Le nombre réduit de fausses alarmes réduit les coûts et améliore la sécurité.
La solution Axis de détecteur radar réseau offre une meilleure protection des bâtiments.
Mission
Un grand centre commercial de Stockholm, en Suède, était confronté à une augmentation du nombre de tentatives de cambriolages par des personnes grimpant sur sa façade et entrant par le toit, ainsi qu'à des problèmes de fausses alarmes déclenchées par des animaux tels que des insectes et des oiseaux se déplaçant dans la zone protégée. Le personnel a également déclenché accidentellement des alarmes. Les fausses alarmes ont entraîné de nombreuses demandes d'interventions inutiles et très coûteuses. Le centre commercial voulait mettre fin aux intrusions et réduire le nombre de fausses alarmes. Il était également important pour le centre commercial de garantir une expérience d'achat sûre et sécurisée à ses visiteurs.
Solution
Le centre commercial a fait appel à l'intégrateur de systèmes InSupport. Avec Axis Communications, son équipe a installé une solution de radar basée sur IP, AXIS D2050-VE Network Radar Detector, pour compléter la solution de surveillance existante qui comprenait déjà des caméras IP Axis innovantes et une technologie de protection périmétrique, ainsi qu'un outil d'analyse vidéo Digital Barriers.
Résultat
Les intrusions par la façade ont presque entièrement disparu et le nombre de fausses alarmes a chuté de façon spectaculaire. Le centre commercial a économisé des centaines de milliers de couronnes suédoises par an rien qu'en coûts des interventions des sociétés de sécurité. De plus, l'équipe qui utilise le système a souligné l'efficacité de la technologie radar pour obtenir les résultats souhaités.
Besoin d'un environnement d'achat plus sécurisé
Accueillant des millions de visiteurs par an, le grand centre commercial de Stockholm était confronté à des intrusions de cambrioleurs par la façade et les toits. De plus, les oiseaux et les insectes se déplaçant dans la zone surveillée et protégée ont déclenché de nombreuses fausses alarmes. Occasionnellement, des buissons et des ombres ont même déclenché des fausses alarmes. Le centre commercial a également été confronté à des personnes qui escaladaient sa façade « pour s'amuser » et souhaitait donc améliorer la surveillance des murs extérieurs du bâtiment.
Le centre commercial souhaitait améliorer la protection du bâtiment, de ses ressources, de ses employés et de ses clients. Les grimpeurs indésirables sur la façade et les fausses alarmes signifiaient que le centre commercial avait besoin de moyens de détection verticale des événements le long de la façade. Parallèlement, le centre commercial ne voulait pas qu'une alarme se déclenche lorsque des personnes marchaient à proximité du bâtiment sur le trottoir et dans la rue. Le centre commercial protégeait sa marque ; il voulait être perçu comme un environnement sûr et sécurisé, sans perturbations ni intrus.
Solution intelligente et fiable
L'intégrateur de systèmes InSupport Nätverksvideo, spécialisé en solutions vidéo sur IP entièrement numériques, a installé une solution radar basée sur IP, AXIS D2050-VE Network Radar Detector. Le radar a complété la solution de surveillance existante qui comprenait des caméras de sécurité AXIS Q1615-E et une protection périmétrique avec analyse vidéo de Digital Barriers Safe Zone edge / AXIS Perimeter Defender. InSupport a prévu de grands avantages avec une solution radar.
« La technologie radar est précise et peut être configurée très précisément pour déterminer comment et quand l'alarme doit être déclenchée », indique Fredrik Westin, PDG d'InSupport.
Contrairement à une caméra qui mesure les pixels dans une image, le radar mesure physiquement l'objet réel dans la zone surveillée. Le radar peut mesurer la position exacte ainsi que la vitesse et la direction de l'objet, par opposition à l'analyse vidéo qui les mesure via l'image d'une caméra.
