Rompre le cycle des vols répétés
American Iron & Metal, une entreprise mondiale de recyclage et de fabrication, a mis en place un système de sécurité de niveau professionnel avec des caméras, des caméras-piétons et des haut-parleurs Axis, afin de décourager les vols, d’améliorer la sécurité du site et de faciliter la logistique.
Du recyclage de la ferraille à l’électronique
Depuis sa création, American Iron & Metal est passé d’une seule usine de recyclage des métaux à plus de 90 centres AIM Recycling à travers le monde. Au fil des ans, l’entreprise a ajouté d’autres activités connexes, notamment Delsan AIM, qui fournit les services environnementaux nécessaires à la désaffectation et à la démolition de propriétés sur quatre sites au Canada, Kenny U-Pull, qui vend des pièces automobiles usagées dans quatre provinces du Canada et dans l’État du Maine, AIM Solder, qui fabrique des matériaux d’assemblage pour l’industrie électronique à partir de douze pays, dont les États-Unis et le Canada, et AIM Éco-Centre, qui recycle les déchets des chantiers de construction au Québec.
« Nous travaillons dans un secteur que la plupart des gens considèrent comme une poubelle », déclare Guy Ouellet, directeur de la sécurité de l’entreprise American Iron & Metal. « Mais la ferraille et d’autres matériaux valent beaucoup d’argent. Et cela attire toutes sortes d’éléments criminels. »
Lorsque M. Ouellet a rejoint AIM, l’entreprise était moins structurée en matière de sécurité. Chaque site a déployé les équipements de sécurité qu’il souhaitait et a contrôlé ses propres systèmes. M. Ouellet a estimé que l’entreprise multinationale avait besoin d’une meilleure stratégie pour prévenir les pertes. « Je voulais centraliser la surveillance vidéo de tous les actifs d’AIM dans le monde », explique M. Ouellet. « Pour cela, je devais normaliser l’équipement et le logiciel afin de garantir la qualité de l’image et notre capacité à faire évoluer la solution au fur et à mesure de la croissance de nos entreprises. »
M. Ouellet justifie cette dépense en soulignant que si l’entreprise n’attrape pas un petit voleur la première fois qu’il cambriole un chantier, il est probable qu’il reviendra et qu’il amènera des complices pour voler encore plus. Ainsi, les pertes pouvaient rapidement passer de quelques dollars à plusieurs milliers de dollars ou plus en une seule nuit.
La vidéo de qualité médico-légale permet de lutter contre les vols répétés
M. Ouellet a fait appel à Securmax, un intégrateur de systèmes de sécurité basé au Canada, pour l’aider à mettre au point une solution de sécurité de niveau entreprise qui pourrait facilement s’adapter aux défis individuels auxquels chaque site est confronté.
« J’ai recommandé les caméras Axis car, pour moi, ce sont les meilleures caméras du marché », déclare Yan Bujold, vice-président des ventes chez Securmax. « Axis est toujours à la pointe du marché. Elle dispose d’excellents outils pour les intégrateurs et d’un site Web très utile non seulement pour les intégrateurs, mais aussi pour les utilisateurs finaux. »
« Avant d’installer un équipement sur un site, nous examinons les statistiques de la criminalité et d’autres données pour nous aider à évaluer les risques », explique M. Ouellet. « L’estimation de la probabilité que les problèmes proviennent de l’extérieur de nos murs ou de nos propres employés influe sur la manière dont nous adaptons notre solution de sécurité à cet endroit. »
Securmax a déployé plus de 1 000 caméras PTZ (pan-tilt-zoom) Axis, multidirectionnelles et panoramiques à grande vitesse, ainsi que des haut-parleurs Axis dans les installations d’AIM dans le monde entier. Les dispositifs sont intégrés dans un système de gestion vidéo Genetec Security Center, ce qui permet à l’équipe de sécurité de l’entreprise de surveiller de manière centralisée l’activité sur tous les sites de l’entreprise, de recueillir des preuves médico-légales des événements et de diffuser des messages en direct en cas de besoin.
Securmax a également équipé les gardes du siège social de Montréal de caméras-piétons Axis pour documenter les fouilles aléatoires des employés à la recherche de matériel volé. Pour minimiser les temps d’attente des camionneurs livrant de la ferraille, l’intégrateur a installé des interphones 2N aux portes de triage de Montréal et de Laval.
Lorsque M. Ouellet a rejoint l’entreprise, son équipe d’enquêteurs traitait une cinquantaine de dossiers par an. Aujourd’hui, grâce à la technologie Axis qui permet de découvrir des activités criminelles qui n’avaient pas été détectées auparavant, son service de sécurité traite environ 1 000 cas par an. « Je ne vous dis pas que nous attrapons tous les incidents », admet M. Ouellet. « Mais actuellement, nous avons pu récupérer environ 3,5 millions de dollars par an grâce à notre système de sécurité plus avancé. »
L’importance du déploiement de l’analyse
Si M. Ouellet se félicite de la clarté des caméras, la solution de sécurité centralisée peut être gérée grâce à des analyses intelligentes edge-based. « Il serait impossible pour notre petit service de sécurité de surveiller toutes ces caméras sans analyse », reconnaît M. Ouellet.
