Big Easy intraprende un progetto di città sicura.
Il New Orleans Real Time Crime Center integra le telecamere Axis per svolgere un ruolo fondamentale nel fornire ai primi soccorritori una consapevolezza immediata degli incidenti. La soluzione è diventata un moltiplicatore di forza per accelerare i casi e monitorare le dimensioni della folla.
Missione
Quando New Orleans ha annunciato il suo Citywide Public Safety Project, i funzionari della città hanno pianificato che le videocamere svolgessero un ruolo chiave nell'aiutare il dipartimento di polizia e gli enti partner a prevenire, rilevare e indagare sui crimini. Hanno proposto la soluzione che coordinerebbe le chiamate del centro di gestione dei servizi di emergenza 911 con le videocamere in prossimità degli incidenti e trasmetterebbe le informazioni in tempo reale ai soccorritori appropriati.
Soluzione
New Orleans ha costruito un Real Time Crime Center in cui il personale monitora i flussi video da un mix di videocamere Axis panoramiche, fisse e PTZ (panoramica/inclinazione /zoom) distribuite in tutta la città. Il funzionamento 24 ore su 24, 7 giorni su 7, utilizza il software CommandCentral Aware di Motorola per integrare i dati di geolocalizzazione, forniti attraverso il centro di gestione dei servizi di emergenza 911 assistito da computer della città, con le coordinate GPS delle telecamere Axis gestite da Security Center e Stratocast, sistemi di gestione video di Genetec.
Quando il centro di gestione dei servizi di emergenza riceve una chiamata, le visualizzazioni delle telecamere appropriate vengono visualizzate sui monitor del Crime Center. I tecnici del Crime Center sono quindi in grado di monitorare l'attività nelle vicinanze e condividere tale consapevolezza della situazione con la polizia e altri soccorritori.
Risultato
Sin dal suo lancio, il Crime Center ha dimostrato di essere un vero moltiplicatore di forza, aiutando le forze dell'ordine a monitorare le dimensioni della folla, tracciare il traffico di veicoli a motore e pedoni, nonché concentrarsi su eventuali incidenti che potrebbero verificarsi lungo i percorsi delle parate. Durante la stagione del Mardi Gras 2018, il Real Time Crime Center ha contribuito a concludere più di 50 casi, inclusi diversi crimini violenti e una situazione di sospetta guida in stato di ebbrezza.
Il personale civile utilizza le telecamere Axis per confermare e convalidare efficacemente centinaia di chiamate di servizio, impedendo che la polizia e altri enti come i vigili del fuoco e il personale per emergenze mediche inseguano falsi allarmi o passino ore a rintracciare i testimoni di un evento.
Una strategia proattiva per la sicurezza della comunità
Non c'è niente di facile nel mantenere la sicurezza nella Big Easy. Una popolare destinazione turistica, New Orleans attira ogni giorno migliaia di visitatori nei suoi famosi quartieri francesi, molti dei quali festeggiano fino alle prime ore del mattino. Rinomata per le sue sfavillanti celebrazioni del Mardi Gras (l'equivalente di 34 sfilate del Rose Bowl nello spazio di 11 giorni), la città ospita anche innumerevoli altre sfilate durante tutto l'anno, oltre a eventi sportivi nazionali, convegni, festival musicali e celebrazioni di quartiere.
Con così tante occasioni per folle dense, è necessaria una vigilanza costante da parte delle forze dell'ordine per tenere sotto controllo la criminalità urbana e creare un luogo sicuro e accogliente per residenti e turisti.
"Dal punto di vista logistico è una sfida", afferma Ross Bourgeois, direttore del supporto alla pubblica sicurezza, New Orleans Office of Public Safety and Homeland Security. "Abbiamo un dipartimento di polizia con meno di 1.500 persone. Tuttavia abbiamo più successo nell'organizzazione di grandi eventi rispetto ad altre città perché sfruttiamo la tecnologia per anticipare i problemi e aiutare i nostri agenti a lavorare in modo più intelligente ed efficace."
Bourgeois fa riferimento alla nuova iniziativa di sicurezza pubblica integrata della città che attinge in modo proattivo le informazioni da più risorse pubbliche e private - videocamere Axis, lettori di targhe e call center 911 - per fornire alle pattuglie di polizia e ai primi soccorritori un quadro più completo di ciò che sta accadendo le vie della città.
