandii. Została założona w 1919 roku i należy do fińskiej grupy spółdzielni S Group. Chociaż większość operacji spółdzielni PKO skupia się na sektorze spożywczym, prowadzi ona różne obiekty, w tym restauracje, hotele i stacje benzynowe w fińskim regionie Karelii Północnej.
Niezadowolona ze swojego poprzedniego systemu dozoru, który składał się z kamer różnych producentów, spółdzielnia PKO zwróciła się do Axis Gold Partner Hällström Security, również z siedzibą w Joensuu, w poszukiwaniu nowego rozwiązania, które połączyłoby i usprawniło zarządzanie kamerami i ich funkcjonalność oraz spełniłoby cele spółdzielni w zakresie zrównoważonego rozwoju.
Nowy początek
„Przed naszym obecnym rozwiązaniem kwestii bezpieczeństwa, około siedmiu lat temu, mieliśmy bardzo kiepskie kamery” — wyjaśnia Juha Turpeinen, IT Manager w PKO. „Był to zbiór różnych marek. Musiałem sobie z nimi radzić, a było to niesamowicie trudne. Nic ze sobą nie współdziałało, a jakość była żadna. Dlatego zwróciliśmy się do Hällström Security z nadzieją na coś lepszego”.
Jyrki Hällström, dyrektor Hällström Security, miał podobne doświadczenia. „Kiedy założyliśmy firmę, zaczęliśmy od innego modelu kamery i mieliśmy z nim poważne problemy. Zmieniliśmy producenta na Axis i już nie oglądamy się wstecz. Różnica jest taka jak między nocą, a dniem”.
Kluczem dla Turpeinena, było uproszczenie operacji systemu dozoru spółdzielni PKO oraz możliwość korzystania z kamer w sposób, który pasował zarówno do działalności w Karelii Północnej, jak i szerszej operacji spółki macierzystej S Group. „Integracja była problemem” — mówi — „ponieważ w zasadzie jej nie było. Kiedy spotkaliśmy się z Jyrkim, właśnie zmieniliśmy nasz system DVR, aby pasował do S Group, ale nie mieliśmy centralnego systemu, nie mieliśmy sposobu na zarządzanie wszystkim jako całością. Było to czasochłonne i trudne. Zajęło nam to wiele lat, ale wszystkie nasze lokalizacje — supermarkety, hotele, garaże, wszystko — są teraz podłączone pod ten sam system VMS i ten sam sprzęt”.
Prostota jest lepsza. Jeśli masz wiele modeli kamer od wielu producentów, utrzymanie takiego systemu jest prawie niemożliwe. Mamy pięć lub sześć różnych modeli Axis, wiemy, jak one działają, i możemy je skonfigurować tak, aby były optymalne. To właśnie sprawia, że system w PKO jest tak dobry.
Łatwość integracji z systemem
PKO wykorzystuje ponad 2000 kamer Axis, obejmujących wiele różnych modeli, w różnych lokalizacjach i często dodaje nowe. Jyrki Hällström podkreśla, że bez możliwości zarządzania kamerami za pomocą aplikacji AXIS Device Manager i planowania nowych lokalizacji za pomocą aplikacji AXIS Site Designer jego praca byłaby znacznie trudniejsza.
„Narzędzia te są niezwykle cenne, gdy trzeba zarządzać tak wieloma różnymi lokalizacjami” — mówi. „AXIS Device Manager jest dla nas w Hällström Security ważnym narzędziem. Możemy go otworzyć, sprawdzić gwarancje kamery, zarejestrować jej adres MAC i zaktualizować oprogramowanie sprzętowe, co oznacza, że po dostarczeniu systemu możemy mieć pewność, że jest on aktualny i skonfigurowany”.
„Kluczowe znaczenie ma także oprogramowanie Site Designer. Jest to prawdopodobnie najważniejsza część układanki. Umożliwia nam ono sporządzenie szczegółowego planu lokalizacji przed oddaniem do eksploatacji, niezależnie od tego, czy jest to spa, parking, hipermarket, czy cokolwiek innego. Następnie możemy przekazać naszym instalatorom dokładny obraz lokalizacji, wysokości i kąty każdej kamery. Ponieważ dobrze znamy sprzęt AXIS, wiemy co się sprawdzi, a AXIS Site Designer daje nam pewność, że urządzenia zostaną prawidłowo zainstalowane”.
Juha Turpeinen zauważa, że gdy PKO otrzymuje nowe wymagania IT od swojej grupy macierzystej, jej urządzenia można łatwo skonfigurować za pomocą aplikacji AXIS Device Manager. „Kiedy zamawiamy w firmie Hällström, ekosystem Axis sprawia, że mogę mieć pewność, że otrzymam to, czego potrzebuję, i że to zadziała. Szczerze mówiąc, naprawdę nie ma wielu problemów. Utrzymanie jest znacznie łatwiejsze niż dotychczas. A jeśli mamy problem, wiem, że uzyskamy pomoc”.
