Nuova soluzione aiuta Nisa ad accedere a informazioni basate su telecamere per il rivoluzionamento della vendita al dettaglio
Axis contribuisce al successo delle attività di vendita al dettaglio: la partnership con l'attività di vendita al dettaglio nel Regno Unito Nisa e lo sviluppatore di software Shelfie diventa una potente soluzione di informazioni commerciali per trasformare il rifornimento.
Gli articoli esauriti rappresentano ogni anno un forte grattacapo per le attività di vendita al dettaglio. Secondo ricerche, costituiscono $984 miliardi in vendite perse e fanno sì che quelli che erano clienti fedeli facciano acquisti altrove. Ciò ha offerto alla catena di vendita al dettaglio Nisa l'opportunità di creare insieme a Shelfie (sviluppatori di software SaaS) una soluzione tecnologica all'avanguardia in grado di fornire informazioni preziose per le attività di vendita al dettaglio, ottenendo uno strumento che aiuta le attività a mantenere la disponibilità dei prodotti sullo scaffale (OSA). Sulla base di dati video in tempo reale raccolti dai punti vendita, la soluzione avrebbe aiutato i rivenditori a capire meglio il movimento delle scorte, permettendo di prendere le giuste decisioni per assicurare che gli articoli siano sempre disponibili sullo scaffale per soddisfare la domanda dei clienti.
Shelfie si è affidata all'aiuto del suo fidato partner tecnologico, Axis Communications, per lo sviluppo di una soluzione per la vendita al dettaglio che impiega telecamere di rete con potenti funzionalità IA e di analisi e che le combina con un software intelligente basato su cloud. Le telecamere Axis acquisiscono immagini video degli scaffali dei rivenditori, che sono trasferite sul cloud dove un algoritmo di apprendimento automatico e di elaborazione delle immagini avanzato esegue l'analisi di dati sul posizionamento e la disponibilità delle scorte. Quando si rileva la necessità di rifornimento, è inviato un avviso in tempo reale a una dashboard o ad un'app per dispositivi mobili che informa il personale sulla necessità di eseguire il rifornimento di articoli specifici. La soluzione presenta potenziali vantaggi senza precedenti per attività di tutte le dimensioni e, in una prova presso dei punti vendita Nisa selezionati, è stata capace di mantenere la disponibilità delle scorte approssimativamente al 95%.
Yehia Oweiss, VP EMEA presso Shelfie, spiega: "Axis è un produttore altamente rispettato di soluzioni tecnologiche robuste e affidabili. Le sue telecamere di rete all'avanguardia, unite alla nostra soluzione di vendita al dettaglio SaaS dedicata, permettono di ridurre al minimo le mancanze di articoli sugli scaffali, incrementando la propensione all'acquisto dei consumatori. Per di più, lo stato delle scorte sullo scaffale viene trasformato in dati disponibili subito a livello sia di punto vendita che di sede centrale. Con i dati forniti dalla soluzione, i rivenditori hanno la possibilità di automatizzare le attività manuali di monitoraggio delle scorte, in questo modo gli operatori del negozio sono liberi di concentrarsi sul servizio ai clienti, incrementando la soddisfazione e la fedeltà al marchio".
Mettere alla prova le capacità della soluzione
Nisa si è dimostrata un potente alleato commerciale apportando la sua conoscenza approfondita del mercato al dettaglio, comprese le sue pressioni e difficoltà, e usando questa conoscenza per sostenere lo sviluppo della soluzione. Nisa gestisce una catena di punti vendita indipendenti che operano come una rete in franchising in tutto il Regno Unito e, insieme a Shelfie e Axis, ha testato approfonditamente la soluzione in punti vendita selezionati usando una gamma di scenari del mondo reale, ottimizzando le sue capacità per soddisfare molti dei requisiti della vendita al dettaglio di oggi.
Rav Garcha, titolare/operatore presso Nisa spiega: "Come titolare che gestisce diversi punti vendita Nisa, ho potuto unire la conoscenza derivante dal mio background di imprenditore al dettaglio con la mia passione per la tecnologia, per trarre il massimo dal software Shelfie. Mette a disposizione tutti i dati che mi servono come rivenditore per prendere decisioni in materia di acquisto, previsioni e ottimizzazione del posizionamento delle merci all'interno di un punto vendita. I test hanno mostrato che, a dispetto delle sfide associate alla disponibilità dei prodotti e l'impatto a catena sulla pianificazione delle consegne, la soluzione ha potuto mantenere i livelli delle scorte intorno al 95% di disponibilità: un risultato eccellente".
