Miasta

Zapewnienie bezpieczeństwa w jadłodajni non-profit

Organizacja: My Brother's Table

Lokalizacja: Lynn, Massachusetts, Stany Zjednoczone

Potrzeby klienta: Bezpieczeństwo publiczne, Zarządzanie dostępem

Lynn, Massachusetts, Stany Zjednoczone, 2024

W My Brother's Table wymieniono zepsuty system bezpieczeństwa na rozwiązanie firmy Axis, które obejmuje kamery, wideodomofony, ekran dotykowy, system zarządzania materiałem wizyjnym i aplikację na smartfony, które umożliwiają ich niewielu pracownikom kontrolowanie dostępu i efektywne monitorowanie obiektu.

3 women working in kitchen of soup kitchen

Zapewnienie darmowych posiłków i wspólnoty

Od 1982 roku jadłodajnia My Brother’s Table przez siedem dni w tygodniu zapewnia bezpłatne posiłki dla społeczności w Lynn w stanie Massachusetts. Oprócz wydawania ponad 80 000 posiłków miesięcznie, jadłodajnia wspiera również działającą na miejscu przychodnię, w której pracuje wykwalifikowana pielęgniarka. Pomimo tego, że jest to niewielka organizacja, która zatrudnia tylko dwóch pracowników na pełen etat oraz kilku wolontariuszy, My Brother's Table dostarcza też tygodniowe posiłki osobom chorym, korzystającym z opieki zastępczej oraz osadzonym w miejscowym areszcie policyjnym. (Zdjęcie dzięki uprzejmości Northeastern University)

„Przed pandemią Covid naszą jadalnię odwiedzało zwykle od 300 do 600 osób dziennie. Były to rodziny z dziećmi oraz osoby samotne” — mówi Dianne Hills, Dyrektor Wykonawczy w My Brother’s Table. „Przychodzili na pożywny posiłek i często zostawali na dłużej, by nacieszyć się spotkaniem. Jednak od czasu pandemii musieliśmy tymczasowo przestawić się na posiłki na wynos”.

Mając tak mało pracowników, polegamy w dużej mierze na technologii firmy Axis, aby zapewnić bezpieczeństwo naszym wolontariuszom, pracownikom i podopiecznym w każdym miejscu tego ogromnego obiektu. Możemy monitorować wszystkie zakamarki i kontrolować dostęp do poszczególnych drzwi, jednocześnie przy tym tworząc przyjazną atmosferę dla naszych gości.

Dianne Hills

Dyrektor Wykonawczy w My Brother’s Table

Wymiana systemu bezpieczeństwa

Aby zapewnić ochronę ludziom, ważne jest posiadanie sprawnego systemu bezpieczeństwa. Niestety większość starzejących się analogowych kamer i domofonów w My Brother’s Table przestała działać. Dianne Hills skontaktowała się z K & M Communications, dostawcą zintegrowanych rozwiązań bezpieczeństwa i partnerem Axis, aby uzyskać pomoc.

„Naszym pierwszym krokiem była modernizacja okablowania do okablowania sieciowego CAT-6, aby obsługiwało wszystkie urządzenia IP, które zamierzaliśmy zainstalować” — mówi Mike Coffey, Dyrektor Operacyjny firmy K&M Communications. „Wymieniliśmy stare kamery na nowe kamery megapikselowe Axis M-line HDTV i dodaliśmy kamery w miejscach, które wcześniej nie były objęte dozorem. Aby poprawić bezpieczeństwo drzwi, wymieniliśmy stare domofony na nowe wideodomofony firmy Axis i połączyliśmy je z AXIS Camera Station Secure Entry, co umożliwia sterowanie systemami wideo i kontroli dostępu z poziomu jednej platformy. Zamontowaliśmy również czytniki kart firmy Axis przy niektórych drzwiach, z których mogą korzystać upoważnieni wolontariusze i pracownicy, by wejść do obiektu”.

Firma K&M Communications zaprojektowała system pod kątem elastycznego działania. Dianne Hills może oglądać obrazy z kamer, komunikować się z gośćmi za pomocą wideodomofonów znajdujących się przy wejściach i otwierać drzwi z poziomu AXIS Camera Station Secure Entry na komputerze w biurze oraz aplikacji mobilnej AXIS Camera Station na swoim smartfonie. Może również zaprogramować drzwi dla gości tak, aby pozostawały otwarte w godzinach wydawania posiłków. Wolontariusze w recepcji korzystają z intuicyjnej, automatycznej sekretarki 2N® Indoor View z ekranem dotykowym do komunikacji i kontroli osób przy drzwiach za pomocą wideodomofonu i w razie konieczności mogą przypomnieć im o konieczności założenia maski przed wejściem.

Pracować mądrzej, nie ciężej

„Zarządzanie tak dużym obiektem przy tak niewielkiej liczbie pracowników jest o wiele łatwiejsze dzięki naszemu nowemu systemowi Axis” — mówi Dianne Hills. „Na przykład, jeśli ktoś zapyta, czy jest pielęgniarka, nie muszę wstawać od biurka i iść na drugą stronę budynku. Mogę po prostu wyświetlić obraz z kamery w przychodni i sprawdzić, czy tam jest. To naprawdę oszczędza mój czas”.