Niezawodność. To dobry powód. Doskonała obsługa, silne cyberbezpieczeństwo, fantastyczny sprzęt. A także zrównoważony rozwój: wybraliśmy urządzenia Axis, ponieważ oczekujemy, że będą działać przez dziesięć lub więcej lat, co jest ważne dla naszych celów w zakresie zrównoważonego rozwoju.
Budowanie silnych relacji z osobistym akcentem
Współpraca z Axis okazała się bardzo ważna zarówno dla Hällström Security, jak i dla PKO. Jouni Virta, Key Account Manager w Axis Finlandia, wyjaśnia że jest to bardzo dwustronna relacja. „Odwiedzili mnie w siedzibie głównej Axis, a ja odwiedziłem ich biura. Uważam, że relacje osobiste mogą być bardzo cenne dla klientów Axis, a przez lata okazały się one ogromną korzyścią dla naszych praktyk roboczych”.
„Spotkanie z Axis naprawdę pomogło rozpocząć współpracę” — mówi Hällström, który od 15 lat współpracuje z Axis Communications. „Podoba mi się osobisty charakter tych kontaktów. Możemy się spotykać, rozmawiać, zbierać informacje i otrzymywać pomoc tam, gdzie jej potrzebujemy. Bardzo doceniamy pomoc i porady od Jouni i zespołu Axis Sweden”.
„To dla nas ta sama historia” — zgadza się Turpeinen. „Lubię Axis, ponieważ mogę zwrócić się do nich o pomoc, gdy tego potrzebuję, a to jest szczególnie ważne, gdy próbujemy nowych rzeczy. Chociaż 80% naszych kamer jest wykorzystywanych bezpośrednio do celów bezpieczeństwa, wykorzystujemy je również do innych celów”.
Rozszerzenie funkcjonalności systemu dozoru
Dodatkowe wysiłki PKO obejmują marketing turystyczny. W jego ramach, w ośrodku narciarskim Break Sokos Hotel Koli skonfigurowano kilka publicznych kamer transmitujących obraz na żywo. Ponadto technologia rozpoznawania tablic rejestracyjnych (LPR) umożliwia wprowadzenie biletów wielokrotnego użytku w myjniach samoobsługowych. Nocą, w 24-godzinnych supermarketach z mniejszą liczbą pracowników funkcja AXIS Object Analytics rozpoznaje, kiedy klienci zbliżają się do sekcji z towarami o wysokiej wartości, i wyzwala AXIS C8110 Network Audio Bridge, aby przekazać pracownikom wiadomość o konieczności zwrócenia uwagi we właściwym kierunku. Ta sama technologia pomaga również zapewnić właściwą konserwację centrów recyklingu w sklepach.
„W przyszłości wszystko będzie jeszcze bardziej inteligentne” — sugeruje Turpeinen. „Współpracujemy z S Group nad systemem, który będzie bezpośrednio oznaczał nagrania bezpieczeństwa, na przykład numerami paragonów, co sprawi, że będziemy w stanie szybko pozyskać dowody w przypadku sporu kasowego. Zdecydowanie rozważamy miejsca, w których sztuczna inteligencja mogłaby pomóc z wglądem i automatyzacją — ale musimy o tym pomyśleć i wykorzystać ją we właściwy sposób”.
Dopasowana technologia
Podsumowując, swoboda i elastyczność to tylko jeden z powodów, dla których spółdzielnia PKO preferuje kamery Axis, w porównaniu ze swoim poprzednim systemem kombinowanym. „Można wymienić wiele powodów” — mówi Juha Turpeinen z entuzjazmem. „Niezawodność. To dobry powód. Doskonała obsługa, silne cyberbezpieczeństwo, fantastyczny sprzęt. A także zrównoważony rozwój: wybraliśmy urządzenia Axis, ponieważ oczekujemy, że będą działać przez dziesięć lub więcej lat, co jest ważne dla naszych celów w zakresie zrównoważonego rozwoju”.
„Najważniejszym powodem jest jednak niższy całkowity koszt utrzymania. Jestem absolutnie przekonany, że koszt cyklu życia kamer Axis będzie znacznie niższy niż całkowity koszt tych, których używaliśmy wcześniej. Po uwzględnieniu konserwacji, kosztów energii, gwarancji i faktu, że nie musimy wymieniać sprzętu już po kilku latach, jest to znacznie lepszy i łatwiejszy system”.
Produkty i rozwiązania