La soluzione mette a disposizione tutti i dati che mi servono come rivenditore per prendere decisioni in materia di acquisto, previsioni e ottimizzazione del posizionamento delle merci all'interno di un punto vendita.
Informazioni in tempo reale per trasformare le operazioni
Basato su API aperte, il software Shelfie si integra in modo perfetto con qualsiasi sistema POS (Point of Sale) esistente che il punto vendita abbia già implementato. La natura aperta del software agevola inoltre la semplice connettività alle telecamere Axis, dove le funzionalità plug-and-play del video connesso in rete comportano una soluzione scalabile per soddisfare anche i requisiti più rigorosi della vendita al dettaglio moderna.
Graham Swallow, Retail Lead, Nord Europa presso Axis Communications, dice riguardo alla soluzione: "La combinazione della conoscenza del settore di Nisa con il know-how tecnico di Shelfie, nonché con le telecamere di rete di Axis, risulta in uno strumento potente che permette ai rivenditori di mantenere la disponibilità dei prodotti sullo scaffale (OSA). Le informazioni messe a disposizione da questa soluzione sono preziose per aiutare i punti vendita assicurando che siano sempre disponibili le scorte per soddisfare la domanda".
Al momento di ordinare di nuovo le scorte, la soluzione può addirittura tracciare l'ordine dal magazzino al rivenditore in tempo reale, mettendo a disposizione informazioni precise su dove si trova e quando arriverà, affinché il personale possa pianificare di conseguenza e gestire le aspettative dei clienti. Questo elimina la perdita di vendite causata dalla mancanza di scorte che può costringere i clienti a fare acquisti altrove. Facendo un ulteriore passo avanti, i dati POS, uniti all'analisi degli scaffali, permettono ai rivenditori lo sviluppo di un quadro preciso dei comportamenti di acquisto dei clienti da un punto vendita all'altro, per essere in grado di identificare gli articoli più venduti e far diventare l'attività di rifornimento delle scorte parte di un buon servizio clienti.
Informazioni per sostenere i produttori per la vendita al dettaglio
Shelfie e Nisa stanno perseguendo un'entusiasmante opportunità per estendere l'uso della soluzione in modo da aggiungere ulteriore valore, non solo nei punti vendita, ma anche a livello di marchio e produttore. Per la prima volta, i produttori sono in grado di ricevere informazioni reali sull'andamento delle loro principali linee di prodotti sugli scaffali, su come i punti vendita li promuovono e addirittura su quali rivenditori offrono le migliori opportunità di partnership sulla base di informazioni sui dati di vendita e sui risultati complessivi.
Con i dati forniti dalla soluzione, i rivenditori hanno la possibilità di automatizzare le attività manuali di monitoraggio delle scorte, in questo modo gli operatori del negozio sono liberi di concentrarsi sul servizio ai clienti, incrementando la soddisfazione e la fedeltà al marchio.
Yehia spiega: "I produttori hanno prodotti da produrre e vendere, perciò qualsiasi dato che possano ricevere sull'andamento delle loro merci è il benvenuto. Questi dati possono diventare un fattore chiave per i produttori nella selezione dei fornitori con i quali lavorare e, in ultima analisi, dei punti vendita da rifornire con il loro marchio".
Rav continua: "Una migliore consapevolezza del posizionamento dei prodotti, di come vengono promossi sconti e offerte e di come i rivenditori stabiliscono i prezzi delle principali linee aiuta i produttori a comprendere perché l'andamento di un prodotto corrisponde o meno a quello previsto. Le informazioni messe a disposizione dalla soluzione sono anche in grado di aiutarli ad accertare che il marketing funzioni in modo efficace, che il loro marchio spicchi in tutti i punti vendita e che stiano ottenendo il massimo dalle loro relazioni chiave con rivenditori e fornitori".
Shelfie e Nisa hanno già contattato diversi produttori e ne sono risultati riscontri molto positivi. Poter ottenere l'accesso a preziose informazioni commerciali ricavate da dati visivi in tempo reale, grazie alle telecamere Axis, ha condotto a una soluzione che sta suscitando autentico interesse tra i professionisti del settore. La soluzione dimostra come solide partnership e l'uso di tecnologie all'avanguardia sono in grado di soddisfare la domanda reale nel settore e sembra destinata a portare a risultati molto positivi sia per le attività di vendita al dettaglio che per i produttori.
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