Novos intercomunicadores ajudam as escolas a proteger perímetros
Com a missão de aumentar a segurança em suas 31 escolas, o Torrance Unified School District, na Califórnia, empregou uma ferramenta eficaz para controlar o acesso aos campi — um intercomunicador de vídeo durável e em rede da 2N.
Missão
Um alto nível de atenção da mídia sobre tiroteios em escolas nos EUA influenciou a passagem de um financiamento de US$ 144 milhões que garantiu o orçamento para o Torrance Unified School District (TUSD) na Califórnia poder intensificar sua segurança. O distrito escolar, que opera 31 escolas e vários locais de ensino para adultos, começou a usar o dinheiro do financiamento para fortalecer os perímetros ao redor das escolas e adicionar tecnologia de monitoramento por câmeras. O mais recente projeto de segurança do distrito cobriria o controle de acesso através da instalação de intercomunicadores com áudio/vídeo no ponto de entrada principal de cada escola, controlando quem pode entrar nos campi e quando.
Solução
Após um mau começo com uma marca diferente, o TUSD recorreu ao seu integrador, a NIC Partners, que os apresentou à marca de intercomunicadores 2N. O distrito escolar aprendeu que os produtos 2N podem operar em sua rede e se integrar ao sistema de telefonia IP. O software fácil de usar para visualizar visitantes em PCs desktop não exigia custo por licença, o que representa uma grande economia. E as unidades são extremamente robustas, uma solução ideal para escolas. Após um teste bem-sucedido de prova de conceito em uma escola, o integrador instalou os intercomunicadores 2N® IP Force em todos os 31 campi escolares, alcançando assim o controle de acesso rigoroso que o TUSD pretendia.
Resultado
Uma vez que a equipe se acostumou a fazer a triagem dos visitantes através dos novos intercomunicadores usando o software 2N® IP Eye, eles começaram a apreciar a possibilidade de controlar o fluxo de visitantes, sabendo que fazer isso proporciona mais segurança e tranquilidade. Os intercomunicadores têm o benefício adicional de limitar o contato pessoal durante a pandemia. O TUSD dá os devidos créditos ao comprometimento dos níveis mais altos do distrito, o que levou ao financiamento; à tecnologia de design 2N que permite a integração dos intercomunicadores com o sistema de telefonia IP; ao sólido apoio de seu integrador, a NIC Partners, e à fabricante, 2N, pelo sucesso deste projeto.
A integração foi um grande fator para o sucesso do sistema 2N, porque ele se adaptou ao que já tínhamos com nossa rede atualizada, com nosso sistema de telefonia. Então, sua implementação foi praticamente direta, pois tudo se encaixava perfeitamente. A tecnologia estava à altura da nova tecnologia que já havíamos implementado.
O início de uma iniciativa de segurança escolar
Um financiamento municipal aprovado pelos eleitores de Torrance, na Califórnia, em 2014 foi o impulso inicial que levou a escolas mais seguras para 22.000 alunos no Torrance Unified School District (TUSD). O financiamento de US$ 144 milhões – conhecido como Medida T – ajudou a garantir que os 31 campi do distrito escolar fossem equipados com cercas e portões aprimorados, bem como sistemas de monitoramento e controle de acesso de última geração.
Em vez de serem motivados por um único incidente, foi a atenção da mídia sobre os tiroteios em escolas em geral na época que levou conselhos escolares, administradores e pais a conversarem sobre o que poderia ser feito para impedir que esses eventos trágicos acontecessem. O TUSD fez parte dessa discussão nacional. O distrito formou um comitê de segurança e proteção cujos membros participaram de conferências e conversaram com profissionais sobre práticas recomendadas de segurança para escolas. Usando seus conselhos, o comitê desenvolveu seu próprio plano com o objetivo de fornecer um ambiente seguro para alunos e funcionários.
Antes do financiamento, os campi do TUSD, como muitas escolas em todos os lugares, eram bastante abertos – alguns eram protegidos com cercas de arame datadas e outros não tinham nenhuma cerca. Portanto, o dinheiro foi inicialmente usado para reparar e substituir as cercas onde necessário, para que cada campus tivesse um perímetro seguro ao seu redor.
