Unità in azione - Semplificare l'integrazione dei dispositivi Axis con un tocco personale
Avendo raggiunto i limiti della sua soluzione di sicurezza esistente, PKO adotta la tecnologia delle telecamere Axis per riunire tutte le sue operazioni di sorveglianza nel nord-est della Finlandia.
Gestione regionale multisettoriale
Pohjois-Karjalan Osuuskauppa (PKO), con sede a Joensuu, Finlandia, è una cooperativa di proprietà di oltre 100.000 membri. È stata fondata nel 1919 e fa parte del Gruppo S di cooperative finlandesi. Sebbene la maggior parte dell'attività di PKO sia nel settore alimentare, gestisce varie strutture, tra cui ristoranti, hotel e stazioni di servizio in tutta la regione finlandese della Carelia settentrionale.
Insoddisfatta del suo precedente sistema di sorveglianza, un mix di telecamere di diversi produttori, PKO si è rivolta ad AXIS Gold Partner Hällström Security, anch'essa con sede a Joensuu, per una nuova soluzione che unificasse e semplificasse la gestione, l'amministrazione e la funzionalità delle sue telecamere e si adattasse agli obiettivi di sostenibilità della cooperativa.
Ricominciare da zero
"Prima della nostra attuale soluzione di sicurezza, forse sette anni fa, avevamo telecamere di pessima qualità", spiega Juha Turpeinen, responsabile IT di PKO. "Era un mix di marchi diversi. Spettava a me gestirle: una cosa incredibilmente difficile. Non c'era nessun coordinamento tra loro e la qualità era molto scarsa: così ci siamo rivolti a Hällström Security per avere qualcosa di meglio."
Jyrki Hällström, CEO di Hällström Security, aveva affrontato la stessa situazione. "Quando è nata l'azienda abbiamo iniziato con un modello di telecamera diverso, che ci ha dato seri problemi. Siamo passati ad Axis e non siamo mai tornati indietro. La differenza è come tra il giorno e la notte."
Per Turpeinen, i fattori essenziali sono state la semplificazione della sorveglianza di PKO e la capacità di utilizzare le sue telecamere in modo da adattarsi all'attività della Karelia settentrionale e alle operazioni più ampie della società madre S Group. "L'integrazione è stata un problema", afferma, "perché era praticamente assente. Al momento dell'incontro con Jyrki, avevamo appena modificato il nostro sistema DVR per adattarlo a quello dell'S Group, ma non avevamo un sistema centrale e nessun modo di gestire tutto nel suo complesso. Era difficile e richiedeva molto tempo. Ci sono voluti molti anni, ma tutte le nostre sedi - supermercati, hotel, garage, tutto - sono ora unite sotto lo stesso VMS e lo stesso hardware."
Più semplice è meglio. Se si possiedono molti modelli di telecamere di produttori diversi, è quasi impossibile mantenere questo sistema. Disponiamo di cinque o sei diversi modelli Axis, sappiamo come funzionano e possiamo configurarli in modo ottimale. Ecco cosa rende il sistema PKO così buono.
Facile integrazione del sistema
PKO impiega oltre 2.000 telecamere Axis, con numerosi modelli diversi nelle varie sedi, e spesso ne aggiunge altre. Jyrki Hällström sottolinea che il suo lavoro sarebbe molto più difficile senza poter gestire le telecamere tramite AXIS Device Manager e pianificare nuove sedi con AXIS Site Designer.
"Questi strumenti sono così preziosi quando si hanno così tante sedi diverse da gestire", afferma. "AXIS Device Manager è uno strumento importante per noi di Hällström Security. Possiamo aprirlo, controllare le garanzie di una telecamera, registrarne il MAC address e aggiornarne il firmware: così, quando consegniamo un sistema, possiamo essere certi che sia aggiornato e configurato.
"Anche il Site Designer è fondamentale. In ogni caso, è la parte più importante del puzzle. Ci consente di creare una piantina dettagliata della sede prima della messa in servizio, che si tratti di una spa, di un parcheggio, di un ipermercato o altro. Possiamo quindi fornire ai nostri installatori un'immagine precisa della sede, dell'altezza e dell'angolo di ogni telecamera. Poiché conosciamo bene l'hardware AXIS, sappiamo cosa funzionerà e, con AXIS Site Designer, siamo certi che sarà installato correttamente."