Assimilazione istantanea di informazioni da più fonti
Il punto focale dell'operazione è il Real Time Crime Center, monitorato 24 ore su 24, 7 giorni su 7 da tecnici civili. Il Crime Center ospita un videowall, postazioni di lavoro e il sistema di gestione video Genetec che riceve le immagini da quasi 400 videocamere di qualità HDTV Axis distribuite in tutta la città dalla sezione dei servizi di supporto per la sicurezza pubblica dell'Office of Public Safety and Homeland Security della città.
Quando il centro di gestione dei servizi di emergenza 911 riceve una richiesta di assistenza o una segnalazione di un incidente, registra la georilevazione e altre informazioni pertinenti nell'applicazione CAD PremierOne di Motorola. Il software CommandCentral Aware di Motorola correla i dati di geolocalizzazione con le coordinate GPS delle telecamere Axis che si trovano nelle vicinanze. Ciò consente alle telecamere pertinenti di essere visualizzate sul video wall del Crime Center. I tecnici civili utilizzano tutto questo input per fornire alla polizia e ai primi soccorritori la consapevolezza della situazione critica necessaria per affrontare le circostanze attuali.
Distribuire le telecamere giuste esattamente dove necessario
L'implementazione strategica della telecamera si è rivelata preziosa. "Abbiamo una serie di ostacoli di installazione unici e abbiamo scoperto che l'ampio portfolio Axis era più in grado di affrontare questi problemi rispetto a qualsiasi altro", afferma George Brown, Responsabile IT/COMMS per il New Orleans Real Time Crime Center. "Questo ci ha permesso di scegliere i nostri siti in base alle necessità piuttosto che lasciare che le telecamere determinassero la posizione."
Le installazioni lungo la famosa Bourbon Street della città ne sono un esempio. "Abbiamo montato AXIS Q60 Series PTZ Network Cameras di qualità HDTV in tutti gli incroci", afferma Brown. "La scelta di telecamere che combinano PTZ e viste panoramiche ci offre un'immagine chiara di ogni incrocio e ci consente di vedere lungo tutte e quattro le strade." AXIS Q37 Series Fixed Dome Network di qualità HDTV
Le telecamere sono state installate al centro di ogni blocco per coprire le aree al di fuori del campo visivo delle telecamere negli incroci. Secondo Brown, New Orleans attualmente utilizza almeno 10 diversi modelli di telecamere Axis per affrontare la gamma di sfide alla sicurezza in tutta la città.
Grazie alla versatilità del portfolio, New Orleans è stata in grado di scegliere una telecamera Axis giusta per ogni terreno, dal lungofiume della città, alle miglia di zone verdi ricreative, ai suoi sottopassi, dove le telecamere Axis presto aiuteranno a monitorare potenziali condizioni di alluvione. Esistono persino telecamere di rete PTZ Axis montate su un rimorchio mobile che il reparto può spostare in diversi punti caldi o presso eventi temporanei e inaspettati in base alle esigenze. In alcune occasioni, è possibile installare 3 supporti su palo aggiuntivi con una telecamera di rete Axis PTZ specializzata per lo streaming video di alta qualità.
Nella maggior parte delle installazioni, le telecamere sono dotate di luci rosse e blu per la visibilità. "Non c'è niente di nascosto nel nostro programma", dice Bourgeois. "Vogliamo che la comunità sappia che le telecamere sono lì e si senta perciò più al sicuro."
Shake it off!
Situata sotto il livello del mare, non è un segreto che New Orleans sia abbastanza suscettibile alla pioggia, alla polvere della strada e ai pollini. Oltre alla tecnologia Axis Sharpdome che fornisce la messa a fuoco laser sopra e sotto l'orizzonte, un'altra caratteristica che Bourgeois ha trovato particolarmente utile è la capacità di scrollarsi di dosso l'acqua con Speed Dry. "In una città soggetta a tutte le condizioni meteorologiche che sperimentiamo, è un grosso problema", afferma Bourgeois. "Altrimenti manderemmo persone ogni giorno a pulire le lenti."