Após a melhoria dos perímetros, um sistema de monitoramento foi adicionado. A parte mais recente da iniciativa de segurança do TUSD foi criar e proteger um único ponto de entrada em cada campus. "Esse foi o conselho dado ao comitê por várias organizações, como o FBI, sobre as melhores práticas para proteger seus campi – ser capaz de controlar a entrada e saída e a melhor maneira de, pelo menos, desacelerar os bandidos se eles estivessem tentando entrar no campus", disse Gil Mara, diretor de tecnologia do TUSD.
Ele explicou que, embora um único ponto de entrada, como um portão, ajude a gerenciar o fluxo de tráfego dentro e fora do campus, ele não fornece controle absoluto, a menos que uma solução eletrônica, como um dispositivo de controle de acesso, seja adicionada. Isso mantém os portões e portas trancados até que sejam abertos intencionalmente e mantém um registro eletrônico das pessoas que solicitam a entrada.
Quando você sabe que é a escolha certa
A exploração inicial pelo TUSD de uma solução de controle de acesso, recomendada por um consultor, os levou a um intercomunicador de entrada que parecia ser capaz de fazer o trabalho de controlar e registrar o acesso às escolas. Após uma inspeção mais detalhada, no entanto, as deficiências do sistema foram expostas. Seriam necessários cabos de cobre para conectar os intercomunicadores, mas o TUSD queria uma solução que operasse em sua rede em vez de em uma infraestrutura analógica. O distrito também havia instalado recentemente um novo sistema telefônico – o Cisco Call Manager – com o qual desejava que o controle de acesso fosse integrado para que as unidades de desktop do sistema telefônico pudessem ser usadas para gerenciar o acesso.
O TUSD trabalhou com o integrador NIC Partners, com sede em Rancho Cucamonga, Califórnia, para continuar procurando uma solução que atendesse a todas as suas necessidades do século XXI, descreveu Nil Radadia, diretor de parceiros e alianças e gerente de contas sênior da NIC Partners. Ele pediu ao TUSD autorização para fazer uma demonstração do 2N® IP Force, um interfone IP extremamente durável com recursos de monitoramento da comunicação e controle de acesso de visitantes.
"Apresentamos a demo para Gil e sua equipe e eles gostaram. Fizemos uma prova de conceito com duas unidades em sua menor escola, a Carr Elementary, e testamos por alguns meses. O TUSD gostou de como era simples trabalhar e solucionar problemas. Além disso, a solução não ocupou nenhum espaço adicional nas mesas dos funcionários porque eles já têm um telefone Cisco", disse Radadia.
A última opção é possibilitada pelo 2N® IP Eye, um aplicativo disponível gratuitamente que exibe vídeo de um intercomunicador IP em um PC no caso de uma chamada recebida. Nenhum software adicional é necessário. Os feeds de vídeo também podem ser integrados ao sistema de gerenciamento de vídeo existente da escola, se desejado.
Um atributo importante do 2N® IP Force que o distrito escolar considerou vantajoso é sua construção super-resistente. "Nosso representante da 2N disse que essas unidades são usadas nas bases da Marinha no sul da Califórnia, onde os tanques os atingem e pessoas atiram neles sem querer. Então, em Torrance, se as crianças estão subindo ou batendo neles com seus skates, eles são basicamente quase indestrutíveis", disse Radadia.
Os inúmeros recursos do 2N® IP Force – sua natureza robusta, a capacidade de operar em rede e se integrar ao sistema de telefonia Cisco e a ausência da necessidade de comprar software adicional – fizeram o TUSD decidir por este produto, levando-os a reescrever a RFP para incluir a 2N.
A instalação: desafios e economia
A NIC Partners instalou 102 unidades de intercomunicação em todo o distrito. A maioria dos sites tem duas unidades, geralmente instaladas nas entradas frontais. Algumas das escolas também têm entradas laterais que exigiam um intercomunicador. Mara descreveu o projeto como complicado porque nem todos os portões são iguais. "Algumas portas ou portões tinham barras de pressão, algumas tinham maçanetas ou alças – então era algo muito personalizado por local e demorou um pouco."