Juha Turpeinen osserva che, quando PKO riceve nuovi requisiti IT dal suo gruppo padre, le sue apparecchiature possono essere facilmente configurate tramite AXIS Device Manager. "Quando ordiniamo da Hällström, l'ecosistema AXIS significa che sono certo di ricevere ciò di cui ho bisogno e che funzionerà. Per essere onesti, non ci sono molti problemi. La manutenzione è molto più semplice di prima. E se abbiamo un problema, so che possiamo ottenere aiuto."
Affidabilità. Questo è un valido motivo. Ottimo servizio, sicurezza informatica efficace, fantastici dispositivi hardware. E anche sostenibilità: abbiamo scelto i dispositivi Axis perché ci aspettiamo che funzionino per dieci anni o più, il che è importante per i nostri obiettivi di sostenibilità.
Costruire relazioni forti con un tocco personale
Un rapporto di lavoro con Axis si è dimostrato estremamente importante sia Hällström Security che per PKO. Jouni Virta è Key Account Manager presso AXIS Finlandia e spiega che si tratta di un rapporto a due vie. "Sono venuti a farmi visita nella sede centrale di Axis e a mia volta ho visitato gli uffici di entrambe le aziende. Ritengo che un rapporto personale possa essere molto prezioso per i clienti Axis e si è dimostrato un grande vantaggio per le nostre pratiche lavorative nel corso degli anni."
"L'incontro con Axis è stato determinante per avviare la collaborazione", afferma Hällström, che oggi vanta 15 anni di collaborazione con Axis Communications. "Mi piace che sia personale. Possiamo incontrarci, parlare, cercare informazioni e ricevere aiuto in caso di bisogno. Apprezziamo molto l'assistenza e i consigli di Jouni e del team Axis Svezia."
"Questo vale ancne per noi", concorda Turpeinen. "Mi piace AXIS perché posso andare da loro per ricevere assistenza quando ne ho bisogno, cosa molto importante quando si provano cose nuove. Sebbene l'80% delle nostre telecamere serva direttamente per la sicurezza, le utilizziamo anche per altri scopi."
Estensione delle funzionalità del sistema di sorveglianza
Tra gli ulteriori sforzi di PKO figura il marketing turistico: il Break Sokos Hotel Koli sfrutta diverse telecamere pubbliche live sulla neve della sua stazione sciistica. Inoltre, la tecnologia di riconoscimento targhe (LPR) consente i biglietti multiuso negli impianti di lavaggio impresidiati. Di notte, nei supermercati 24 ore con meno personale, AXIS Object Analytics riconosce quando i clienti si avvicinano a sezioni con merci di valore, attivando un trigger di AXIS C8110 Network Audio Bridge per avvisare i lavoratori di concentrare la loro attenzione nella giusta direzione. La stessa tecnologia contribuisce anche a garantire la corretta manutenzione dei centri di riciclaggio in negozio.
"In futuro le cose saranno ancora più intelligenti", suggerisce Turpeinen. "Stiamo lavorando con S Group su un sistema che timbrerà direttamente le registrazioni di sicurezza con i numeri delle ricevute, ad esempio: così potremo raccogliere rapidamente prove in caso di controversia alle casse. E stiamo valutando i luoghi in cui l'IA potrebbe essere d'aiuto con informazioni e con l'automazione, ma dobbiamo pensarci e usarla nel modo giusto."
Tecnologia adattabile
Alla fine della giornata, libertà e flessibilità sono solo uno dei motivi per cui PKO preferisce le telecamere Axis rispetto al suo precedente sistema piecemeal. "Posso elencare tutte le ragioni possibili", afferma entusiasta Juha Turpeinen. "Affidabilità. Questo è un valido motivo. Ottimo servizio, sicurezza informatica efficace, fantastici dispositivi hardware. E anche sostenibilità: abbiamo scelto i dispositivi Axis perché ci aspettiamo che funzionino per dieci anni o più, il che è importante per i nostri obiettivi di sostenibilità."
"La ragione più importante, tuttavia, è un TCO inferiore. Sono assolutamente convinto che il costo del ciclo di vita delle telecamere Axis finirà per essere molto più economico rispetto al costo complessivo dei marchi che utilizzavamo in precedenza. Una volta considerati la manutenzione, i costi energetici, le garanzie e il fatto che non dobbiamo sostituire l'hardware dopo pochi anni, questo è un sistema molto migliore e più semplice."
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