Indirizzare le risorse dove sono più necessarie
Uno degli obiettivi del Real Time Crime Center è aiutare la polizia e altri enti a indirizzare le proprie risorse limitate in modo più efficace. Bourgeois fa l'esempio di un imprenditore che chiama il centro di gestione dei servizi di emergenza per lamentarsi dei giovani che ballano il tip tap davanti al suo negozio, impedendo ai clienti di entrare. Quando i tecnici guardano il video, possono vedere che dopo che la chiamata è stata effettuata, i ballerini di tip tap sono andati via. Questa informazione viene trasmessa agli agenti di pattuglia, consentendo loro di non perdere tempo rispondendo a un evento già risoltosi.
Bourgeois afferma che la conferma visiva e la convalida fornite dalle telecamere sono state determinanti in numerose indagini, da sparatorie e furti d'auto a disordini pubblici. Le prove visive spesso risparmiano agli agenti innumerevoli ore che passerebbero a rintracciare testimoni, raccogliere dichiarazioni e determinare il colpevole.
Il Crime Center utilizza le telecamere Axis per fornire ai servizi medici di emergenza informazioni sul percorso migliore per un paziente in base alle condizioni pedonali e del traffico correnti. Un altro esempio include le telecamere da installare in alcuni sottopassi della città che verificano gli allarmi dai sensori di allagamento secondo cui il dipartimento Public Works dovrebbe barricare alcune strade basse dal traffico.
"Oltre alla sicurezza pubblica, utilizziamo le telecamere anche per supportare tutta una serie di questioni relative alla qualità della vita, dalla riduzione degli scarichi abusivi all'invio di squadre di terra a raccogliere la spazzatura dopo un festival", afferma George Brown. "Contribuisce a rendere la nostra città più attraente e piacevole per abitanti e visitatori."
L'utilizzo delle telecamere Axis, per confermare e convalidare ciò che sono le chiamate di servizio, consente al dipartimento di polizia di essere più efficiente ed efficace. Questo dà loro più tempo per interagire con la comunità, costruire un rapporto migliore, che alla fine avrà un impatto positivo sul crimine.
Ampliamento della copertura con partecipazione pubblica e privata
Il Crime Center continua ad espandere la copertura in tutta la città con la partecipazione di altri enti governativi, imprese locali e residenze private. "Poiché abbiamo basato la nostra soluzione su standard aperti, possiamo integrare un'ampia varietà di sorgenti video nella nostra piattaforma di sistema Crime Center", afferma Brown.
La prima fase è stata l'integrazione di telecamere rivolte al pubblico montate su edifici comunali. Le fasi successive includeranno un programma di sensibilizzazione per le imprese locali e i quartieri per mappare anche le loro telecamere di sicurezza esterne nella rete cittadina.
"Se riceviamo un avviso che si è verificato un incidente vicino a una delle nostre telecamere, vogliamo essere in grado di aprire le visuali anche dalle telecamere private nelle vicinanze", afferma Ross Bourgeois. "Maggiore è la consapevolezza della situazione che possiamo ottenere, meglio è per tutti. L'aggregazione delle telecamere di tutti in un unico sistema rende il progetto di sicurezza pubblica a livello cittadino un moltiplicatore di forza eccezionale."
Monitoraggio della Big Easy per una maggiore sicurezza pubblica
Il New Orleans Real Time Crime Center è stato inaugurato nel 2017 con l'obiettivo di aiutare i funzionari di pubblica sicurezza della città a rilevare e indagare sui crimini. A tal fine, hanno implementato un mix di telecamere di rete Axis panoramiche, fisse e PTZ in tutta la città utilizzando il software Motorola per integrare i dati di geolocalizzazione con le coordinate GPS delle telecamere. Il sistema consente al personale del centro di monitorare i flussi video 24 ore al giorno, coordinare le chiamate del centro di gestione dei servizi di emergenza 911 e trasmettere informazioni in tempo reale ai soccorritori. Di conseguenza, il Centro è diventato un moltiplicatore di forze che aiuta la polizia ad accelerare i casi e a risparmiare tempo non facendo inseguire falsi allarmi. Guarda questa storia.
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