Enquanto a maioria dos interfones foram instalados em portões, dependendo da escola alguns deles tiveram que ser montados na parede ou em pedestal. Nos bastidores, o TUSD precisou providenciar a manutenção para garantir que os portões estivessem alinhados nas dobradiças. Caso estivessem tortos, não abririam ou não destravariam corretamente.
Uma economia adicional foi descoberta com o intercomunicador 2N por causa de sua conectividade de rede. "Usando o Power over Ethernet (PoE) de um switch Cisco – a infraestrutura à qual estamos nos conectando – da 2N, você pode conectar a fechadura da porta à mesma fonte de energia da unidade 2N: não é necessária infraestrutura adicional para acionar as travas das portas", explicou Radadia.
A maioria dos funcionários do TUSD tem chaves e entra pelas entradas traseiras próximas aos estacionamentos, disse Mara. +No entanto, se optarem por entrar pela entrada principal, podem usar um código PIN de quatro dígitos na unidade de intercomunicação. Visitantes recorrentes, como entregadores de correspondência, receberam um código PIN válido em todos os campi.
Outros visitantes apertam um botão na unidade de intercomunicação para se conectar com alguém lá dentro. Por meio do software na área de trabalho de cada assistente administrativo, uma janela aparece quando um visitante chega, e a pessoa pode ver o visitante na entrada. As câmeras de intercomunicação apresentam um ângulo de visão de 135 graus em alta definição e modo de visão noturna. O sistema 2N também toca o ramal do telefone dessa pessoa, permitindo comunicação audível e visual entre o funcionário e o visitante. Mara explicou que o software 2N® IP Eye pode ser usado em quantos computadores forem necessários; não há um custo por licença, disse ele, acrescentando que também foi fácil configurá-lo.
O distrito escolar reconhece que o 2N® IP Force é gerenciável centralmente. Mara e sua equipe podem definir as configurações e adicionar ou alterar PINs de suas mesas no escritório do distrito, em vez de fazer isso local a local.
Suporte e muito mais
Quando os novos intercomunicadores foram instalados, a equipe levou algum tempo para se ajustar a eles. "É mais uma tarefa em seus pratos, especialmente quando você tem um escritório muito ocupado com muitas perguntas chegando e professores precisando de coisas – e então, de repente, alguém te chama para entrar e agora seu telefone está tocando", descreve Mara.
Uma vez que o controle de entrada se tornou uma questão de rotina, no entanto, a equipe expressou sua tranquilidade. "Por uma sensação de segurança, nossa equipe realmente gosta de poder controlar isso para que as pessoas não fiquem apenas entrando e saindo", disse ele. Se um membro da equipe suspeitar de alguém solicitando entrada em uma escola, ele simplesmente poderá manter a pessoa do lado de fora até que uma verificação adicional possa ser feita. Os intercomunicadores apenas "param as pessoas em seus caminhos", disse Mara.
Radadia, da NIC Partners, mencionou outro benefício: Eles ajudam as escolas a verificar se certos visitantes realmente precisam estar no campus ou não. Isso ajuda a limitar as interações com os funcionários da escola e a manter os protocolos de distanciamento durante a pandemia.
"É uma ótima solução, especialmente se você está tentando proteger seu campus e principalmente se tem um bom integrador para instalá-lo para você. A 2N tem sido um grande parceiro para trabalhar. Eles são ágeis quando se trata de conservação e manutenção do sistema. Especialmente para um produto montado na parte externa de um prédio, você precisará de suporte contínuo. Não é uma empresa que vai desaparecer tão cedo. É um produto completamente sólido e estamos muito felizes com isso", disse Mara.
Além disso, o conselho aprovou recentemente a instalação de intercomunicadores 2N no escritório distrital da TUSD para proteger a entrada da frente, o centro de matrículas e o escritório de compras. "Está se expandindo um pouco mais além das escolas em si porque vemos a vantagem em proteger nossa equipe no escritório central, que também tem as mesmas preocupações com segurança e proteção", disse ele.
"Acho que seria muito difícil encontrar algo que funcionasse tão bem quanto a solução 2N. Estamos realmente impressionados com isso."