Pandemia Covid zmusiła jadłodajnię do przestawienia się na wydawanie posiłków na wynos, więc Dianne Hills używa jednej z nowych kamer zewnętrznych Axis do monitorowania tłumu ustawiającego się w kolejce na ulicy. „Już nie musimy wysyłać kogoś na zewnątrz, aby policzył wszystkich, po prostu oglądamy obraz z kamery ulicznej na żywo, aby zobaczyć, ile osób wciąż czeka na zewnątrz, by odebrać posiłki” — mówi Dianne.

Two people prepping food at My Brother's Table

Breloki zamiast kluczy

Dzięki zamontowaniu czytników kart firmy Axis My Brother's Table nie musi już wydawać pracownikom metalowych kluczy do licznych drzwi. Za pomocą AXIS Camera Station Secure Entry można zaprogramować unikalne dane uwierzytelniające dla każdego użytkownika, ograniczając dostęp do określonych obszarów budynku. „O wiele łatwiej jest dezaktywować breloczek niż odzyskać klucz od osoby, która już tu nie pracuje” — mówi Dianne.

Dodatkową zaletą breloków, której Dianne Hills nie przewidziała, jest fakt, że zmniejszają one zużycie systemu antywyważeniowego. „Nasze drzwi są ognioodporne, naprawdę ciężkie, metalowe i wyposażone w bolce antywyważeniowe” — mówi Dianne. „Zamykanie i otwieranie mechanizmów nawet 50 razy dziennie sprawia, że często musimy je wymieniać. Teraz, gdy używamy breloków zamiast kluczy, mam nadzieję, że nie będziemy musieli ich wymieniać tak często”.

Koncentrowanie się na szybkim rozwiązywaniu problemów

Posiadanie niezawodnych, wysokiej jakości kamer sieciowych, domofonów i kontroli dostępu, które zarządzane są centralnie za pomocą systemu AXIS Camera Station z pewnością wpłynęło na zachowanie uprzejmości, poczucie bezpieczeństwa i ochronę w jadłodajni.

„Otrzymaliśmy zgłoszenie od klienta, że skradziono mu coś z roweru, który zaparkował przed budynkiem” — relacjonuje Dianne Hills. „Znaleźliśmy nagranie, na którym widać sprawcę i pokazaliśmy mu je. Okazało się, że była to osoba znajoma, więc wszystko skończyło się dobrze”.

Kiedy ktoś wjechał w samochód jednego z pracowników i wgniótł drzwi, Dianne Hills szybko przeszukała zarejestrowany materiał wideo w AXIS Camera Station i znalazła, kiedy dokładnie ten ktoś wyjechał z garażu po drugiej stronie ulicy i wjechał prosto w samochód pracownika. „To zajęło mniej niż dwie minuty, by dowiedzieć się, który to był pojazd i kiedy doszło do zdarzenia — wszystkie te informacje można było podać w raporcie dla policji” — mówi Dianne. Kiedy tłum na zewnątrz staje się szczególnie głośny, Dianne sprawdza kamery w korytarzu, aby upewnić się, że grupa jest po prostu hałaśliwa, a nie wszczyna bójkę.

Dianne Hills wykorzystała również domofony sieciowe Axis, aby rozwiązać problem z dostarczaniem poczty w lokalnym urzędzie pocztowym. „W dni robocze listonosz dzwoni dzwonkiem, my go wpuszczamy, by doręczył nam przesyłki i odebrał to, co wysyłamy” — wyjaśnia Dianne. „Kiedy powiedzieliśmy naczelnikowi miejscowej poczty, że doręczanie przesyłek staje się coraz bardziej sporadycznie, upierał się, że listonosz przychodzi regularnie, ale nikt nie odpowiada na dzwonek”. Dzięki temu, że wideodomofon rejestruje za każdym razem, gdy ktoś dzwoni, Dianne udało się udowodnić, że w ciągu dwóch tygodni listonosz zadzwonił tylko cztery razy. „To była wielka zaleta, której się nie spodziewałam” — zachwyca się Dianne.

Spełnienie potrzeb społeczności

„Brak bezpieczeństwa żywnościowego nadal jest problemem w naszej społeczności. Dotyczy on rodzin, których budżet jest niewystarczający, osób bezdomnych oraz osób starszych” — mówi Dianne Hills. „Jednak dzięki hojnym datkom publicznym, bezinteresownym wolontariuszom i naszej nowej technologii firmy Axis jesteśmy w stanie zapewnić im bezpieczne miejsce, do którego mogą się zwrócić”.

AXIS Camera Station Secure Entry może również przynieść korzyści Twojej organizacji!

Security Solution Eases Pressure at Soup Kitchen

State-of-the-art security systems protects patrons and staff of Massachusetts' soup kitchen. A comprehensive security system by Axis Communications enables My Brother's Table to efficiently monitor facility with limited staff.