SportOkay.com apre un nuovo centro logistico con sistema robotico di gestione delle scorte.
Il rivenditore austriaco di articoli sportivi online crea il centro logistico più all'avanguardia del paese con il supporto delle telecamere di rete Axis.
Missione
SportOkay.com, un rivenditore online austriaco di abbigliamento e attrezzature sportive, ha completato la costruzione di un centro logistico all'avanguardia nel 2018. La struttura ha soddisfatto le esigenze di locali tecnologicamente più avanzati per gestire la crescita dell'azienda e l'espansione della base di clienti. Due sistemi robotici sono stati integrati e lavorano in armonia con i sistemi di telecamere IP ad alta risoluzione per gestire l'acquisizione, la gestione e il monitoraggio dei prodotti per l'intero centro logistico e per garantire la sicurezza.
Soluzione
SportOkay.com aveva criteri di selezione chiaramente definiti per le telecamere richieste: la soluzione doveva fornire un'eccellente qualità dell'immagine ad alta risoluzione, una funzione di zoom multilivello e uno scanner di codici a barre integrato. Era anche importante garantire un'alimentazione ininterrotta tramite Power over Ethernet (PoE), ovvero il cavo di rete. Alla fine, l'azienda ha optato per circa 70 AXIS P1448-LE Network Cameras per il nuovo centro logistico poiché coprivano tutte le funzioni richieste e ha anche migliorato la sicurezza IT.
Risultato
Il nuovo centro logistico di SportOkay.com è stato inaugurato nell'ottobre 2018 e da allora offre maggiore efficienza, tracciabilità dettagliata delle merci e tempi di spedizione più rapidi grazie ai sistemi robotici abbinati alle telecamere di rete Axis. I clienti di solito ricevono i prodotti ordinati il giorno successivo all'arrivo dell'ordine.
L'azienda austriaca Sport Okay GmbH gestisce il webshop SportOkay.com dal 2013 e negli ultimi anni è diventata uno dei principali fornitori di abbigliamento sportivo, attrezzature sportive, scarpe e accessori. Il rivenditore online offre attualmente più di 25.000 prodotti di 300 importanti marchi di sport di montagna, ciclismo e sci (soprattutto nelle categorie alpinismo, freeride e touring), nonché corsa, fitness e sport di arrampicata.
I 35 dipendenti gestiscono ordini e spedizioni a circa 200.000 clienti registrati con circa 3 milioni di visite al mese. Il webshop è attualmente disponibile in tre lingue (tedesco, inglese e italiano) e spedisce in 28 paesi.
L'investimento nella tecnologia più recente aiuta a migliorare la crescita del business e la fedeltà dei clienti
Negli ultimi dieci anni, lo shopping online solo in Austria è quasi raddoppiato*, rendendo il settore della vendita al dettaglio online altamente competitivo, anche nel campo dell'abbigliamento e delle attrezzature sportive. SportOkay.com ha quindi deciso di fare della fedeltà dei clienti a lungo termine un'area di interesse, dando la massima priorità alla soddisfazione del cliente. Hanno raggiunto questo obiettivo grazie a un'ampia gamma di prodotti, informazioni dettagliate su di essi, servizi accuratamente selezionati e spedizioni veloci.
Nel 2013, SportOkay.com è stato il primo webshop al mondo a lanciare un'esclusiva visualizzazione 3D emisferica di prodotti nella vendita al dettaglio online. Con oltre 100 foto di ogni prodotto, il cliente ottiene una vista ruotabile a 360°, senza lasciare alcun dettaglio nascosto, da qualsiasi dispositivo che può accedere al negozio online. I clienti apprezzano anche le numerose offerte speciali e promozioni di sconto, cosa particolarmente evidente dal voto di 4,9 su 5 su TrustedShops.
Al fine di fornire ai clienti il miglior servizio possibile, il nuovo centro logistico SportOkay.com è stato creato a Innsbruck, in Austria, nell'ottobre 2018. Con una superficie di 1600 m2 e un'altezza di 16 m, il centro dispone di due diversi sistemi robotici all'avanguardia per fornire una gestione delle scorte completamente automatizzata.
"Per soddisfare il desiderio dei clienti di consegne rapide, sono stati collegati sistemi high-tech per un flusso ottimale di merci", afferma Konrad Plankensteiner, CEO di SportOkay.com.