AIM s’appuie actuellement sur deux analyses edge-based : AXIS Motion Guard et AXIS Fence Guard. L’entreprise utilise le système de surveillance des mouvements pour détecter toute activité suspecte dans des zones spécifiques, en particulier en dehors des heures de bureau. Comme l’analyseur peut être configuré pour ignorer les mouvements de fond ordinaires tels que les phares, le balancement du feuillage et les petits objets, il réduit considérablement les fausses alarmes. L’équipe de M. Ouellet peut programmer les caméras pour qu’elles diffusent automatiquement un message d’avertissement à l’aide des haut-parleurs Axis ou qu’elles allument des projecteurs pour effrayer les intrus, tout en envoyant des e-mails et des flux vidéo en direct au service de sécurité de l’entreprise pour qu’il puisse intervenir.
Avec l’ajout d’un dispositif de protection des clôtures, la caméra peut envoyer une alerte au service de sécurité lorsqu’une personne ou un véhicule suspect s’approche d’une ligne virtuelle prédéfinie, telle qu’une zone clôturée. Le réglage de la perspective permet à la caméra de faire la mise au point sur une activité plus éloignée tout en ignorant les éléments de premier plan tels que le feuillage et les animaux.
Nous poussons toujours notre système Axis dans ses derniers retranchements. Mais c’est l’analyse embarquée qui permet au personnel de sécurité de mon entreprise de gérer avec succès notre solution de sécurité intégrée à l’échelle mondiale.
Dépasser les voleurs et appliquer les normes de sécurité
M. Ouellet cherche toujours des moyens d’utiliser la technologie pour déjouer les voleurs potentiels. Par exemple, il a installé des caméras Axis Q-line ultra-silencieuses et multidirectionnelles avec des objectifs à ombre noire afin que les suspects ne puissent pas voir dans quelle direction l’objectif est orienté. « Si le voleur sait quand l’objectif pointe dans la direction opposée à la sienne, il peut indiquer à ses partenaires quand il peut sauter la clôture en toute sécurité », dit M. Ouellet. « Pourquoi leur faciliter la tâche ? »
Les caméras et les haut-parleurs Axis sont devenus des outils standard pour l’application des protocoles de santé et de sécurité dans l’ensemble de l’entreprise : tout cela va de l’interdiction pour les employés de fumer dans les zones non-fumeurs à la possibilité pour les responsables de site de vérifier si les employés suivent les procédures correctes lors de l’utilisation des chargeurs frontaux. Comme certaines installations de recyclage accumulent de grandes piles de matériaux inflammables, AIM a installé des caméras d’alarme thermique Axis pour surveiller les températures à distance et alerter le personnel pour qu’il intervienne et prévienne les incendies en cas de hausse des températures.
AIM prévoit de mettre en place un réseau de haut-parleurs Axis sur son site de Montréal. « Si nous avons une alarme incendie, nous pourrons diffuser des messages aux employés d’un bâtiment spécifique ou de tous les bâtiments de l’ensemble du site, si nécessaire », explique M. Ouellet.
Je ne vous dis pas que nous attrapons tous les incidents. Mais aujourd’hui, nous récupérons notre investissement grâce à notre système de sécurité Axis plus avancé.
Toujours à la recherche de nouvelles façons d’utiliser la technologie Axis
Lorsqu’il s’agit d’utiliser la technologie Axis, M. Ouellet cherche toujours à repousser les limites. Son prochain objectif est de monter des caméras Axis sur des drones afin d’étendre la surveillance à d’immenses propriétés, comme le site de 56 hectares qu’AIM exploite dans le désert de l’Arizona. « Comme il s’agit de vastes zones sans clôture, nous avons tendance à faire entrer sur la propriété des motards ou des conducteurs de 4x4 qui n’ont aucune idée qu’ils se trouvent sur un terrain privé », explique M. Ouellet. Il prévoit de tirer parti des fonctions audio intégrées à certaines caméras Axis pour repérer les intrus et les mettre en garde.
« Je pense que l’avenir est à la technologie », affirme M. Ouellet. « Mais nous devons beaucoup travailler avec nos partenaires, comme Axis, pour faire en sorte que les nouveaux systèmes qu’ils intègrent dans leurs caméras et autres dispositifs soient ceux dont nous avons besoin dans notre secteur pour détecter les intrus et améliorer le fonctionnement des entreprises. »
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