La possibilité de spécifier des limites d'alarme à une certaine hauteur au-dessus du niveau de la rue figure également parmi les autres avantages du radar pour la surveillance des façades. Par exemple, une limite de trois mètres au-dessus du niveau du sol signifie que les personnes peuvent se déplacer librement sous la limite d'alarme, en passant comme d'habitude au niveau du sol sans déclencher l'alarme. Il est également plus difficile de saboter une solution radar que des caméras, qui peuvent être manipulées et perturbées par des intrus pour empêcher la surveillance.
Dès que le radar détecte un objet, les caméras connectées à la solution de sécurité commencent à enregistrer des images de la zone où l'alarme s'est déclenchée. « La détection radar convient aux centres commerciaux et à d'autres types de bâtiments présentant des risques d'intrusion par les façades et les toits, surtout si vous voulez éviter de déclencher une alarme si quelqu'un passe au niveau du sol », ajoute Fredrik Westin.
Cependant, l'utilisation du radar nécessite une analyse approfondie des besoins du client et une installation précise, dans laquelle le radar est correctement étalonné.
« Il est extrêmement important que les clients examinent la finalité de chaque caméra dans une installation spécifique afin d'obtenir la solution la plus adaptée à leur exigence. L'expertise de l'installateur est également nécessaire, car des solutions compliquées et une technologie complexe entrent en jeu », souligne Carl Staël von Holstein, responsable grands comptes Europe du Nord chez Axis Communications.
Installation facile et pratique
Comme d'autres technologies proposées par Axis, le détecteur radar est basé sur une plateforme ouverte et il est facile à intégrer aux systèmes informatiques existants d'un client.
« AXIS D2050-VE est facile à installer, évolutif et pérenne. Il fonctionne facilement et de manière sûre avec les autres produits Axis, qui sont solides, stables, fiables et économiques, tout en assurant un très haut niveau de qualité », indique Fredrik Westin. « Nous apprécions également le soutien et le dialogue continus que nous entretenons avec l'équipe Axis. »
Le support mural pour AXIS D2050-VE Network Radar Detector constitue un exemple de la manière dont Axis coopère avec ses partenaires pour trouver des solutions appropriées. InSupport a informé Axis de la nécessité d'un support mural permettant d'incliner le radar afin d'assurer la détection verticale le long du mur d'un bâtiment. En attendant qu'Axis lance une nouvelle fixation, InSupport a poursuivi le développement d'un support mural existant avec l'aide d'Axis et l'a adapté pour qu'il fonctionne avec le radar afin de répondre aux besoins de ses clients.
« Nous sommes attentifs aux demandes du marché, telles que la nécessité d'apporter des modifications aux produits », déclare Carl Staël von Holstein.
« La coopération étroite avec Axis, au sein de laquelle nous développons conjointement des solutions répondant au mieux aux besoins de nos clients, est l'un des avantages d'être partenaire de développement d'Axis. Nous y accordons beaucoup d'importance », ajoute Fredrik Westin.
Les entreprises peuvent économiser beaucoup d'argent en réduisant le nombre de fausses alarmes et de demandes d'interventions inutiles. Assurer un service et une maintenance continus peut également générer des économies importantes. Nous avons remarqué que de plus en plus d'entreprises exigent la sécurisation du fonctionnement et de la surveillance en tant que service, où nous garantissons la continuité du fonctionnement.
Économies importantes
Le centre commercial se réjouit que le nombre d'intrusions et de fausses alarmes soit désormais quasiment inexistant. Les économies réalisées s'élèvent à des centaines de milliers de couronnes suédoises par an rien qu'en réduction des coûts des interventions du personnel de sécurité.
« Les entreprises peuvent économiser beaucoup d'argent en réduisant le nombre de fausses alarmes et de demandes d'interventions inutiles. Assurer un service et une maintenance continus peut également générer des économies importantes. Nous avons remarqué que de plus en plus d'entreprises exigent la sécurisation du fonctionnement et de la surveillance en tant que service, où nous garantissons la continuité du fonctionnement. », affirme Fredrik Westin.
« Nous avons également constaté que les clients souhaitaient une assistance fiable sur une période plus longue. En général, ils ont une perspective à plus long terme qu'auparavant », explique Carl Staël von Holstein.
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