RMA

Si consiglia vivamente di acquistare i dispositivi Axis Communications esclusivamente tramite i rivenditori iscritti al Channel Partner Program (CPP) di Axis Communications affinché i clienti di Axis Communications possano ricevere dispositivi, soluzioni e assistenza migliori.

I membri CPP sono stati esaminati da Axis Communications al fine di verificare che siano in grado di fornire un elevato livello di supporto pre e post vendita oltre a capacità di installazione e integrazione. Inoltre, i membri CPP hanno accesso a strumenti, apprendimento e certificazione, assistenza, supporto alle vendite, servizi RMA e così via. Questi vantaggi forniscono una solida base per offrire ai clienti la migliore soluzione, esperienza e assistenza possibile per i dispositivi Axis.

Alcuni dispositivi di Axis Communications vengono venduti online tramite i siti Web e i marketplace da rivenditori che non sono membri del programma CPP. Axis Communications non può garantire che i dispositivi acquistati tramite tali società siano nuovi o prodotti da Axis Communications. Di conseguenza, tali dispositivi potrebbero essere alterati, usati, difettosi, falsificati, non di serie o non ideati per l'uso nel proprio Paese.

L'assistenza tecnica di Axis offre supporto nel risolvere i problemi delle unità guaste, tuttavia, se serve assistenza per l'autorizzazione al reso (RMA), dovrà essere gestita dal canale di vendita presso cui l'acquisto è avvenuto e, infine, dal distributore originario (che potrebbe trovarsi all'estero).*

Se nutri dubbi in merito a un membro CPP o vorresti metterti in contatto con uno dei membri, contattaci.