Per raggiungere questo obiettivo, SportOkay.com stava cercando una soluzione a lungo termine con telecamere di rete che potesse supportare i sistemi robotici nelle operazioni quotidiane, ad esempio per fornire immagini visive del monitoraggio delle merci. Oltre alla sicurezza informatica, sono stati utilizzati i seguenti criteri di valutazione:
> Eccellente qualità di immagine
> Funzione zoom
> Power over Ethernet (PoE)
> Scanner di codici a barre integrato
Soluzioni high-tech per il webshop più innovativo in Austria
Il nuovo centro logistico si basa su due diversi sistemi robotizzati appositamente progettati per la gestione delle scorte. Ciò consente di separare i prodotti per taglia, con un'area per prodotti come scarpe di abbigliamento e piccole attrezzature sportive (come occhiali da sci e caschi) e un'altra per grandi progetti come sci, bastoncini o biciclette.
I sistemi robotici di gestione delle scorte sono attualmente tra i più moderni in Austria. I prodotti sono immagazzinati in scatole e scaffali contrassegnati nel centro logistico. Il robot seleziona quindi i prodotti trovati nell'ordine in questione. Questo è un processo completamente automatizzato e può quindi essere eseguito di notte. Al mattino il personale addetto all'imballaggio trova quindi le scatole/scaffali con i prodotti ordinati e può imballarli per la spedizione.
Circa 70 telecamere di rete Axis posizionate in varie stazioni nel nuovo centro logistico garantiscono sia l'acquisizione e il monitoraggio senza problemi dei vari prodotti, sia la sicurezza generale. Oltre alla sorveglianza degli edifici e alla visualizzazione del flusso delle merci, le AXIS P1448-LE Network Cameras scansionano anche il codice a barre o il codice EAN dei singoli prodotti, pacchi o contenitori nelle rispettive stazioni.
Documentano l'intero processo: dalla selezione automatizzata di ogni prodotto da parte del robot e dall'imballaggio manuale alla stazione fino alla spedizione dell'ordine. I video sono dotati di timestamp, quindi possono essere richiamati con pochi clic. Ciò si traduce in una tracciabilità automatizzata, ottimizzata e più rapida delle merci nel centro logistico e riduce al minimo le potenziali fonti di errore.
I sistemi robotici abbinati alle telecamere di rete Axis velocizzano l'intero processo di elaborazione degli ordini, spedizione e resi. A seconda della loro posizione, i clienti spesso ricevono la merce il giorno lavorativo successivo all'elaborazione dell'ordine.
Durante l'installazione della telecamera e dell'IT abbiamo avuto vari specialisti al nostro fianco, così è andato tutto liscio ed ha eliminato la necessità di una formazione introduttiva. Siamo particolarmente colpiti dall'eccellente qualità dell'immagine delle telecamere Axis, che ci consente di ingrandire molto da vicino i prodotti. Questo ci permette di rilevare e correggere immediatamente piccoli errori nel flusso delle merci.
Conclusione
Il nuovo centro logistico per il webshop SportOkay.com a Innsbruck, in Austria, è operativo dall'autunno 2018. Il trasferimento nella nuova sede, l'installazione della nuova tecnologia Axis e l'implementazione dell'infrastruttura IT associata sono durati circa tre settimane.
Durante l'installazione della telecamera e dell'IT abbiamo avuto vari specialisti al nostro fianco, così è andato tutto liscio ed ha eliminato la necessità di una formazione introduttiva. Siamo particolarmente colpiti dall'eccellente qualità dell'immagine delle telecamere Axis, che ci consente di ingrandire molto da vicino i prodotti. Questo ci consente di rilevare e correggere immediatamente piccoli errori nel flusso delle merci", ha affermato Konrad Plankensteiner.
SportOkay.com è uno dei principali rivenditori online di articoli sportivi e outdoor in termini di qualità, soddisfazione del cliente e innovazione. Con il suo nuovo centro logistico, l'azienda si affida a soluzioni professionali. I due sistemi robotici abbinati al sistema di telecamere Axis installato soddisfano i requisiti speciali del rivenditore e garantiscono che il sistema di gestione delle scorte sia efficiente e affidabile. Secondo SportOkay.com, questo rende il suo centro logistico high-tech il più innovativo di tutta l'Austria.
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